Dicas úteis para antes e durante sua viagem

Melhores práticas para maximizar suas experiências

Assessoria de Viagens

Devido às directivas do governo local relacionadas com a COVID-19, Alcatraz Cruises suspendeu todos os passeios até 3 de Maio de 2020. Os ingressos podem ser adquiridos para o dia 4 de maio de 2020 e além. Por favor, verifique de novo para atualizações regulares sobre o funcionamento do serviço de ferry para Alcatraz Island.
Alcatraz Cruises tem estado a monitorizar as informações que estão a ser divulgadas pelo Centro de Controlo de Doenças relativamente ao Coronavírus (COVID-19).
Se você já apresentou um pedido de reembolso, ele foi adicionado à fila para ser processado. No entanto, pedimos a sua paciência, devido ao aumento do número de submissões. O seu pedido será processado o mais rápido possível e agradecemos a sua compreensão.

Aviso de Fechamento de Rua

Maratonas e outros eventos importantes em São Francisco serão realizados nas datas listadas abaixo. Se a sua Alcatrazexcursão cair em uma dessas datas, por favor, planeje de acordo. Recomendamos vivamente a utilização de transportes públicos e a chegada com pelo menos uma hora de antecedência em relação ao horário de partida. Não compensamos as partidas perdidas.

Comprar com antecedência

A compra antecipada é altamente recomendada devido ao número limitado de visitantes permitidos na ilha a cada dia. Alcatraz Island Os ingressos para os tours podem ser vendidos com várias semanas de antecedência e alguns tours, como o Night Tour e o Behind The Scenes Tour, têm uma disponibilidade muito limitada a cada semana. Planeje com antecedência e escolha o dia e o horário que lhe convenha!

Duração do Tour

Você pode ficar no Alcatraz Island o tempo que você quiser, mas permita pelo menos 3 horas para cruzar para a Ilha, fazer o tour de áudio Cellhouse, explorar o resto da Ilha e suas exposições históricas e voltar de ferry para o Pier 33. Alcatraz Aterragem. É recomendável que você alinhe-se meia hora antes do horário de partida. Veja nossos horários de partida e retorno. Os nossos ferries partem a tempo e o seu horário de partida é indicado no seu bilhete.

Requisitos de ID com foto

Um documento de identificação com foto emitido pelo governo é necessário para cada pessoa que reservar bilhetes para Alcatraz Island. As identificações com foto emitidas pelo governo são necessárias na compra e retirada de bilhetes no Alcatraz Cruises A bilheteria, e pode ser novamente solicitada na área de embarque. Clientes que compram e imprimem Alcatraz os bilhetes online devem chegar ao cais 33 Alcatraz A aterrar com a identificação com foto emitida pelo governo. As identificações com foto não são necessárias para todas as pessoas da festa, mas são necessárias para a pessoa que comprou os ingressos. Fotocópias de passaportes são aceites como identificação válida. Por favor, deixe o seu passaporte em um lugar seguro no seu hotel.

Alimentos e Bebidas

Picnicking e consumo de alimentos em Alcatraz Island é permitido na zona das docas, desde as mesas de piquenique até aos lavabos apenas. Água engarrafada é permitida em todas as áreas da ilha. Comida e bebidas estão disponíveis para compra no Cais 33. Alcatraz Aterragem, e a bordo de todos Alcatraz Cruises vasos. Bebidas alcoólicas estão disponíveis para compra apenas em ferries que partem Alcatraz Island para o Pier 33. As bebidas alcoólicas não são oferecidas para venda em Alcatraz Cruises embarcações com destino a Alcatraz Island.

Caminhada Alcatraz Island

As estradas e caminhos de acesso Alcatrazsão íngremes. A distância do cais até a Cellhouse é de aproximadamente 1/4 milha (.4km) e a mudança de altitude é de 40 metros (130 pés), o equivalente a subir um prédio de 13 andares. As estradas e passeios são largos, com vários lugares para parar ao longo do caminho para descansar e desfrutar das vistas deslumbrantes. Recomenda-se vivamente a utilização de calçado desportivo ou de marcha confortável. Se você tiver preocupações de mobilidade, consulte as informações sobre o VLT do S.E.A.T. abaixo.

Mapa da sua visita

Para aqueles que desejam começar a mapear sua rota em Alcatraz IslandPor favor, visite a página doNational Park Service site. Há um mapa direccional da Ilha, incluindo onde começa o seu tour áudio, os banheiros e os edifícios, incluindo a Cellhouse. Para aqueles que desejam um relato mais detalhado e histórico da Ilha e seus recursos, por favor, visite a páginNational Park Servicea do site.

Visitas de Menores Alcatraz

Menores de 18 anos não estão autorizados a visitar Alcatraz Island a menos que acompanhados por um adulto de 21 anos de idade ou mais. Os menores de idade devem ser sempre supervisionados durante a visita Alcatraz IslandCais 33 Alcatraz Aterragem e enquanto a bordo Alcatraz Cruises navios. Crianças menores de 12 anos não são acomodadas no Behind The Scenes Tour. Nenhum reembolso será concedido se os ingressos para Adultos ou Seniores forem comprados para crianças menores de 12 anos.

Bicicletas, skates, patins, patins, sapatos "Wheelie", armas

Bicicletas, skates, patins, patins, sapatos "wheelie" e armas não são permitidos no Pier 33 Alcatraz Aterragem, Alcatraz Cruises navios, ou em Alcatraz Island. Estacionamento limitado para bicicletas pode ser encontrado no Pier 33 por ordem de chegada. As bicicletas devem ser levadas a pé até aos suportes de bicicletas à chegada ao Cais 33. Alcatraz Cruises não assume qualquer responsabilidade pelas bicicletas estacionadas no local.

Bagagem e Mochilas

Não há espaço de armazenamento para bagagens ou malas com excesso de tamanho no Píer 33 Alcatraz Aterragem ou em Alcatraz Island. Mochilas padrão, medindo no máximo 16" x 20", são permitidas em Alcatraz Cruises navios e durante a visita Alcatraz Island.

Lamentamos não poder acomodar malas, arcas de gelo, mochilas grandes ou sacos de lona grandes no Pier 33. Alcatraz Aterragem ou em Alcatraz Island. Além disso, não há armários, e as bagagens ou pacotes com excesso de tamanho e bagagem não podem ser embarcados em navios ou armazenados no Píer 33.

Sacos maiores que uma mochila padrão, 16" x 20", não são permitidos em Alcatraz Island. Visitantes com bagagem ou pacotes e malas de grandes dimensões não poderão embarcar Alcatraz Cruises embarcações ou visita Alcatraz Island e receberá reembolsos. Não há excepções a este regulamento. O depósito de bagagem mais próximo é no California Welcome Center, localizado no PIER 39, aproximadamente ¼ milha ao norte do Cais 33. Alcatraz Aterragem. Por favor, ligue para o California Welcome Center no PIER 39 no número 415.981.1280 por horas e preços de armazenamento.

NOTA: Mochilas, bolsas, pacotes e pacotes estão sujeitos a busca a qualquer momento para fins de segurança.

Transporte de Fácil Acesso Sustentável (S.E.A.T.)

Cais 33 Alcatraz A aterragem é totalmente acessível. Muitas áreas em Alcatraz Island também são acessíveis com a utilização do eléctrico S.E.A.T.T..

Visitantes com mobilidade limitada e incapazes de subir Alcatraz IslandAs suas estradas íngremes podem tirar partido do eléctrico S.E.A.T., o vaivém acessível que funciona cerca de duas vezes por hora a partir do centro da cidade. Alcatraz Island e aproximadamente duas vezes por hora da Casa Celeste de volta para a Casa Celeste. Alcatraz Island doca.

O embarque S.E.A.T é feito por ordem de chegada. Qualquer pessoa com uma condição de saúde ou deficiência física que limite a mobilidade, qualifica-se para um passeio na S.E.A.T. O uso da S.E.A.T. é limitado apenas àqueles com a necessidade física. Familiares e amigos, que são fisicamente capazes de fazer a caminhada, são aconselhados a caminhar até à área de chegada designada para conhecer os passageiros da S.E.A.T.. É permitido um acompanhante pessoal para aqueles que fisicamente não podem embarcar/desembarcar no eléctrico sob o seu próprio poder ou que não podem ser deixados sozinhos em segurança. Exemplos comuns de quem precisa de um acompanhante são os visitantes que se encontram em cadeiras de rodas e os deficientes visuais. Crianças de qualquer idade, a pé ou em carrinhos de bebé, só podem andar a pé se reunirem as qualificações acima mencionadas, ou se nenhum outro amigo ou familiar puder subir o morro com eles. Por favor, fale com o motorista para obter mais informações, ou para ver se você se qualifica. Veja informações adicionais e um horário para o S.E.A.T. Tram. Lamentamos, mas devido a limitações de espaço, as crianças em carrinhos de passeio não podem andar de eléctrico da S.E.A.T.

Mais informações sobre acessibilidade em Alcatraz IslandA secção de Acessibilidade inclui informações turísticas em linguagem gestual americana, e o uso de dispositivos de escuta assistida pode ser encontrada na secção de Acessibilidade.