Перейти к основному содержанию

Обслуживание Животных

Политика и руководящие принципы

Управление бронированием

Ознакомьтесь с разрешенным типом животных для использования в качестве обслуживающего персонала National Park Service

Определение и политика

Министерство юстиции США
Отдел гражданских прав
Секция по правам инвалидов

Закон об инвалидах Америки
Пересмотренные требования 2010 года

Министерство юстиции 15 сентября 2010 года опубликовало в Федеральном реестре пересмотренные окончательные положения об осуществлении Закона об американцах-инвалидах (ADA) в отношении раздела II (государственные и местные органы власти) и раздела III (общественные жилые помещения и коммерческие объекты). Эти требования или правила разъясняют и уточняют вопросы, возникшие за последние 20 лет, и содержат новые и обновленные требования, включая Стандарты доступного проектирования 2010 года (Стандарты 2010 года).
Обзор услуг для животных
Данная публикация содержит руководство по термину "служебное животное" и положения о служебных животных в пересмотренных правилах Департамента.

  • Начиная с 15 марта 2011 года, только собаки признаются служебными животными в соответствии с разделами II и III ADA.
  • Служебное животное - это собака, прошедшая индивидуальную подготовку для выполнения работы или задач для людей с ограниченными возможностями.
  • Как правило, подразделения, отвечающие за титул II и III, должны разрешать служебным животным сопровождать людей с ограниченными возможностями во всех областях, куда допускаются представители общественности.

Как определяется понятие "служебное животное".
Служебными животными считаются собаки, прошедшие индивидуальную подготовку для выполнения работы или задач для людей с ограниченными возможностями. Примеры таких работ или задач включают в себя руководство слепым, предупреждение глухих людей, вытаскивание инвалидной коляски, предупреждение и защиту человека, страдающего припадком, напоминание человеку с психическим заболеванием о необходимости принимать предписанные лекарства, успокоение человека с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР) во время приступа беспокойства или выполнение других обязанностей. Служебные животные - это рабочие животные, а не домашние животные. Работа или задание, для выполнения которого была подготовлена собака, должны быть непосредственно связаны с инвалидностью человека. Собаки, единственной функцией которых является обеспечение комфорта и эмоциональной поддержки, не могут считаться служебными животными согласно ADA.

Это определение не влияет и не ограничивает более широкое определение понятия "животное, оказывающее помощь" в соответствии с Законом о справедливом жилье или более широкое определение понятия "служебное животное" в соответствии с Законом о доступе к воздушным перевозчикам.

В некоторых законах штатов и местных законах служебное животное определяется также шире, чем в ADA. Информацию о таких законах можно получить в Генеральной прокуратуре этого государства.

Согласно ADA, государственные и местные органы власти, предприятия и некоммерческие организации, обслуживающие население в целом, должны разрешать животным сопровождать людей с ограниченными возможностями во всех районах учреждения, куда обычно разрешено посещать людей с ограниченными возможностями. Например, в больнице было бы неуместно исключать служебное животное из таких помещений, как палаты пациентов, клиники, кафетерии или смотровые кабинеты. Однако может оказаться целесообразным исключить служебное животное из операционных или ожоговых установок, где его присутствие может негативно сказаться на стерильности окружающей среды.

В соответствии с ADA служебные животные должны быть привязаны, арендованы или привязаны, если только эти устройства не мешают работе служебного животного или инвалидность не препятствует использованию этих устройств. В этом случае пациент должен сохранять контроль над животным с помощью голоса, сигнала или других эффективных средств управления.

Когда не ясно, какую услугу предоставляет животное, разрешается задавать лишь ограниченные вопросы. Персонал может задать два вопроса: (1) является ли собака служебным животным, необходимым в связи с инвалидностью, и (2) какую работу или задачи она должна была выполнять. Персонал не может спрашивать об ограниченных возможностях человека, требовать наличия медицинской документации, специального удостоверения личности или дрессировочной документации для собаки, а также требовать, чтобы собака продемонстрировала свою способность выполнять работу или задачи.

  • Аллергия и страх перед собаками не являются вескими причинами отказа в доступе или обслуживании людей, использующих служебных животных. Когда человек, страдающий аллергией на перхоть собаки и человек, использующий служебное животное, должен находиться в одной комнате или помещении, например, в школьном классе или приюте для бездомных, их обоих следует разместить, по возможности, в разных местах комнаты или в разных комнатах учреждения.
  • Человека с ограниченными возможностями нельзя попросить вывезти его служебное животное из помещения, за исключением случаев, когда это необходимо: (1) собака вышла из-под контроля и хендлер не предпринимает эффективных действий по контролю или (2) собака не сломлена. Если есть законные основания требовать вывоза служебного животного, персонал должен предоставить инвалиду возможность получить товары или услуги без присутствия животного.

Где разрешено содержание служебных животных
Запросы, исключения, сборы и другие специальные правила в отношении служебных животных
Пересмотренные требования ADA: Обслуживание Животных

Предприятия, занимающиеся продажей или приготовлением пищи, должны разрешить присутствие служебных животных в общественных местах, даже если законы штата или местные санитарные нормы запрещают присутствие животных в помещениях.

  • Люди с ограниченными возможностями, использующие служебное животное, не могут быть изолированы от других посетителей, к ним нельзя относиться менее благосклонно, чем к другим посетителям, или взимать плату, которая не взимается с других посетителей, не имеющих животных. Кроме того, если предприятие требует внесения залога или оплаты со стороны патронов домашних животных, оно должно отказаться от оплаты за обслуживание животных.
  • Если бизнес, такой как гостиница, обычно взимает с гостей плату за ущерб, который они причиняют, клиент с инвалидностью может также получить плату за ущерб, причиненный им самим или его служебным животным.
  • Персонал не обязан ухаживать за служебным животным или кормить его.

Миниатюрные лошади
В дополнение к положениям, касающимся служебных собак, пересмотренные правила ADA содержат новое, отдельное положение о миниатюрных лошадях, прошедших индивидуальную подготовку для выполнения работы или выполнения задач для людей с ограниченными возможностями. (Высота миниатюрных лошадей обычно варьируется от 24 до 34 дюймов, измеряемых до плеч, и обычно они весят от 70 до 100 фунтов). Организации, на которые распространяется действие ADA, должны изменить свою политику, чтобы разрешить использование миниатюрных лошадей, когда это возможно. Правила устанавливают четыре фактора оценки, которые помогут организациям определить, могут ли миниатюрные лошади быть размещены на их объекте. Факторами оценки являются: (1) сломана ли лошадь; (2) находится ли она под контролем владельца; (3) может ли объект принять тип, размер и вес миниатюрной лошади; (4) не будет ли присутствие миниатюрной лошади нарушать законные требования безопасности, необходимые для безопасной эксплуатации объекта.

Информационная линия ADA:держатель места

800.514.0301 (Голос) и 800.514.0383 (TTY)
24 часа в сутки для заказа публикаций по почте.
M-W, F 9:30 - 5:30PM, Th 12:30PM - 5:30PM (восточное время), чтобы поговорить со специалистом ADA. Все звонки являются конфиденциальными в Министерстве юстиции США.

Для получения более подробной информации о ADA, пожалуйста, посетите сервис ADA Животные или позвоните по бесплатному номеру. Чтобы получать уведомления по электронной почте, когда новая информация ADA становится доступной, посетите домашнюю страницу сайта ADA и щелкните ссылку в верхней части среднего столбца.

щебетать инстаграмма ютуб гугл-плюс Facebook мерцать интерес