Bỏ qua đến nội dung chính

Điều khoản & điều kiện

Điều khoản Dịch vụ thỏa thuận

Quản lý Đặt phòng của bạn

Thỏa thuận dịch vụ

Điều khoản & chính sách điều kiện

Các điều khoản Dịch vụ này được áp dụng cho trang web www.alcatrazcruises.comcủa chúng tôi, và các dịch vụ cung cấp thông qua trang web của chúng tôi (được gọi chung trong các điều khoản Dịch vụ này là "Dịch vụ"). Dịch vụ được cung cấp cho bạn bởi [ Alcatraz Cruises , LLC] (được gọi trong các điều khoản Dịch vụ này là "công ty," "chúng tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi"). Các điều khoản Dịch vụ này chứa các điều khoản và điều kiện mà chi phối việc sử dụng dịch vụ của bạn, và việc bạn sử dụng dịch vụ cấu thành sự chấp nhận và thỏa thuận của bạn với các điều khoản Dịch vụ này.

Thông báo về giải quyết tranh chấp: thỏa thuận này bao gồm các quy định chi phối cách xác nhận quyền sở hữu và chúng tôi có thể đối với nhau được giải quyết (xem phần 7 dưới đây), bao gồm thỏa thuận và nghĩa vụ phân xử tranh chấp, chịu sự hạn chế trường hợp ngoại lệ, yêu cầu bạn phải nộp yêu cầu bồi thường mà bạn đã chống lại chúng tôi để ràng buộc trọng tài trừ khi bạn chọn không tham gia theo mục 7 (e). Trừ khi bạn chọn không tham gia trọng tài: (a) bạn sẽ chỉ được phép theo đuổi các khiếu nại đối với chúng tôi trên cơ sở cá nhân, không phải là một phần của bất kỳ lớp học hoặc hành động đại diện hoặc tố tụng và (b) bạn sẽ chỉ được phép tìm kiếm cứu trợ (bao gồm cả tiền tệ, cứu trợ khai) trên cơ sở cá nhân và trong trọng tài.

1. khẳng định tuyên bố về việc sử dụng dịch vụ của bạn. Khi bạn truy cập, ghé thăm hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đại diện rằng: (a) thông tin bạn gửi là thật và chính xác; (b) việc bạn sử dụng dịch vụ và việc sử dụng dịch vụ của bạn có sẵn trên dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào, (c) nếu bạn mua vé hoặc đặt chỗ qua dịch vụ: (i) bạn đang thực hiện các Đặt phòng hoặc mua được áp dụng trên thay mặt cá nhân, hoặc thay mặt cho bạn bè cá nhân của bạn và/hoặc gia đình, (II) thông tin thanh toán bạn cung cấp, và tên, địa chỉ, số điện thoại, và số thẻ thanh toán có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân và/hoặc liên lạc với bạn, và (III) e-mail địa chỉ mà bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến việc đặt chỗ hoặc mua là duy nhất và riêng tư cho bạn. Bạn sẽ không được phép lên phà hoặc các phương tiện vận chuyển áp dụng khác liên quan đến việc đặt chỗ mà bạn thực hiện thông qua dịch vụ, trừ khi vào thời gian lên máy bay, bạn cung cấp giấy tờ tùy thân phù hợp với tên của cá nhân đã áp dụng Đặt phòng và xuất trình thẻ thanh toán được sử dụng liên quan đến việc Đặt phòng áp dụng.

2. sử dụng dịch vụ bị cấm. Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ được công ty cho phép rõ ràng. Cụ thể, không giới hạn, bạn có thể không:

