Ga naar de hoofdinhoud

Privacybeleid

Uw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie

Beheer uw reservering

Privacybeleid

Inwerkingtreding: 1 januari 2020.

Hornblower Groep. ("Hornblower", "ons", "wij", of "onze") is toegewijd aan het beschermen van de privacy van uw Persoonlijke Informatie. Hornblower heeft dit Privacybeleid ("Beleid") opgesteld om u te informeren over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van Persoonlijke Informatie en de keuzes die u met die informatie hebt gemaakt.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke informatie die door Hornblower over u wordt verzameld wanneer u een van de volgende zaken doet (gezamenlijk de "Diensten"):

(i) gebruik maken van onze charterjacht, eetcruise en veerdiensten;
(ii) met ons te communiceren tijdens alle schriftelijke, elektronische en mondelinge communicatie;
(iii) gebruik te maken van onze website https://www.hornblower.com/ en alle corresponderende webpagina's en websites die naar dit beleid verwijzen (de "Site");
(iv) het downloaden van onze mobiele apps en alle andere apps die een link naar dit beleid hebben; en
(v) gebruik te maken van alle andere kenmerken of inhoud die eigendom is van of beheerd wordt door Hornblower.

Voordat u gebruik maakt van onze diensten, dient u onze Algemene Voorwaarden, die u hier kunt bekijken: https://www.hornblower.com/terms-conditions/ ("Voorwaarden"), en dit beleid zorgvuldig te lezen. Tenzij anders gedefinieerd in dit beleid, hebben de termen die in dit beleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw Persoonlijke Informatie in overeenstemming met dit Beleid en onze Algemene Voorwaarden. Als u zich niet op uw gemak voelt bij enig onderdeel van dit beleid of onze Algemene Voorwaarden, mag u onze Diensten niet gebruiken of er geen gebruik van maken.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe beleid op deze webpagina te plaatsen. Wij zullen u dit laten weten via e-mail en/of een duidelijk bericht over onze Service, voordat de wijziging van kracht wordt, en de "ingangsdatum" bovenaan dit Privacybeleid bijwerken. U wordt geadviseerd om dit beleid regelmatig te herzien voor eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

1. Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wij verzamelen Persoonlijke Informatie wanneer u onze Diensten gebruikt, tickets koopt of Persoonlijke Informatie indient wanneer daarom wordt gevraagd over onze Activa. Persoonlijke informatie is alle informatie die betrekking heeft op u, die u persoonlijk identificeert of die gebruikt kan worden om u te identificeren, zoals uw gebruikers-ID, naam, e-mailadres, naam, telefoonnummer, adres en betaalrekeningnummer (samen "Persoonlijke informatie"). De soorten Persoonlijke Informatie die we over u kunnen verzamelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

a) Informatie die u ons verstrekt
We verzamelen informatie die u met ons deelt wanneer u onze diensten gebruikt. Als u bijvoorbeeld een charterjacht, een eetcruise of een veerboot boekt, kunnen we u vragen om uw naam, adres, e-mailadres en betalingsgegevens. Wanneer u een formulier bij ons invult, kunnen wij uw naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam en partijgegevens verzamelen. Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie ook verzamelen in verband met een dienstverband bij Hornblower dat u op onze Site verlaat.

b) Informatie over uw gebruik van onze diensten
We kunnen informatie verzamelen over uw gebruik van de Diensten. We kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen die uw browser verstuurt wanneer u onze Service bezoekt of wanneer u de Service bezoekt via of via een mobiel apparaat ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van uw computer (bijv. IP-adres), het type browser, de browserversie, de pagina's van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's hebt doorgebracht, unieke apparaatidentificaties en andere diagnostische gegevens. Wanneer u de Service benadert met een mobiel apparaat, kunnen deze Gebruiksgegevens informatie bevatten zoals het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele-internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaatidentificaties en andere diagnostische gegevens.

c) Locatiegegevens
We kunnen informatie over uw locatie gebruiken en opslaan als u ons daarvoor toestemming geeft ("Locatiegegevens"). We gebruiken deze gegevens om functies van onze Service te bieden, om onze Services te verbeteren en aan te passen. U kunt de locatiediensten op elk gewenst moment in- of uitschakelen wanneer u gebruik maakt van onze diensten via de instellingen van uw apparaat.

d) Informatie die u aan onze filialen en dochterondernemingen verstrekt
We kunnen uw Persoonlijke Informatie krijgen van een bedrijf dat wordt gecontroleerd door of onder gemeenschappelijke controle staat met Hornblower.

