Hizmet Sözleşmesi

Şartlar ve Koşullar Politikası

Bu Hizmet Koşulları web sitemiz www.alcatrazcruises.comve web sitemiz aracılığıyla sağlanan hizmetler için geçerlidir (bu Hizmet Şartlarında "Hizmet"olarak topluca anılacaktır). Hizmet size [ Alcatraz Cruises , LLC] (bu Hizmet Şartlarında "Şirket", "biz", "biz" ve "bizim"olarak anılacaktır). Bu Hizmet Koşulları, Hizmeti kullanımınızı düzenleyen hüküm ve koşulları içerir ve Hizmeti kullanımınız, bu Hizmet Koşullarını kabul edip kabul etmenizi teşkil eder.

Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Bildirim: Bu Sözleşme, sizin ve bizim birtarafa karşı sahip olabileceğimiz iddiaların nasıl çözüldüğüne ilişkin hükümleri içerir (bkz. aşağıdaki Bölüm 7), sınırlı istisnalara tabi olarak, Bölüm 7(e uyarınca çekilmediğiniz sürece aleyhinize olan iddiaları bağlayıcı tahkime sunmanızı gerektirecek bir anlaşma ve yükümlülük de dahil olmak üzere aşağıdaki Bölüm 7'ye bakınız). Tahkimi devre dışı bırakmadığınız sürece: (a) herhangi bir sınıf veya temsilci eyleminin veya işlemin bir parçası olarak değil, sadece bireysel olarak aleyhimize dava açılmasına izin verilecektir ve (b) sadece bireysel bazda ve tahkimde yardım istemenize izin verilecektir (parasal, ihtiyati tedbir ve beyan yardımı dahil).

1. Hizmeti Kullanımınıza İlişkin Olumlu Beyanlar. Hizmete erişdiğinizde, ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda şunları beyan esiniz: (a) gönderdiğiniz bilgilerin doğru ve doğru olduğunu; (b) Hizmeti kullanımınız ve Hizmette mevcut hizmetleri kullanmanız yürürlükteki herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmez, (c) Bilet satın alır sanız veya Hizmet aracılığıyla rezervasyon yaparsanız: (i) kişisel adınıza veya kişisel arkadaşlarınız ve/veya aileniz adına, (ii) sağladığınız ödeme bilgilerini ve ilgili adı, adresi, telefon numarası ve ödeme kartı numarasını kişisel olarak tanımlamak ve/veya sizinle iletişim kurmak ve (iii) e-posta adresinizi kullanarak ilgili rezervasyonu veya satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. rezervasyon veya satın alma ile bağlantılı olarak bize sağlamak benzersiz ve sizin için kişiseldir. Uçağa bindiğiniz sırada geçerli rezervasyonu yapan kişinin adı ile eşleşen bir kimlik sağlamadığınız ve ilgili rezervasyonla bağlantılı olarak kullanılan ödeme kartını ibraz etmediğiniz sürece, bir feribota veya Hizmet aracılığıyla yaptığınız bir rezervasyonla ilişkili diğer geçerli ulaşım şekline binmenize izin verilmeyecektir.

2. Hizmetin Yasak kullanımı. Hizmeti yalnızca Şirket tarafından açıkça izin verilen şekilde kullanabilirsiniz. Özellikle, sınırlama olmaksızın, şunları