  1. mua hoặc dự trữ một số vé cho một sự kiện hoặc hoạt động vượt quá giới hạn đã nêu cho sự kiện hoặc hoạt động đó, hoặc thực hiện nhiều hơn [10] mua hoặc đặt phòng thông qua dịch vụ trong bất kỳ khoảng thời gian 72 giờ, cho dù thay mặt cho bạn hoặc thay mặt cho một nhóm;
  2. sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào, chẳng hạn như mua vé với số lượng lớn hoặc để bán lại;
  3. sử dụng bất kỳ phần mềm tự động hoặc hệ thống máy tính, bao gồm các đại lý thông minh hoặc bot, để truy cập vào trang web hoặc dịch vụ;
  4.  truy cập Dịch vụ từ một địa chỉ IP ẩn hoặc địa chỉ IP động;
  5. che giấu, che đậy, che khuất hoặc thay thế địa chỉ IP thực, tên miền và các thông tin nhận dạng khác được bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ;
  6. truy cập Dịch vụ từ VPN hoặc sử dụng máy chủ proxy để tìm kiếm, dự trữ, mua hoặc lấy vé thông qua dịch vụ;
  7. can thiệp vào dịch vụ được cung cấp thông qua dịch vụ bằng cách sử dụng virus hoặc bất kỳ chương trình hoặc công nghệ nào khác được thiết kế để phá vỡ hoặc làm hỏng bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng nào;
  8. Sửa đổi, sáng tạo các sản phẩm phái sinh từ, kỹ sư đảo ngược, dịch biên dịch hoặc tháo rời bất kỳ công nghệ cung cấp thông qua việc phục vụ;
  9. cản trở, hoặc làm gián đoạn việc truy cập của bất kỳ người sử dụng, máy chủ hoặc mạng bao gồm, không giới hạn, gửi một virus, quá tải, lũ lụt,
    gửi thư rác, hoặc viết kịch bản theo cách như vậy để can thiệp hoặc tạo ra một gánh nặng quá mức trên dịch vụ;
  10. sử dụng robot, nhện hoặc thiết bị khác hoặc quy trình để thực hiện mua hàng tự động thông qua dịch vụ;
  11. mạo danh người hoặc tổ chức khác hoặc che giấu nhận dạng của bạn bằng cách sử dụng nhiều địa chỉ e-mail hoặc tên giả mạo hoặc thông tin liên hệ;
  12. phá vỡ, vô hiệu hoặc can thiệp vào các tính năng liên quan đến bảo mật của dịch vụ hoặc các tính năng ngăn chặn hoặc hạn chế việc sử dụng hoặc sao chép
    bất kỳ tài liệu hoặc thực thi các hạn chế về việc sử dụng dịch vụ hoặc vật liệu; Hoặc
  13. hỗ trợ hoặc khuyến khích bất kỳ bên thứ ba nào tham gia vào bất kỳ hoạt động nào bị cấm bởi các điều khoản Dịch vụ này.

3. điều khoản mua.

  1. Vị trí của đơn đặt hàng; Thay đổi. Bất kỳ mua bạn đặt thông qua dịch vụ không được xác nhận cho đến khi bạn nhận được một e-mail hoặc xác nhận bằng văn từ công ty. Bất kỳ thay đổi nào bạn có thể muốn thực hiện liên quan đến bất kỳ mua hàng nào mà bạn đưa ra thông qua dịch vụ phải được yêu cầu thông qua công ty, chứ không cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm của bên thứ ba mà bạn đã mua, nếu có. Bạn có thể liên hệ với công ty tại [email protected] hoặc 415.981.7625 để yêu cầu thay đổi đặt chỗ thực hiện thông qua dịch vụ. Bất kỳ thay đổi được yêu cầu nào tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và chúng tôi không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thể thực hiện thay đổi được yêu cầu.
  2. Hủy Chính sách hoàn tiền. Nếu bạn muốn hủy bỏ một mua hàng mà bạn đưa ra thông qua dịch vụ, bạn phải liên hệ với công ty tại [email protected] hoặc 415.981.7625. Nếu bạn hủy đặt chỗ mà bạn đã thực hiện thông qua dịch vụ 72 (72) hoặc nhiều giờ trước ngày đặt chỗ, khoản thanh toán của bạn cho đặt chỗ đó sẽ được hoàn lại đầy đủ. Nếu bạn hủy đặt chỗ mà bạn đã thực hiện thông qua dịch vụ ít hơn 72 (72) giờ trước ngày Đặt phòng, bạn sẽ không được hoàn lại tiền cho Đặt phòng đó, trừ khi công ty có thể bán lại vé của bạn, và công ty sẽ có đúng, nhưng không phải là nghĩa vụ, để bán lại vé của bạn. Bạn sẽ được hoàn tiền áp dụng trong vòng mười bốn (14) ngày tính từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu hủy của bạn. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hoàn lại tiền trong trường hợp an ninh, an toàn hoặc đóng cửa tương tự mà ngăn cản chúng tôi tôn trọng Đặt phòng của bạn. Trong trường hợp chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ đã mua vì bất kỳ lý do gì, nghĩa vụ duy nhất của chúng tôi là hoàn lại giá mua mà bạn đã thanh toán cho dịch vụ hiện hành.
  3. Giá. Giá niêm yết trên dịch vụ là một người, trừ khi được chỉ định khác. Những mức giá này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, cho đến khi mua hàng của bạn được công ty xác nhận. Giá đã xác nhận tại thời gian mua được vinh danh cho ngày Đặt phòng. Giá niêm yết không bao gồm các thủ thuật hoặc tiền thưởng, bảo hiểm cá nhân, các hạng mục có tính chất cá nhân hoặc bất kỳ thực phẩm hoặc đồ uống nào không được liệt kê như đã bao gồm trong dịch vụ. Thanh toán đầy đủ bằng thẻ thanh toán là cần thiết để thực hiện mua hàng dịch vụ hoặc sản phẩm thông qua dịch vụ. Chúng tôi không tính phí dịch vụ xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng.

