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Animais de Serviço

Política e Diretrizes

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Reveja o tipo de serviço animal permitido pelo National Park Service

Definição e Política

Departamento de Justiça dos EUA
Divisão de Direitos Civis
Secção dos Direitos das Pessoas com Deficiência

American's With Disabilities Act (Lei dos Americanos Portadores de Deficiência)
2010 Requisitos revistos

O Departamento de Justiça publicou regulamentos finais revisados implementando a Americans with Disabilities Act (ADA) para o título II (serviços do governo estadual e municipal) e título III (acomodações públicas e instalações comerciais) em 15 de setembro de 2010, no Federal Register. Esses requisitos, ou regras, esclarecem e refinam questões que surgiram nos últimos 20 anos e contêm requisitos novos e atualizados, incluindo os Padrões para Design Acessível de 2010 (Padrões 2010).
Visão Geral dos Animais de Serviço
Esta publicação fornece orientação sobre o termo "animal de serviço" e as disposições sobre animais de serviço nos regulamentos revisados do Departamento.

  • A partir de 15 de março de 2011, somente cães são reconhecidos como animais de serviço sob os títulos II e III da ADA.
  • Um animal de serviço é um cão que é treinado individualmente para trabalhar ou executar tarefas para uma pessoa com deficiência.
  • Em geral, as entidades de Título II e Título III devem permitir que os animais de serviço acompanhem pessoas com deficiência em todas as áreas onde os membros do público estão autorizados a ir.

Como "Animal de Serviço" é definido
Animais de serviço são definidos como cães treinados individualmente para trabalhar ou executar tarefas para pessoas com deficiência. Exemplos de tais trabalhos ou tarefas incluem orientar pessoas cegas, alertar pessoas surdas, puxar uma cadeira de rodas, alertar e proteger uma pessoa que está tendo uma convulsão, lembrar uma pessoa com doença mental para tomar medicamentos prescritos, acalmar uma pessoa com Transtorno de Estresse Pós Traumático (TEPT) durante um ataque de ansiedade, ou executar outras tarefas. Os animais de serviço são animais de trabalho, não animais de estimação. O trabalho ou tarefa para a qual um cão foi treinado deve estar diretamente relacionado à deficiência da pessoa. Os cães cuja única função é proporcionar conforto ou apoio emocional não se qualificam como animais de serviço ao abrigo da ADA.

Esta definição não afecta nem limita a definição mais lata de "animal de assistência" na acepção da Fair Housing Act ou a definição mais lata de "animal de serviço" na acepção da Air Carrier Access Act.

Algumas leis estaduais e locais também definem o animal de serviço de forma mais ampla do que a ADA. Informações sobre essas leis podem ser obtidas no gabinete do procurador-geral do Estado em questão.

Sob a ADA, governos estaduais e municipais, empresas e organizações sem fins lucrativos que atendem ao público em geral devem permitir que os animais de serviço acompanhem pessoas com deficiência em todas as áreas da instalação onde o público normalmente tem permissão para ir. Por exemplo, em um hospital, seria inadequado excluir um animal de serviço de áreas como quartos de pacientes, clínicas, refeitórios ou salas de exames. No entanto, pode ser adequado excluir um animal de serviço das salas de cirurgia ou das unidades de incineração quando a presença do animal possa comprometer um ambiente estéril.

Sob a ADA, os animais de serviço devem ser arneses, amarrados ou amarrados, a menos que esses dispositivos interfiram com o trabalho do animal de serviço ou a incapacidade do indivíduo impeça o uso desses dispositivos. Nesse caso, o indivíduo deve manter o controlo do animal através da voz, do sinal ou de outros controlos eficazes.

Quando não é óbvio qual o serviço que um animal presta, apenas são permitidos inquéritos limitados. O pessoal pode fazer duas perguntas: (1) é o cão um animal de serviço requerido por causa de uma deficiência, e (2) que trabalho ou tarefa o cão foi treinado para realizar. Os funcionários não podem perguntar sobre a deficiência da pessoa, exigir documentação médica, exigir um cartão de identificação especial ou documentação de treinamento para o cão, ou pedir que o cão demonstre sua capacidade de realizar o trabalho ou tarefa.

  • Alergias e medo de cães não são razões válidas para negar o acesso ou recusar o serviço a pessoas que usam animais de serviço. Quando uma pessoa alérgica ao pêlo de cão e uma pessoa que usa um animal de serviço devem passar algum tempo na mesma sala ou instalação, por exemplo, em uma sala de aula ou em um abrigo para sem-teto, ambos devem ser acomodados, se possível, em locais diferentes dentro da sala ou em salas diferentes na instalação.
  • Não se pode pedir a uma pessoa portadora de deficiência que retire o seu animal de serviço das instalações, a menos que: (1) o cão está fora de controlo e o tratador não toma medidas eficazes para o controlar ou (2) o cão não está domesticado. Quando há uma razão legítima para pedir que um animal de serviço seja removido, o pessoal deve oferecer à pessoa com deficiência a oportunidade de obter bens ou serviços sem a presença do animal.

Onde os animais de serviço são permitidos
Inquéritos, Exclusões, Encargos e Outras Regras Específicas Relacionadas com Animais de Serviço
Requisitos revisados da ADA: Animais de Serviço

Os estabelecimentos que vendem ou preparam alimentos devem permitir animais de serviço em áreas públicas, mesmo que os códigos de saúde estaduais ou locais proíbam a presença de animais nas instalações.

  • Pessoas com deficiência que usam animais de serviço não podem ser isoladas de outros usuários, tratadas menos favoravelmente do que outros usuários, ou cobradas taxas que não são cobradas de outros usuários sem animais. Além disso, se uma empresa exigir um depósito ou taxa a ser paga por clientes com animais de estimação, ela deve renunciar à cobrança da taxa por animais de serviço.
  • Se um negócio como um hotel normalmente cobra aos hóspedes pelos danos que causam, um cliente com deficiência também pode ser cobrado por danos causados por ele próprio ou pelo seu animal de serviço.
  • O pessoal não é obrigado a fornecer cuidados ou comida para um animal de serviço.

Cavalos Miniatura
Além das disposições sobre cães de serviço, os regulamentos revisados da ADA do Departamento têm uma nova disposição separada sobre cavalos em miniatura que foram treinados individualmente para trabalhar ou executar tarefas para pessoas com deficiência. (Cavalos miniatura geralmente variam em altura de 24 polegadas a 34 polegadas medidas até os ombros e geralmente pesam entre 70 e 100 libras.) As entidades cobertas pela ADA devem modificar suas políticas para permitir cavalos em miniatura, quando razoável. Os regulamentos estabelecem quatro fatores de avaliação para ajudar as entidades a determinar se os cavalos em miniatura podem ser acomodados em suas instalações. Os factores de avaliação são: (1) se o cavalo miniatura está domesticado; (2) se o cavalo miniatura está sob o controlo do proprietário; (3) se a instalação pode acomodar o tipo, tamanho e peso do cavalo miniatura; e (4) se a presença do cavalo miniatura não compromete os requisitos legítimos de segurança necessários para o funcionamento seguro da instalação.

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Para mais informações sobre a ADA, por favor, visite ADA Service Animals ou ligue para o número gratuito. Para receber notificações por e-mail quando novas informações ADA estiverem disponíveis, visite a página inicial do site da ADA e clique no link próximo ao topo da coluna do meio.

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