  • bu etkinlik veya etkinlik için belirtilen sınırı aşan bir etkinlik veya etkinlik için bir dizi bilet satın almak veya rezerve etmek veya hizmet aracılığıyla 72 saatlik bir süre içinde ,kendi adınıza veya bir grup adına [10] 'den fazla satın alma veya rezervasyon yapmak;
  • Toplu bilet satın almak veya yeniden satış için hizmetin herhangi bir ticari amaçla kullanılması;
  • web sitesine veya Hizmete erişmek için akıllı aracılar veya botlar da dahil olmak üzere herhangi bir otomatik yazılım veya bilgisayar sistemi kullanmak;
  •  gizli bir IP adresinden veya dinamik IP adresinden Hizmete erişin;
  • Hizmete erişmek için kullandığınız gerçek IP adresini, etki alanı adını ve diğer tanımlayıcı bilgileri gizlemek, maskelemek, gizlemek veya değiştirmek;
  • hizmete VPN'den erişin veya Hizmet aracılığıyla bilet aramak, rezerve etmek, satın almak veya başka bir şekilde almak için bir proxy sunucusu kullanmak;
  • virüsler veya herhangi bir yazılım veya donanımı bozmak veya zarar vermek için tasarlanmış başka bir program veya teknoloji kullanarak Hizmet aracılığıyla sağlanan hizmetlere müdahale etmek;
  • hizmet aracılığıyla sağlanan herhangi bir teknolojiyi değiştirmek, yaratıcı türev çalışmaları, ters mühendis, decompilveya sökmek;
  • virüs gönderme, aşırı yükleme, su baskını dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kullanıcının, ana bilgisayarın veya ağın erişimini engellemek,
    spam veya hizmet eve müdahale veya Hizmet üzerinde gereksiz bir yük oluşturmak gibi bir şekilde komut dosyası;
  • Hizmet aracılığıyla otomatik alışveriş yapmak için bir robot, örümcek veya başka bir cihaz veya işlem kullanmak;
  • birden fazla e-posta adresi veya sahte ad veya iletişim bilgileri kullanarak başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek veya kimliğinizi gizlemek;
  • Hizmetin güvenlikle ilgili özelliklerini veya kullanımı veya kopyalanmasını engelleyen veya kısıtlayan özellikleri atlatmak, devre dışı bırakmak veya başka bir şekilde müdahale etmek
    herhangi bir Malzeme veya Hizmetin veya Malzemelerin kullanımına ilişkin sınırlamalar uygulamak; Veya
  • bu Hizmet Şartları tarafından yasaklanan herhangi bir faaliyette üçüncü taraflara yardım etmek veya teşvik etmek.

3. Satın Alma Koşulları.

  • Siparişlerin Yerleştirilmesi; Değişiklikler. Şirket'ten e-posta veya yazılı onay alana kadar Hizmet aracılığıyla yaptığınız herhangi bir satın alma onaylanmaz. Hizmet aracılığıyla yaptığınız herhangi bir satın alma yla ilgili olarak yapmak isteyebileceğin herhangi bir değişiklik, varsa satın aldığınız hizmetlerin veya ürünlerin üçüncü taraf sağlayıcısı değil, Şirket aracılığıyla talep edilmelidir. Hizmet aracılığıyla yapılan bir rezervasyonda değişiklik talep etmek için şirketle [email protected] veya 415.981.7625 adresinden iletişime geçebilirsiniz. İstenen herhangi bir değişiklik uygunluk durumuna bağlıdır ve istenen bir değişikliği yapabileceğimizi garanti edemeyiz.
  • İptaller; İade Politikası. Hizmet aracılığıyla yaptığınız bir satın almayı iptal etmek isterseniz, şirketle [email protected] veya 415.981.7625 adresinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hizmet üzerinden yaptığınız bir rezervasyonu rezervasyon tarihinden yetmiş iki (72) veya daha fazla saat önce iptal ederseniz, bu rezervasyon için yaptığınız ödeme nin tamamı iade edilecektir. Hizmet aracılığıyla yaptığınız bir rezervasyonu rezervasyon tarihinden yetmiş iki (72) saatten daha kısa bir süre önce iptal ederseniz, Şirket biletlerinizi yeniden satmadığı sürece bu rezervasyon için para iadesi almazsınız ve Şirket biletlerinizi satma hakkına sahip değildir, ancak bu zorunluluktan başka bir şey değildir. Geçerli iadeler, iptal talebinizi aldığımız tarihten itibaren on dört (14) gün içinde işleme alınacaktır. Ayrıca, rezervasyonunuzu onurlandırmamızı engelleyen güvenlik, güvenlik veya benzeri kapatmalar durumunda da para iadesi sağlayacağız. Herhangi bir nedenle satın alınan bir hizmeti sağlayamamamız durumunda, tek yükümlülüğümüz ilgili hizmet için ödediğiniz satın alma fiyatını iade etmektir.
  • Fiyatlandırma. Aksi belirtilmedikçe, Hizmette listelenen fiyatlar kişi başına dır. Bu fiyatlar, satın alma işleminiz Şirket tarafından onaylanana kadar önceden haber verilmeden değiştirilebilir. Satın alma sırasında onaylanan fiyatlar rezervasyon tarihi için onurlandırılır. Listelenen fiyatlar bahşiş veya bahşişleri, kişisel sigortayı, kişisel nitelikteki öğeleri veya Hizmette yer almayan yiyecek veya içecekleri içermez. Hizmet aracılığıyla hizmet veya ürün satın almak için ödeme kartı ile tam ödeme yapılması gereklidir. Kredi kartı ödemelerini işleme kalım için hizmet ücreti alamayız.

