Giải quyết nhu cầu kỹ thuật của bạn

Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ kỹ thuật
Chúng tôi có kinh nghiệm vấn đề trong khi cố gắng để Book Online. Tại sao?

Do an ninh Internet, chúng tôi bảo vệ khách truy cập của chúng tôi với các tiêu chuẩn công nghiệp mới nhất cho ủy quyền thẻ tín dụng và ngân hàng phát hành của bạn có thể đã từ chối các giao dịch trên cơ sở không hỗ trợ xác minh địa chỉ trực tuyến. Chúng tôi cũng liên tục cập nhật trang web của chúng tôi và bạn có thể đã cố gắng để đặt trong một trong các bản Cập Nhật. Việc xóa cookie và bộ nhớ cache duyệt Internet của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề. Nếu bạn tiếp tục có vấn đề đặt vé của bạn, xin vui lòng gọi cho bộ phận Đặt phòng của chúng tôi tại + 1.415.981.7625 để đặt qua điện thoại.

Tôi đã bị tính phí hai lần. Làm thế nào để được hoàn tiền?

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện này có thể đã gây ra cho bạn. Một trong các giao dịch trùng lặp sẽ được hoàn trả lại vào thẻ tín dụng của bạn. Vui lòng gọi cho chúng tôi tại + 1.415.981.7625 hoặc e-mail [email protected] với số ID Đặt phòng ban đầu của bạn.  Bạn sẽ được hoàn tiền áp dụng trong vòng mười bốn (14) ngày tính từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn.