Перейти к основному содержанию

Политика доступности

Наше обязательство по обеспечению доступности

Управление бронированием

Alcatraz Политика доступности

Многолетний план обеспечения доступности

Заявление о приверженности

Alcatraz Cruises стремится обеспечить сотрудникам и гостям безопасные, надежные и уважительные условия для работы и посещения. Мы верим в интеграцию и равные возможности. Мы посвящаем себя созданию удивительных впечатлений для всех наших гостей и стремимся удовлетворить потребности людей с ограниченными возможностями. Мы будем делать это, предотвращая и устраняя барьеры для выполнения требований Закона о доступности для инвалидов.

Обучениедержатель места

Alcatraz Cruises обеспечит стандарты доступности для обучения всех сотрудников по работе с клиентами. Обучение новых сотрудников будет проводиться в рамках программы "Ориентация при приеме на работу" после начала работы. Alcatraz Cruises будет вести учет обучения, включающий дату завершения и имена участвующих в нем сотрудников.

Доступная информация о чрезвычайных ситуацияхдержатель места

Alcatraz Cruises обязуется предоставлять нашим клиентам общедоступную информацию о чрезвычайных ситуациях. Доступные форматы и коммуникационная поддержка для инвалидов будут предоставляться по их просьбе своевременно и с учетом их потребностей в доступности. При необходимости мы будем предоставлять сотрудникам с ограниченными возможностями индивидуализированную информацию о реагировании на чрезвычайные ситуации.

Информация и коммуникациядержатель места

Alcatraz Cruises стремится к тому, чтобы наша информация и коммуникации были доступны для людей с ограниченными возможностями.

В случае планового или непредвиденного сбоя в работе служб или учреждений для клиентов с ограниченными возможностями, Alcatraz Cruises незамедлительно уведомит наших клиентов, разместив уведомление, в котором будет указана причина сбоя и его предполагаемая продолжительность.

Alcatraz Cruises разработала Программу управления качеством, в рамках которой обратная связь с клиентами позволяет осуществлять различные виды коммуникации, такие как карточки отзывов, социальные сети, обратная связь с туроператорами и веб-опросы. Данные, собранные из этих источников, позволяют нам определить пробелы в доступности и принять оперативные меры для решения проблем. Мы обеспечим доступность нашей программы для людей с ограниченными возможностями, предоставив или организовав предоставление доступных форматов и коммуникационной поддержки по запросу.

Киоскидержатель места

Alcatraz Cruises предпримет необходимые шаги для того, чтобы сотрудники учитывали потребности людей с ограниченными возможностями при проектировании, приобретении или приобретении киосков самообслуживания.

Обслуживание Животныхдержатель места

Alcatraz Cruises приветствует людей с ограниченными возможностями и их домашних животных. На открытых для посещения участках наших помещений разрешено содержание служебного скота.

Занятостьдержатель места

Alcatraz Cruises стремится применять справедливые и доступные методы найма, которые привлекают и удерживают работников с ограниченными возможностями. Мы уведомим заявителей на всех этапах цикла трудоустройства о наличии свободных мест.

Alcatraz Cruises проконсультируется с заявителем и организует подходящее жилье, учитывающее его потребности в доступности.

После начала работы, Alcatraz Cruises уведомит успешных заявителей о нашей политике по размещению сотрудников с ограниченными возможностями.

Проектирование общественных пространствдержатель места

Alcatraz Cruises Компания стремится к внедрению безбарьерных принципов в строительство и реконструкцию наших объектов. Мы приняли меры для того, чтобы наше помещение было доступно для гостей и сотрудников с ограниченными возможностями.

Для получения дополнительной информациидержатель места

Для получения дополнительной информации Alcatraz CruisesОбязательства по обеспечению доступности, свяжитесь с нами:

[email protected] или 415.981.ROCK (7625)

Альтернативные доступные форматы данного документа могут быть предоставлены по запросу.

Alcatraz CruisesОбязательства по обеспечению доступности Интернетадержатель места

Alcatraz Cruises стремится сделать свои продукты и услуги доступными для всех, включая людей с ограниченными возможностями. Alcatraz Cruises в настоящее время реализует ряд инициатив, в том числе, в частности, следующие:

  • Соответствие www.alcatrazcruises.com Руководству по обеспечению доступности веб-контента ("WCAG") 2.0/2.1 AA, опубликованному Консорциумом World Wide Web Consortium;
  • Предоставление ссылки на Alcatraz CruisesПолитика доступности на домашней странице www.alcatrazcruises.com, запрашивающая и предоставляющая метод предоставления обратной связи, а также метод установления контакта. Alcatraz Cruises;
  • Изменение политики для определения приоритетности исправлений ошибок доступности, чтобы обеспечить их исправление с тем же уровнем приоритета, что и любая другая равноценная потеря функций для людей без инвалидности;
  • Наличие консультанта по вопросам доступности веб-сайта для проведения ежегодной оценки и аудита доступности веб-сайта www.alcatrazcruises.com;
  • Ежегодное обучение Alcatraz Cruisesсодержание веб-сайта и персонал технической поддержки для обеспечения того, чтобы Alcatraz CruisesВеб-сайт соответствует WCAG 2.0/2.1 AA.

Alcatraz CruisesЦель состоит в том, чтобы соответствовать и продолжать совершенствовать сайт www.alcatrazcruises.com. Пожалуйста, направляйте любые вопросы или предложения о том, как улучшить доступность нашего сайта [email protected].

щебетать инстаграмма ютуб гугл-плюс Facebook мерцать интерес