旅行前和旅行期间的有用提示

最大化体验的最佳实践

旅行咨询

Due to local government directives related to COVID-19, Alcatraz Cruises has suspended all tours until May 3, 2020. Tickets can be purchased for May 4, 2020 and beyond. Please check back for regular updates regarding the operation of ferry service to Alcatraz Island.
Alcatraz Cruises has been monitoring the information being released from the Center for Disease Control regarding Coronavirus (COVID-19).
If you have already submitted a refund request, it has been added to the queue to be processed. However, we please ask for your patience due to the increased number of submissions. Your request will be processed as soon as possible and we thank you for your understanding.

街道关闭通知

旧金山的马拉松和其他重大活动将在下列日期举行。如果您 Alcatraz 旅游属于这些日期之一,请相应地计划。我们强烈建议乘坐公共交通工具,并在预定起飞时间前至少一小时抵达。我们不赔偿错过的出发时间。

提前购买

由于每天上岛的游客数量有限,因此强烈建议提前购买。 Alcatraz Island旅行团的门票可能会提前几周售罄,而且有些旅行团,如夜游和幕后花絮游,每周的供应量非常有限。请提前计划,选择方便您的日期和时间,选择方便您的时间。

游览长度

你可以留下来 Alcatraz Island 只要你喜欢,但允许至少3小时巡航到岛上,采取细胞屋音频之旅,探索岛的其余部分及其历史展品,并通过渡轮返回码头33 Alcatraz 着陆。建议您在出发时间前半小时排队。查看我们的出发和返回时间表。我们的渡轮准时出发,您的出发时间显示在您的机票上。

照片 ID 要求

预订机票的每位预订人必须出示带照片的身份证件。 Alcatraz Island .在 Alcatraz Cruises 售票处,在登机区可能需要再次使用。客户购买和打印 Alcatraz 网上购票应到达码头33 Alcatraz 登陆与他们的政府颁发的带照片的身份证。派对上的每个人不需要带照片的身份证件,但购买机票的人需要带照片的身份证件。护照复印件可作为有效身份证件。请将您的实际护照留在酒店的安全位置。

食品与饮料

郊游和吃东西 Alcatraz Island只允许在码头区从野餐桌到洗手间的区域内使用。岛上所有区域都允许饮用瓶装水。食物和饮料可在33号码头购买。 Alcatraz着陆,并在所有的 Alcatraz Cruises船上。酒精饮料只有在从北京出发的渡轮上才可购买。 Alcatraz Island为33号码头。码头不提供酒类饮品销售。 Alcatraz Cruises驶往 Alcatraz Island.

走 Alcatraz Island

道路和人行道 Alcatraz 是陡峭的。从码头到Cellhouse的距离约为1/4英里(.4公里),海拔变化为130英尺(40米),相当于走上一座13层高的建筑。道路和人行道很宽,沿途有几个地方可以停下来休息,欣赏壮丽的景色。强烈建议穿着舒适的运动鞋或步行鞋。如果您有移动问题,请参阅下面的 S.E.A.T. 电车信息。

映射您的访问

对于那些希望开始绘制路线图的人来说,在 Alcatraz Island岛内有语音导游,请访问网站页面。岛上有一张地图,包括语音导览开始的地方,厕所和建筑,包括牢房。如果您想了解更多关于该岛及其资源的详细历史资料,请访问网站页面。

未成年人参观 Alcatraz

未满18岁的未成年人不得参观 Alcatraz Island 除非有21岁或以上的成人陪同。未成年人在探视时必须随时受到监督 Alcatraz Island , 码头 33 Alcatraz 着陆和机上 Alcatraz Cruises 船只。12岁以下的儿童不得参加幕后之旅。如果为 12 岁以下的儿童购买成人或老年人票,则不予退款。

自行车, 滑板, 滚轮刀片, 滑板, "惠利"鞋, 武器

自行车、滑板、滚子刀片、溜冰鞋、"轮式"鞋和武器不允许在33号码头使用 Alcatraz 着陆 Alcatraz Cruises 船舶,或 Alcatraz Island .有限的自行车停车场可以在33号码头找到先到先得的基础上。抵达 33 号码头时,必须步行前往自行车架。 Alcatraz Cruises 对停放在场地的自行车不承担任何责任。

行李和背包

33 号码头没有存放行李或超大行李的存储空间 Alcatraz 着陆或上岸 Alcatraz Island .标准背包,最大尺寸为 16" x 20",允许上 Alcatraz Cruises 船舶和访问 Alcatraz Island .

很遗憾,我们无法容纳行李箱、冰箱、大背包或超大行李袋在码头 33 Alcatraz 着陆或上岸 Alcatraz Island .此外,没有储物柜,行李或超大包裹和行李不能登机或存放在码头 33。

大于16 "x20 "标准背包的袋子,不允许携带。 Alcatraz Island.携带行李或超大包裹和行李的旅客将无法登机。 Alcatraz Cruises舰艇或访问 Alcatraz Island并将获得退款。此规定没有例外。最近的行李存放设施是在加州欢迎中心,位于PIER 39号码头以北约1/4英里处的加州欢迎中心。 Alcatraz着陆。請致電PIER 39的加州歡迎中心,電話:415.981.1280查詢儲存時間及價格。

注:为了安全起见,背包、手提包、包裹和包裹随时都会被搜查。

可持续便捷交通(S.E.A.T.)

码头 33 Alcatraz 着陆完全无障碍。许多领域 Alcatraz Island 也可使用 S.E.A.T. 电车。

行动不便且无法攀登的来访者 Alcatraz Island 陡峭的道路可以利用S.E.A.T.电车,无障碍班车,运行约每小时两次从 Alcatraz Island 码头到细胞屋,大约每小时两次从细胞屋回到 Alcatraz Island 码头。

乘坐S.E.A.T.是以先到先得为原则。任何因健康状况或身体残疾而行动受限的人都可以乘坐S.E.A.T.。建议身体有能力的家人和朋友步行前往指定的到达区与S.E.A.T.乘客见面。对于那些身体上不能自行上、下电车或不能安全地独自上、下电车的乘客,可由一名专人看护。通常需要专人看护的旅客包括坐轮椅的旅客和视力受损者。任何年龄段的儿童,无论是步行或乘坐婴儿车,只有在符合上述条件的情况下,或没有其他朋友或家人一起上山的情况下,才可以乘坐。请向司机了解更多信息,或了解自己是否符合条件。详见S.E.A.T.电车的其他信息和日程表。很抱歉,由于空间有限,乘坐婴儿车的儿童不能乘坐S.E.A.T.电车。

关于无障碍环境的进一步信息 Alcatraz Island在 "无障碍设施 "部分可以找到包括美式手语的游览信息,以及辅助听力设备的使用。