4. Hizmet Yönetimimiz; Kullanıcı Suistimal

  1. Hizmeti Yönetme Hakkımız. Bu hakkı saklı tutuyoruz, ancak şu yükümlülükleri üstlenmiyoruz: (i) hizmetin bu Hizmet Koşullarını ihlal ettiği ve politikalarımıza uyması için Hizmeti izleme veya gözden geçirme; (ii) kolluk kuvvetlerine rapor vermek ve/veya bu Hizmet Koşullarını ihlal eden herkese karşı yasal işlem yapmak; (iii) Bu Hizmet Koşullarını, yasaları veya politikalarımızdan herhangi birini ihlal ederseniz, Hizmete erişimi veya Hizmetin kullanılabilirliğini reddetmek veya kısıtlamak; (iv) Hizmeti, bizim ve üçüncü tarafların hak ve mallarını koruyacak veya Hizmetin düzgün işleyişini kolaylaştıracak şekilde yönetmek; ve/veya (v) kullanıcılarımızı tarayabilmek veya kullanıcılarımızın ifadelerini doğrulamaya çalışmak.
  2. Kullanıcıları Sonlandırma Hakkımız. Bu Hizmet Şartları'nın başka bir hükmünü sınırlamaksızın, kendi takdirimize bağlı olarak ve bildirimde bulunmaksızın veya yükümlülük olmaksızın, hizmete herhangi bir nedenle veya hiçbir nedenle erişim ve kullanma mayı reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz, ancak bu Hizmet Şartları'nda veya yürürlükteki herhangi bir yasa veya yönetmelikte yer alan herhangi bir temsil, garanti veya sözleşmenin ihlali de dahil olmak üzere.

5. Fikri Mülkiyet Haklarımız. Hizmetteki tüm içerikler ("Materyaller") ve Hizmette yer alan ticari markalar, hizmet markaları ve logolar bize aittir veya bize aittir ve Amerika Birleşik Devletleri ve yabancı yasalar ve uluslararası sözleşmeler uyarınca telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına tabidir. Hizmet ve Materyaller sadece ticari sömürü için değil, sadece bilgileriniz ve kişisel kullanımınız içindir. Hizmet ve Malzeme'deki tüm haklarımızı saklı tutuyoruz. Materyallerin bir kopyasını kendi kişisel kullanımınız için indirir veya yazdırırsanız, Materyaller'de ve materyallerde yer alan tüm ticari marka, telif hakkı ve diğer mülkiyet bildirimlerini saklamanız gerekir.

6. Garanti Feragatname; Sorumluluk Sınırlaması

  • Garantilerin Reddi
      (i) Hizmet aracılığıyla sağlanan tüm malzeme veya malzemeler, garanti veya herhangi bir koşul olmaksızın "AS IS" ve "AS AVAILABLE" olarak sağlanır. Hizmeti işleterek, Hizmette bulunan veya Hizmetle bağlantılı olan veya bu maddeyle bağlantılı olan herhangi bir materyali veya ürünü desteklediğimizi veya herhangi bir malzeme veya öğenin doğru, yararlı veya zararlı olmadığına inandığımızı beyan veya ima etmeyiz. Hizmetin içeriğinin, bilgilerinin veya Hizmetteki diğer öğelerin veya materyallerin doğruluğu, güvenilirliği, güncelliği veya eksiksizliği hakkında hiçbir garanti veya beyanda bulunmayız. Hizmeti kullanımınızın tek risk altında olacağını kabul edersiniz. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, biz ve reklamverenlerimizin, lisans verenlerimizin, tedarikçilerimizin, memurlarımızın, yöneticilerinin, yatırımcıların, çalışanlarımızın, acentelerimizin, hizmet sağlayıcılarımızın ve diğer yüklenicilerimizin her biri Hizmetle bağlantılı olarak açık veya zımni tüm garantileri reddedilmiştir ve Hizmeti kullanımınız.
      (ii) Hizmetteki herhangi bir (A) hatası, hatası veya içeriğin yanlışlığı, (B) kişisel yaralanma veya maddi hasar, hizmete veya herhangi bir ürüne erişmenizden ve kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir nitelikte herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz. Hizmet aracılığıyla satın aldığınız hizmetler, (C) güvenli sunucularımıza yetkisiz erişim veya sunucularımızda saklanan tüm kişisel bilgilere yetkisiz erişim veya kullanım, (D) Hizmete veya Hizmetten iletimin kesintiye uğraması veya kesilmesi ve/veya (E) herhangi bir hata, virüs , truva atları veya benzeri, herhangi bir üçüncü taraf tarafından Hizmete veya Hizmet aracılığıyla iletilebilir.
  • Sınırlı Sorumluluk. Hizmet'i kullanmanızdan kaynaklanan kayıp kar zararları da dahil olmak üzere, hiçbir durumda size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı dolaylı, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu olmayacağız. İşbu Hizmet Şartları'nda yer alan aksi yöndeki her şeye rağmen, bu Hizmet Şartları'ndan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak uğradığınız kayıp veya zararlarla ilgili olarak size karşı sorumluluğumuz. Sözleşmede, haksız fiilde veya yasal görevin ihlalinden veya başka bir şekilde 50 ABD doları aşmayacaktır.
  • Feragatnameler ve Sorumluluk Sınırlamaları için istisnalar. Bazı yargı bölgeleri, belirli garantilerin sınırlandırılmasına veya hariç tutulmasına veya belirli zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermez. Bu eyaletlerden veya yargı alanlarından birinde ikamet ediyorsanız, Bölüm 6(a) ve 6(B)'deki sınırlamalar veya muafiyetler sizin için geçerli olmayabilir.

