Đánh giá các loại dịch vụ động vật cho phép theo National Park Service

Định nghĩa và chính sách
U.S. Department of Justice
Civil Rights Division
Disability Rights Section

American’s With Disabilities Act
2010 Revised Requirements

The Department of Justice published revised final regulations implementing the Americans with Disabilities Act (ADA) for title II (State and local government services) and title III (public accommodations and commercial facilities) on September 15, 2010, in the Federal Register. These requirements, or rules, clarify and refine issues that have arisen over the past 20 years and contain new, and updated, requirements, including the 2010 Standards for Accessible Design (2010 Standards).
Service Animals Overview
This publication provides guidance on the term “service animal” and the service animal provisions in the Department’s revised regulations.

  • Bắt đầu từ ngày 15 tháng 3, 2011, chỉ có được công nhận là động vật dịch vụ theo tiêu đề II và III của ADA.
  • Một động vật dịch vụ là một được đào tạo riêng để làm việc hoặc thực hiện nhiệm vụ cho một người Khuyết tật.
  • Nói chung, tiêu đề II và các tổ chức tiêu đề III phải cho phép động vật dịch vụ đi cùng với người Khuyết tật trong tất cả các lĩnh vực mà các thành viên của công chúng được phép đi.

How “Service Animal” Is Defined
Service animals are defined as dogs that are individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. Examples of such work or tasks include guiding people who are blind, alerting people who are deaf, pulling a wheelchair, alerting and protecting a person who is having a seizure, reminding a person with mental illness to take prescribed medications, calming a person with Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) during an anxiety attack, or performing other duties. Service animals are working animals, not pets. The work or task a dog has been trained to provide must be directly related to the person’s disability. Dogs whose sole function is to provide comfort or emotional support do not qualify as service animals under the ADA.

Định nghĩa này không ảnh hưởng hoặc hạn chế định nghĩa rộng hơn của "động vật hỗ trợ" theo đạo luật nhà ở công bằng hoặc định nghĩa rộng hơn của "động vật dịch vụ" theo đạo luật truy cập hãng hàng không.

Một số luật tiểu bang và địa phương cũng xác định các dịch vụ động vật rộng hơn so với ADA nào. Thông tin về luật này có thể được lấy từ văn phòng tổng chưởng lý của tiểu bang đó.

Theo ADA, chính quyền tiểu bang và địa phương, các doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận phục vụ công chúng nói chung phải cho phép động vật dịch vụ đi cùng với người Khuyết tật trong tất cả các lĩnh vực của cơ sở mà công chúng thường được phép đi. Ví dụ, trong một bệnh viện, nó sẽ không phù hợp để loại trừ một động vật dịch vụ từ các khu vực như phòng bệnh nhân, trạm y tế, quán cà phê, hoặc phòng khám. Tuy nhiên, nó có thể thích hợp để loại trừ một động vật dịch vụ từ phòng mổ hoặc đốt các đơn vị nơi sự hiện diện của động vật có thể thỏa hiệp một môi trường vô trùng.

Theo ADA, động vật dịch vụ phải được khai thác, leashed, hoặc tethered, trừ khi các thiết bị này can thiệp với công việc của động vật dịch vụ hoặc Khuyết tật của cá nhân ngăn chặn sử dụng các thiết bị này. Trong trường hợp đó, cá nhân phải duy trì quyền kiểm soát của động vật thông qua giọng nói, tín hiệu, hoặc các điều khiển hiệu quả khác.

Khi nó không phải là rõ ràng những gì dịch vụ một động vật cung cấp, chỉ có yêu cầu giới hạn được cho phép. Nhân viên có thể đặt hai câu hỏi: (1) là một động vật phục vụ cần thiết vì một Khuyết tật, và (2) những gì làm việc hoặc công việc có được đào tạo để thực hiện. Nhân viên không thể hỏi về Khuyết tật của người đó, yêu cầu tài liệu y tế, yêu cầu một thẻ nhận dạng đặc biệt hoặc tài liệu đào tạo cho chó, hoặc yêu cầu chứng minh khả năng thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ.

  • Dị ứng và sợ chó không phải là lý do hợp lệ để từ chối truy cập hoặc từ bỏ dịch vụ cho người sử dụng động vật dịch vụ. Khi một người bị dị ứng với chó dander và một người sử dụng một động vật dịch vụ phải dành nhiều thời gian trong cùng một phòng hoặc cơ sở, ví dụ, trong một lớp học trường hoặc tại một nơi trú ẩn vô gia cư, họ cả hai nên được cung cấp bằng cách gán cho họ, nếu có thể , đến các địa điểm khác nhau trong phòng hoặc các phòng khác nhau trong cơ sở.
  • Một người Khuyết tật không thể được yêu cầu loại bỏ động vật dịch vụ của mình từ các cơ sở, trừ khi: (1) là không thể kiểm soát và xử lý không có hành động hiệu quả để kiểm soát nó hoặc (2) chó không phải là housebroken. Khi có một lý do chính đáng để yêu cầu loại bỏ một động vật dịch vụ, nhân viên phải cung cấp cho người Khuyết tật cơ hội để có được hàng hóa hoặc dịch vụ mà không có sự hiện diện của con vật.

Where Service Animals Are Allowed
Inquiries, Exclusions, Charges, and Other Specific Rules Related to Service Animals
Revised ADA Requirements: Service Animals

Cơ sở bán hoặc chuẩn bị thức ăn phải cho phép động vật phục vụ ở các khu vực công cộng ngay cả khi mã số sức khỏe tiểu bang hoặc địa phương cấm động vật trong khuôn viên.

  • Những người Khuyết tật sử dụng động vật dịch vụ không thể bị cô lập từ các bảo trợ khác, được điều trị ít thuận lợi hơn so với các trợ cấp khác, hoặc phí tính tiền mà không bị tính phí cho các bảo trợ khác mà không có động vật. Ngoài ra, nếu một doanh nghiệp yêu cầu một khoản tiền gửi hoặc lệ phí để được trả tiền bởi khách quen với vật nuôi, nó phải từ bỏ các khoản phí cho động vật dịch vụ.
  • Nếu một doanh nghiệp như khách sạn thường tính phí thiệt hại mà họ gây ra, một khách hàng bị Khuyết tật cũng có thể phải trả cho thiệt hại gây ra bởi chính mình hoặc động vật dịch vụ của mình.
  • Nhân viên không bắt buộc phải cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc thức ăn cho một động vật.

Miniature Horses
In addition to the provisions about service dogs, the Department’s revised ADA regulations have a new, separate provision about miniature horses that have been individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. (Miniature horses generally range in height from 24 inches to 34 inches measured to the shoulders and generally weigh between 70 and 100 pounds.) Entities covered by the ADA must modify their policies to permit miniature horses where reasonable. The regulations set out four assessment factors to assist entities in determining whether miniature horses can be accommodated in their facility. The assessment factors are (1) whether the miniature horse is housebroken; (2) whether the miniature horse is under the owner’s control; (3) whether the facility can accommodate the miniature horse’s type, size, and weight; and (4) whether the miniature horse’s presence will not compromise legitimate safety requirements necessary for safe operation of the facility.

ADA Information Line:

800.514.0301 (Voice) and 800.514.0383 (TTY)
24 hours a day to order publications by mail.
M-W, F 9:30AM – 5:30PM, Th 12:30PM – 5:30PM (Eastern Time) to speak with an ADA Specialist. All calls are confidential with the U.S. Department of Justice

For more information about the ADA, please visit ADA Service Animals or call the toll-free number. To receive e-mail notifications when new ADA information is available, visit the ADA website’s home page and click the link near the top of the middle column.