4. quản lý Dịch vụ của chúng tôi; Hành vi sai trái của người dùng

  1. Quyền quản lý Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có quyền, nhưng không thực hiện nghĩa vụ: (i) giám sát hoặc đánh giá dịch vụ vi phạm điều khoản Dịch vụ này và để tuân thủ các chính sách của chúng tôi; (II) báo cáo cho các cơ quan thực thi pháp luật và/hoặc có hành động pháp lý đối với bất kỳ ai vi phạm các điều khoản Dịch vụ này; (III) từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập vào hoặc sự sẵn có của dịch vụ nếu bạn vi phạm các điều khoản Dịch vụ này, Pháp luật hoặc bất kỳ chính sách nào của chúng tôi; (IV) quản lý Dịch vụ theo cách thức được thiết kế để bảo vệ quyền và tài sản của bên thứ ba hoặc để tạo thuận lợi cho hoạt động đúng đắn của dịch vụ; và/hoặc (v) màn hình người dùng của chúng tôi, hoặc cố gắng xác minh các báo cáo của người dùng của chúng tôi.
  2. Quyền chấm dứt người dùng của chúng tôi. Không giới hạn bất kỳ quy định nào khác của điều khoản Dịch vụ này, chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của chúng tôi, và không có thông báo hoặc trách nhiệm pháp lý, từ chối truy cập và sử dụng dịch vụ cho bất kỳ người nào vì bất kỳ lí do nào hoặc không có lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn vi phạm bất kỳ đại diện, bảo hành hoặc giao ước nào có trong các điều khoản Dịch vụ này, hoặc của bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.

5. quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Tất cả nội dung trên dịch vụ ("tài liệu") và thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và logo có trên dịch vụ, được sở hữu hoặc cấp phép cho chúng tôi và phải tuân theo bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác theo luật pháp của Hoa Kỳ và nước ngoài Các công ước quốc tế. Dịch vụ và tài liệu được cung cấp cho thông tin của bạn và chỉ sử dụng cá nhân và không cho khai thác thương mại. Chúng tôi bảo lưu tất cả các quyền trong và với dịch vụ và các tài liệu. Nếu bạn tải xuống hoặc in một bản sao của tài liệu cho việc sử dụng cá nhân của riêng bạn, bạn phải giữ lại tất cả các nhãn hiệu, bản quyền và các thông báo độc quyền khác có trong và trên các tài liệu.