7. Hukuki Uyuşmazlıklar ve Tahkim Anlaşması.
Lütfen Aşağıdaki Maddeyi Dikkatlice Okuyun – Mahkemede Dava Açma Hakkınız Da Dahil Olmak Üzere Yasal Haklarınızı Önemli Ölçüde Etkileyebilir

  • İlk Uyuşmazlık Çözümü. Hizmeti kullanımınızla ilgili endişelerinizle ilgili olarak [email protected] veya 415.981.7625 adresinden e-posta yoluyla hizmeti satabiliriz. Çoğu endişe hızlı bir şekilde bu şekilde çözülebilir. Şirket, herhangi bir anlaşmazlığı, iddiayı, sorunu veya anlaşmazlığı doğrudan istişare ve iyi niyet görüşmeleri yoluyla çözmek için iyi niyetle çalışacaktır ve bu da taraflardan herhangi biri için bir dava veya tahkim başlatmanın ön koşulu olacaktır.
  • Bağlayıcı Tahkim Anlaşması. Taraflar, yukarıdaki Bölüm 7(a)uyarınca gayri resmi uyuşmazlık çözümünün takip edilmesinden itibaren otuz (30) gün içinde kararlaştırılan çözüme ulaşamazsa, taraflardan biri bağlayıcı tahkim başlatabilir. Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşmeile ilgili tüm iddialar (oluşumu, performansı ve ihlali dahil), tarafların birbirleriyle olan ilişkileri ve/veya Hizmeti kullanımınız, sınıf eylemlerine ilişkin veya buna izin veren kurallar veya prosedürler hariç olmak üzere, Tüketici Hakem Kuralları hükümlerine uygun olarak Amerikan Tahkim Birliği ("AAA") tarafından gizli bir temelde yönetilen bağlayıcı tahkim yoluyla sonuçlanacaktır. Arabulucu ve herhangi bir federal, eyalet veya yerel mahkeme veya kuruluş, bu Sözleşmenin yorumlanmasından, uygulanabilirliğinden, uygulanabilirliğinden veya oluşumundan kaynaklanan ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Sözleşmenin tamamının veya herhangi bir kısmının geçersiz veya hükümsüz olduğu yönündeki tüm anlaşmazlıkları çözmek için münhasır yetkiye sahip olmayacaktır. Hakem, bir mahkemede kanunveya eşitlik altında ne olursa olsun yardım verme yetkisine sahip olacaktır. Hakemin kararı taraflar için bağlayıcı dır ve yetkili yargı merciinin herhangi bir mahkemesinde karar olarak verilebilir. Bu Sözleşmenin yorumlanması ve uygulanması Federal Tahkim Yasası'na tabidir.
  • Sınıf Eylem ve Sınıf Tahkim Feragat. Taraflar ayrıca, herhangi bir tahkimin sadece kendi kapasitelerinde yürütüleceğini ve bir grup davası veya diğer temsili eylem olarak değil, sadece kendi kapasitelerinde yürütüleceğini kabul ederler ve taraflar toplu dava açma veya grup bazında yardım isteme haklarından açıkça feragat ederler. Herhangi bir mahkeme veya hakem, bu fıkrada belirtilen toplu dava feragatinin herhangi bir nedenle geçersiz veya uygulanamaz olduğuna veya bir tahkimin sınıf bazında devam edebileceğine karar verirse, Bölüm 7(b)'de belirtilen tahkim hükmü tamamen geçersiz sayılır ve taraflar anlaşmazlıkları tahkim etmeyi kabul etmemiş sayılırlar.
  • İstisna – Asliye Hukuk Mahkemesi İddiaları. Tarafların tüm anlaşmazlıkları tahkim yoluyla çözme konusunda anlaşmaya rağmen, taraflardan herhangi biri, mahkemenin yetki alanı kapsamındaki anlaşmazlıklar veya iddialar için asliye mahkemesinde yardım isteyebilir.
  • 30 Gün Çıkma Hakkı. Bölüm 7(b), 7(c) ve 7(d) bentlerinde belirtilen tahkim ve toplu dava feragat hükümlerine bağlı kalmama hakkına sahipsiniz: Alcatraz Cruises , Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Grup Hizmetleri Departmanı veya faks ile 415.394.9904.
      1. Bildirim, Hizmetin kullanımına başladıklarından sonraki otuz (30) gün içinde gönderilmelidir, aksi takdirde anlaşmazlıkları bu Bölümlerin koşullarına uygun olarak tahkim etmek le yükümlü olabilirsiniz. Bu tahkim hükümlerini iptal ederseniz, Şirket de bunlara bağlı olmayacaktır.
  • Özel Dava Yeri. Bölüm 7(b)'de belirtilen tahkim hükümleri geçerli olmadığı sürece, taraflar arasında herhangi bir dava nın münhasıran [San Francisco, Kaliforniya]'da bulunan eyalet veya federal mahkemelerde (ikamet ettiğiniz ilçede getirilebilecek asliye hukuk mahkemeleri hariç) açılabileceği konusunda hemfikirdirler. Taraflar, asliye hukuk mahkemesi eylemleri dışında herhangi bir dava için [San Francisco, Kaliforniya] münhasır yargı yetkisine açıkça rıza gösterin.

