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辅助功能策略

我们对无障碍环境的承诺

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Alcatraz 辅助功能策略

多年无障碍计划

承诺书

Alcatraz Cruises 致力于为员工和客人提供安全、安全、尊重的工作和参观环境。我们相信融合和平等机会。我们致力于为所有客人创造令人惊叹的体验,并努力满足残疾人的需求。为此,我们将防止和消除障碍,以满足《无障碍残疾人法》的要求。

培训位置持有人

Alcatraz Cruises 将为所有员工提供客户服务培训的无障碍标准。新员工在开始就业时将接受新员工入职培训。 Alcatraz Cruises 将维护培训记录,包括完成日期和所涉员工的姓名。

可访问的应急信息位置持有人

Alcatraz Cruises 致力于为客户提供公开提供的紧急信息。应要求,将及时提供无障碍格式和残疾人通信支持,同时考虑到残疾人的无障碍需求。必要时,我们将为残障员工提供个性化的应急响应信息。

信息和通信位置持有人

Alcatraz Cruises 致力于为残疾人提供我们的信息和通讯服务。

如果残障客户的服务或设施有计划或意外中断, Alcatraz Cruises 会通过发布一个通知来迅速通知我们的客户,其中包括中断的原因及其预计的时间长度。

Alcatraz Cruises 建立了质量管理计划,其中客户反馈允许多种类型的沟通,如评论卡、社交媒体、旅游经营者反馈和网络调查。从这些来源收集的数据使我们能够确定可访问性差距,并迅速采取行动解决问题。我们将通过提供或安排提供无障碍格式和通信支持,确保残障人士能够访问我们的计划。

亭子位置支架

Alcatraz Cruises 将采取必要措施,确保员工在设计、采购或购买自助服务亭时考虑残障人士的需求。

服务动物位置持有人

Alcatraz Cruises 欢迎残疾人及其服务动物。服务性动物允许进入我们向公众开放的场所。

就业场所持有人

Alcatraz Cruises 致力于吸引和留住残疾雇员的公平和便利的雇佣做法。我们将在雇佣周期的所有阶段通知申请人住宿情况。

Alcatraz Cruises 会咨询申请人,并安排一个适当的住宿,考虑到申请人的无障碍需求。

开始就业时, Alcatraz Cruises 将通知成功申请人我们接纳残疾雇员的政策。

公共空间位置持有人的设计

Alcatraz Cruises 致力于将无障碍原则纳入我们的设施建设和重建中。我们已采取措施,确保这些残障人士和员工能够进入我们的前提。

更多信息位置持有人

有关 Alcatraz Cruises ' 承诺无障碍,请联系我们:

[email protected]或 415.981.ROCK (7625)

可应要求提供本文档的替代可访问格式。

Alcatraz Cruises ' 对 Web 辅助功能位置持有人的承诺

Alcatraz Cruises 致力于使包括残疾人在内的所有人都能获得其产品和服务。 Alcatraz Cruises 目前正在实施若干倡议,包括但不限于:

  • www.alcatrazcruises.com 符合万维网联盟发布的 Web 内容辅助功能指南("WCAG") 2.0/2.1 AA;
  • 提供指向 Alcatraz Cruises www.alcatrazcruises.com主页的辅助功能策略,征求并提供提交反馈的方法,并提供联系方法 Alcatraz Cruises ;
  • 修改策略以优先处理辅助功能 Bug 修复,以确保它们得到与未残障人士任何其他同等功能丧失的同等优先级的补救;
  • 保留一名网站无障碍顾问,对www.alcatrazcruises.com进行年度网站无障碍评价和审计;
  • 提供年度培训 Alcatraz Cruises '网站内容和技术支持人员,确保 Alcatraz Cruises ' 网站符合 WCAG 2.0/2.1 AA。

Alcatraz Cruises '目标是遵守并将继续改进www.alcatrazcruises.com。 请指导任何问题或建议,如何提高我们的网站[email protected]的可访问性。

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