6. bảo hành Disclaimer; Giới hạn trách nhiệm pháp lý

  1. Từ chối bảo đảm
      (i) tất cả các vật liệu hoặc các mặt hàng cung cấp thông qua dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "như sẵn có", không có bảo hành hoặc điều kiện dưới bất kỳ loại nào. Bằng việc vận hành dịch vụ, chúng tôi không đại diện hoặc ngụ ý rằng chúng tôi xác nhận bất kỳ tài liệu hoặc vật phẩm nào có sẵn trên hoặc liên kết với dịch vụ, hoặc chúng tôi tin rằng bất kỳ tài liệu hoặc mặt hàng nào chính xác, hữu ích hoặc không có hại. Chúng tôi không bảo đảm hoặc tuyên bố về tính chính xác, độ tin cậy, kịp thời hoặc đầy đủ của nội dung, thông tin của dịch vụ hoặc bất kỳ vật phẩm hoặc tài liệu nào khác trên dịch vụ. Bạn đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn sẽ có nguy cơ duy nhất của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi và mỗi nhà quảng cáo, người cấp phép, nhà cung ứng, cán bộ, giám đốc của chúng tôi, các nhà đầu tư, nhân viên, đại lý, cung cấp dịch vụ và các công ty khác từ chối tất cả các bảo đảm, rõ ràng hay ngụ ý trong kết nối với dịch vụ sử dụng dịch vụ của bạn.
      (II) chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi (A), sai sót hoặc không chính xác nào về nội dung và tài liệu trên dịch vụ, (B) thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản, bất kỳ tính chất nào, do bạn truy cập và sử dụng dịch vụ hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc Dịch vụ bạn mua thông qua dịch vụ, (C) bất kỳ truy cập trái phép hoặc sử dụng các máy chủ bảo mật của chúng tôi và/hoặc bất kỳ và tất cả các thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, (D) bất kỳ sự gián đoạn hoặc chấm dứt truyền tải đến hoặc từ dịch vụ, và/hoặc (E) bất kỳ , Trojan horses, hoặc tương tự, mà có thể được truyền đến hoặc thông qua dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba.
  2. Trách nhiệm hữu hạn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về những thiệt hại gián tiếp, do hậu quả, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc trừng phạt, bao gồm cả thiệt hại lợi nhuận bị mất do việc bạn sử dụng dịch vụ. Bất kể điều gì ngược lại có chứa trong các điều khoản Dịch vụ này, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn phải gánh chịu và phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản Dịch vụ này. Cho dù trong hợp đồng, sai lầm hoặc vi phạm nhiệm vụ theo luật định hoặc trong bất kỳ cách nào khác sẽ không vượt quá $50.
  3. Ngoại lệ đối với khước từ và giới hạn trách nhiệm pháp lý. Một số luật không cho phép giới hạn hoặc loại trừ các bảo đảm nhất định, hoặc loại trừ hoặc hạn chế các thiệt hại nhất định. Nếu bạn cư trú tại một trong các tiểu bang hoặc khu vực pháp lý này, các giới hạn hoặc loại trừ trong mục 6 (a) và 6 (B) có thể không áp dụng cho bạn.

7. tranh chấp pháp lý và Hiệp định trọng tài. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây-nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền pháp lý của bạn, bao gồm quyền của bạn để nộp một vụ kiện tại tòa án

  1. Giải quyết tranh chấp ban đầu. Chúng tôi có sẵn bằng e-mail tại [email protected] hoặc 415.981.7625 đến địa chỉ bất kỳ mối quan tâm bạn có thể có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bạn. Hầu hết các mối quan tâm có thể được giải quyết nhanh chóng theo cách này. Công ty sẽ làm việc trong Đức tin tốt để giải quyết bất kỳ tranh chấp, yêu cầu bồi thường, câu hỏi, hoặc bất đồng trực tiếp thông qua tư vấn và đàm phán tốt Đức tin, đó sẽ là một điều kiện trước để một trong hai bên bắt đầu một vụ kiện hoặc trọng tài.
  2. Thỏa thuận ràng buộc trọng tài. Nếu các bên không đạt được một giải pháp thỏa thuận trong vòng một khoảng ba mươi (30) ngày từ thời gian giải quyết tranh chấp không chính thức được theo đuổi theo mục 7 (a) ở trên, sau đó một trong hai bên có thể bắt đầu ràng buộc trọng tài. Tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này (bao gồm hình thành, hiệu suất và vi phạm), mối quan hệ của các bên với nhau và/hoặc việc bạn sử dụng dịch vụ sẽ cuối cùng được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc quản lý trên cơ sở bí mật bởi Hiệp hội trọng tài Mỹ ("AAA") phù hợp với các quy định của quy tắc trọng tài tiêu dùng, không bao gồm bất kỳ quy tắc hoặc thủ tục quản lý hoặc cho phép hành động lớp học. Các trọng tài, và không phải bất kỳ tòa án liên bang, tiểu bang hoặc địa phương hoặc cơ quan, sẽ có quyền độc quyền để giải quyết tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc giải thích, áp dụng, khả năng thực thi hoặc hình thành của Hiệp định này, bao gồm, nhưng không giới hạn bất kỳ tuyên bố rằng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của thỏa thuận này là vô hiệu hoặc voidable. Trọng tài viên sẽ được trao quyền để cấp bất cứ điều gì cứu trợ sẽ có sẵn trong một tòa án theo pháp luật hoặc trong công bằng. Giải thưởng của trọng tài sẽ ràng buộc đối với các bên và có thể được nhập như là một phán quyết tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền. Việc giải thích và thi hành thỏa thuận này phải tuân theo đạo luật trọng tài liên bang.
  3. Class hành động và lớp trọng tài từ bỏ. Các bên tiếp tục đồng ý rằng bất kỳ trọng tài sẽ được tiến hành trong năng lực cá nhân của họ chỉ và không phải là một hành động lớp học hoặc hành động đại diện khác, và các bên khước từ quyền của mình để nộp một hành động lớp học hoặc tìm kiếm sự cứu trợ trên cơ sở lớp học. Nếu bất kỳ tòa án hoặc trọng tài nào xác định sự từ bỏ hành động của lớp được nêu trong đoạn này là vô hiệu hoặc không thể thực thi vì bất kỳ lý do gì hoặc trọng tài có thể tiến hành trên cơ sở lớp học, thì việc cung cấp trọng tài được nêu ở trên trong phần 7 (b) sẽ bị coi là NULL và không có hiệu lực trong toàn bộ và các bên sẽ được coi là đã không đồng ý để phân xử tranh chấp.
  4. Ngoại lệ – khiếu nại tòa án nhỏ. Mặc dù thỏa thuận của các bên để giải quyết tất cả các tranh chấp thông qua trọng tài, một trong hai bên có thể tìm kiếm cứu trợ trong một tòa án khiếu nại nhỏ cho các tranh chấp hoặc khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền của tòa án đó.
  5. 30 ngày phải chọn không tham gia. Bạn có quyền chọn không tham gia và không bị ràng buộc bởi các quy định trọng tài và hành động từ bỏ lớp được nêu trong phần 7 (b), 7 (c) và 7 (d) bằng cách gửi thông báo bằng văn của quyết định của bạn để chọn không tham gia các địa chỉ sau: Alcatraz Cruises , Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Group Services Department, hoặc bằng Fax đến 415.394.9904.
      1. thông báo phải được gửi trong vòng ba mươi (30) ngày bắt đầu sử dụng dịch vụ, nếu không bạn sẽ bị ràng buộc để phân xử tranh chấp theo các điều khoản của các phần đó. Nếu bạn chọn không tham gia các quy định trọng tài, công ty cũng sẽ không bị ràng buộc bởi họ.
  6. Địa điểm độc quyền cho tranh tụng. Trong phạm vi mà các điều khoản trọng tài quy định tại mục 7 (b) không áp dụng, các bên đồng ý rằng bất kỳ kiện tụng nào giữa chúng sẽ được nộp độc quyền tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang nằm ở [San Francisco, California] (ngoại trừ tòa án khiếu nại nhỏ hành động mà có thể được đưa ra trong quận nơi bạn cư trú). Các bên đồng ý rõ ràng với quyền tài phán độc quyền tại [San Francisco, California] Đối với bất kỳ kiện tụng nào khác ngoài các hành động của tòa án khiếu nại nhỏ.