8. Feragat edilemez. Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamamamız veya uygulamamamız, geçerli hak veya hükümden feragat etme olarak işlemez.

9. Severlik. Bu Hizmet Koşulları, yasaların izin verdiği en büyük ölçüde çalışır. Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmü veya bir bölümü yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz ise, bu hüküm veya hükmün bir kısmı bu Hizmet Şartları'ndan çıkarılabilir kabul edilir ve geri kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

10. Atama. Haklarımızı bu Hizmet Şartları uyarınca sizin onayınız olmadan atayabiliriz.

11. Üçüncü Taraf Yararlanıcıları Yok. Bu Hizmet Koşulları, sizinle Şirket arasında yapılan bir sözleşmedir. Bu anlaşmanın üçüncü taraf lehtarları yoktur.

12. Çalışanlarımız tarafından Değişiklik Yapılmaz. Çalışanlarımızdan herhangi biri bu Hizmet Şartları'nın koşullarını değiştirmeyi teklif ederse, bizim için bir temsilci olarak hareket etmiyor veya bizim adımıza konuşmuyor. Çalışanlarımızdan veya bizim adımıza hareket ettiğini iddia eden herhangi bir başkasından gelen herhangi bir bildirime veya iletişime güvenemez ve güvenmemelisiniz. Bu Hizmet Şartlarında yapılacak herhangi bir değişiklik, yalnızca şirket yetkilisi tarafından yazılı olarak ve imzalanmışsa geçerli olacaktır.

13. Seyahat Satıcısı olarak kayıt.  Şirket Kaliforniya yasalarına göre seyahat satıcısı olarak kayıtlıdır ve kayıt numarası [2094770-50]' dir.  Bu kayıt, Kaliforniya Eyaleti'nin hizmetlerimizin veya eylemlerimizin onayını teşkil etmez. Kaliforniya yasaları tüketiciyi koruma aracı olarak ya bir güven hesabı ya da tahvil sahibi olmamızı gerektirir ve Şirket'in [RLI Insurance Company tarafından 20.000 $ tutarında] ihraç ettiği bir tahvili vardır.  Şirket, Seyahat Tüketici İade Fonu'nun bir katılımcısIdur.]