8. không miễn trừ. Việc chúng tôi không thể thực hiện hoặc thi hành bất kỳ quyền hoặc quy định nào trong điều khoản Dịch vụ này sẽ không hoạt động như là từ bỏ quyền hoặc quy định áp dụng.

9. khả năng cắt đứt. Các điều khoản Dịch vụ này hoạt động đến mức tối đa cho phép của pháp luật. Nếu bất kỳ điều khoản nào hoặc một phần của việc cung cấp các khoản Dịch vụ này là bất hợp pháp, không có hiệu lực, hoặc không thể thực thi, điều khoản hoặc một phần của việc cung cấp được coi là có thể tách rời khỏi điều khoản Dịch vụ này và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thực thi của bất kỳ Quy định.

10. chuyển nhượng. Chúng tôi có thể chỉ định các quyền của chúng tôi theo điều khoản Dịch vụ này mà không có sự chấp thuận của bạn.

11. không có người thụ hưởng bên thứ ba. Các điều khoản Dịch vụ này tạo thành một thỏa thuận nhập vào giữa bạn và công ty. Không có bên thứ ba hưởng lợi cho thỏa thuận này.

12. không sửa đổi nhân viên của chúng tôi. Nếu bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi cung cấp để sửa đổi các điều khoản của điều khoản Dịch vụ này, họ không hành động như một đại lý cho chúng tôi hoặc nói thay cho chúng tôi. Bạn có thể không dựa, và không nên hành động dựa trên, bất kỳ tuyên bố hoặc thông tin liên lạc từ nhân viên của chúng tôi, hoặc bất cứ ai khác purporting để hành động thay mặt cho chúng tôi. Bất kỳ sự thay đổi nào với điều khoản Dịch vụ này sẽ chỉ có hiệu lực nếu bằng văn bản và có chữ ký của một [viên chức điều hành] của công ty.

Twitter Instagram Youtube Google-cộng với Facebook Flickr Pinterest