2. Cookies en andere traceertechnologieën
We maken gebruik van cookies en soortgelijke traceertechnologieën om de activiteit op onze diensten te volgen. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Er worden ook andere traceertechnologieën gebruikt, zoals bakens, tags en scripts om informatie te verzamelen en te traceren en om onze diensten te verbeteren en te analyseren.

a) Hoe we cookies gebruiken
Over het algemeen gebruiken we first-party en third-party cookies voor de volgende doeleinden:
- om onze diensten goed te laten functioneren;
- om een veilige browse-ervaring te bieden tijdens uw gebruik van onze diensten;
- om passieve informatie te verzamelen over uw gebruik van onze diensten;
- om te meten hoe u met onze marketingcampagnes omgaat;
- om ons te helpen onze diensten te verbeteren; en
- om je voorkeuren te onthouden voor je gemak.

b) Soorten cookies op onze diensten
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze diensten:
- Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen gebruik te maken van onze diensten. Strikt noodzakelijke cookies geven u bijvoorbeeld toegang tot beveiligde gebieden op onze Services. Zonder deze cookies kunnen sommige diensten niet worden geleverd. Deze cookies verzamelen geen informatie over u voor marketingdoeleinden. Deze categorie van cookies is essentieel voor de werking van onze diensten en ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
- Functionele cookies - We gebruiken functionele cookies om uw keuzes te onthouden, zodat we onze Services kunnen aanpassen om u te voorzien van verbeterde functies en gepersonaliseerde inhoud. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw naam of voorkeuren op onze diensten te onthouden. Wij gebruiken geen functionele cookies om u te targeten met online marketing. Hoewel deze cookies kunnen worden uitgeschakeld, kan dit leiden tot minder functionaliteit tijdens uw gebruik van onze Services.
- Prestatie- of analytische cookies - Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze diensten gebruikt, inclusief webpagina's die u bezoekt en links die u aanklikt. We gebruiken de informatie die door dergelijke cookies wordt verzameld om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren. Wij gebruiken deze cookies niet om u te targeten met online marketing. U kunt deze cookies uitschakelen.
- Third-Party Cookies - Dit zijn cookies die worden aangeboden door externe dienstverleners en die behoren tot een van de hierboven beschreven categorieën van cookies. Deze externe leveranciers verwerken uw Persoonlijke Informatie namens ons in overeenstemming met onze instructies en verplichtingen in overeenstemming met dit Beleid.

c) Analytics
We kunnen gebruik maken van externe serviceproviders om het gebruik van onze service te controleren en te analyseren. Momenteel gebruiken we Google Analytics. Google Analytics is een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google LLC ("Google") en die het websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Service bij te houden en te controleren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-services. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van haar eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.
Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kunt u terecht op de webpagina van Google Privacy & Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics, beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

d) Gedrag Remarketing
Hornblower gebruikt remarketingdiensten om te adverteren op websites van derden nadat u onze diensten hebt bezocht. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om u te informeren, te optimaliseren en advertenties weer te geven op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Service. We gebruiken Google Ads voor deze doeleinden. Google Ads remarketing service wordt geleverd door Google. U kunt zich hiervoor afmelden door de Google Ads Settings pagina te bezoeken: http://www.google.com/settings/ads.

e) Andere traceertechnologieën
Om te zien hoe onze Site presteert, gebruiken we soms conversiebakens, tags, scripts en pixels, die een korte regel code afvuren om ons te vertellen wanneer u op een bepaalde knop hebt geklikt of een bepaalde pagina hebt bereikt. We gebruiken deze trackingtechnologieën ook om de gebruikspatronen op onze Site te analyseren. Het gebruik van deze technologieën stelt ons in staat om vast te leggen dat een bepaald apparaat, een bepaalde browser of een bepaalde toepassing een bepaalde webpagina heeft bezocht.

f) Uw keuzes
Uw browser kan u de mogelijkheid bieden om sommige of alle browser cookies te weigeren. Het is ook mogelijk dat u de cookies uit uw browser kunt verwijderen. U kunt uw voorkeuren met betrekking tot de cookies die op onze Site worden aangeboden, uitoefenen door de onderstaande stappen te volgen:

  • First-Party Cookies - U kunt onze cookies inschakelen, uitschakelen of verwijderen via de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten. Volg hiervoor de instructies van uw browser (meestal te vinden in de instellingen "Help", "Extra" of "Bewerken"). Let op: als u uw browser zo instelt dat cookies worden uitgeschakeld, hebt u mogelijk geen toegang tot beveiligde delen van onze Services en werken delen van de Services mogelijk niet goed voor u. Meer informatie over het wijzigen van de cookie-instellingen van uw browser vindt u op http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies van derden - Moderne browsers bieden u ook de mogelijkheid om cookies van derden te blokkeren met behulp van de hierboven beschreven stappen.
  • Do Not Track - We ondersteunen geen Do Not Track signalen. Do Not Track is een voorkeur die u kunt instellen in uw webbrowser om websites te informeren dat u niet gevolgd wilt worden. U kunt Do Not Track in- of uitschakelen door de Voorkeuren- of Instellingenpagina van uw webbrowser te bezoeken.

3. Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
Wij zullen uw Persoonlijke Informatie alleen gebruiken zoals beschreven in dit Beleid of zoals die aan u is verstrekt voordat een dergelijke verwerking plaatsvindt.

a) Het leveren en onderhouden van onze service
Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens gebruiken om informatie te verstrekken of Diensten te leveren die u aanvraagt en om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze Service wanneer u ervoor kiest dit te doen. Indien de toepasselijke informatie moet worden verstrekt of de Dienst moet worden uitgevoerd door een derde partij, dan zullen wij de toepasselijke informatie bekendmaken aan de derde partij die de informatie verstrekt of de toepasselijke Diensten uitvoert. Uw informatie kan beschikbaar zijn of worden verstrekt aan externe dienstverleners en aannemers die contractueel verplicht zijn om uw informatie te beschermen zoals vermeld in dit beleid.

b) Om u te voorzien van Servicegerelateerde Communicatie
Wij sturen u administratieve of accountgerelateerde informatie om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Service. Dergelijke mededelingen kunnen informatie bevatten over beleidsupdates, bevestigingen van uw transacties, beveiligingsupdates of -tips of andere relevante transactiegerelateerde informatie. Wij verwerken uw contactgegevens om u dergelijke mededelingen te sturen. Servicegerelateerde communicatie heeft geen promotioneel karakter. U kunt zich niet afmelden voor dergelijke communicatie, anders kunt u belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot uw account of de Diensten missen.

c) Om u klantenondersteuning te bieden of te reageren
Wij verzamelen alle informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, zoals vragen, problemen, feedback, geschillen of problemen. Zonder uw Persoonlijke Gegevens kunnen we niet op u reageren of ervoor zorgen dat u de Diensten blijft gebruiken en er plezier aan beleeft.

d) Om u marketing en promotionele e-mails te sturen
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn op basis van de Diensten die u al hebt gekocht of waarover u vragen hebt gesteld, tenzij u ervoor hebt gekozen om dergelijke informatie niet te ontvangen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van een of meer van deze berichten van ons door het volgen van de afmeldingslink of de instructies in een e-mail die we sturen.

e) Voor intern gebruik
We zullen uw informatie gebruiken om analyses of waardevolle informatie te verzamelen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren en om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken. We kunnen uw informatie ook gebruiken om het gebruik van onze diensten te controleren, inclusief maar niet beperkt tot ingevoerde zoektermen, bezochte pagina's en bekeken documenten.

f) Om de naleving van onze voorwaarden en overeenkomsten of ons beleid af te dwingen
Wanneer u toegang heeft tot of gebruik maakt van onze Diensten, bent u gebonden aan onze Algemene Voorwaarden en dit Beleid. Om ervoor te zorgen dat u zich hieraan houdt, verwerken wij uw Persoonlijke Informatie door actief toezicht te houden op, onderzoek te doen naar en het voorkomen en beperken van vermeende of werkelijke verboden, ongeoorloofde of illegale activiteiten op onze Diensten. Wij verwerken uw Persoonlijke Informatie ook om: overtredingen van onze interne voorwaarden, overeenkomsten of beleidslijnen te onderzoeken, te voorkomen of te beperken; onze overeenkomsten met derden en zakelijke partners af te dwingen; en, indien van toepassing, kosten te innen op basis van uw gebruik van onze Diensten. We kunnen onze Diensten niet uitvoeren in overeenstemming met onze voorwaarden, overeenkomsten of beleidslijnen zonder uw Persoonlijke Informatie voor dergelijke doeleinden te verwerken.

g) Om de naleving van de wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften te handhaven
Onze Diensten zijn onderworpen aan bepaalde wetten en regels die ons kunnen verplichten om uw Persoonlijke Informatie te verwerken. Zo verwerken wij uw Persoonlijke Gegevens bijvoorbeeld om onze belastingen te betalen, om onze zakelijke verplichtingen na te komen, om de naleving van de arbeids- en wervingswetten te verzekeren of om de risico's te beheren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Zonder uw Persoonlijke Informatie voor dergelijke doeleinden te verwerken, kunnen we de Diensten niet uitvoeren in overeenstemming met onze wettelijke en reglementaire vereisten.

4. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie vrijgeven zoals hieronder beschreven.

a) Binnen onze bedrijfsorganisatie
Hornblower is een onderdeel van een bedrijfsorganisatie die veel rechtspersonen, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen heeft. Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie met deze organisatie delen om u de Diensten te leveren en acties te ondernemen op basis van uw verzoek.

b) Dienstverleners
We kunnen bedrijven en personen van derden in dienst nemen om onze Diensten te faciliteren ("Dienstverleners"), de Diensten namens ons te leveren, Servicegerelateerde diensten uit te voeren of ons te helpen bij het analyseren van de manier waarop onze Diensten worden gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonlijke Informatie om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze informatie niet openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden.

c) Fusies en overnames
Indien Hornblower betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan uw Persoonlijke Informatie worden overgedragen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat uw Persoonlijke Informatie wordt overgedragen en wordt onderworpen aan een ander privacybeleid.

d) Openbaarmaking voor wetshandhaving
Onder bepaalde omstandigheden kan Hornblower verplicht zijn om uw Persoonlijke Informatie vrij te geven indien dit wettelijk verplicht is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsinstantie). Hornblower kan uw Persoonlijke Informatie vrijgeven in de overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is:
- een wettelijke verplichting nakomen;
- de rechten of eigendommen van Hornblower te beschermen en te verdedigen;
- mogelijke misstanden in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken;
- de persoonlijke veiligheid van de gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen; en
- te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

5. Beveiliging van gegevens
De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar vergeet niet dat geen enkele methode van overdracht via het internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Onze veiligheidsmaatregelen omvatten de in de branche gebruikelijke fysieke, technische en administratieve maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw informatie of deze openbaar maken, om de nauwkeurigheid van uw gegevens te behouden, om het juiste gebruik van informatie te waarborgen en om uw Persoonlijke Informatie op andere wijze te beveiligen. Hoewel we ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonlijke Informatie te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

6. Bewaring van gegevens
Hornblower zal uw Persoonlijke Informatie slechts zolang bewaren als nodig is voor de doeleinden die in dit Beleid worden uiteengezet. Wij zullen uw Persoonlijke Informatie bewaren en gebruiken voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving), om geschillen op te lossen en om onze wettelijke overeenkomsten en ons beleid af te dwingen. Hornblower bewaart de gebruiksgegevens ook voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de veiligheid te versterken of om de functionaliteit van onze service te verbeteren, of wanneer we wettelijk verplicht zijn om deze gegevens voor een langere periode te bewaren.

7. Links naar andere websites
Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van die derde partij. We raden u sterk aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt door te nemen. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

8. Privacy voor kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de leeftijd van 18 jaar ("Kinderen"). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen onder de 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we erachter komen dat we Persoonlijke Informatie van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van de toestemming van de ouders, nemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

9. Californische privacyrechten
Dit gedeelte is alleen van toepassing op inwoners van Californië. Op grond van de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA"), volgt hieronder een samenvatting van de categorieën Persoonlijke Informatie, zoals geïdentificeerd en gedefinieerd door de CCPA (zie California Civil Code sectie 1798.140 (o)), die wij verzamelen, de reden waarom wij uw Persoonlijke Informatie verzamelen, waar wij de Persoonlijke Informatie verkrijgen, en de derde partijen die wij uw Persoonlijke Informatie delen.

a) Persoonlijke Informatie Categorieën die we verzamelen
We verzamelen over het algemeen de volgende categorieën van Persoonlijke Informatie over u wanneer u onze Diensten gebruikt:

  • identificatoren zoals een naam, adres, unieke persoonlijke identificator, e-mail, telefoonnummer, IP-adres van uw apparaat, software en identificatienummers die aan uw apparaten zijn gekoppeld;
  • beschermde classificaties, zoals geslacht;
  • commerciële informatie, zoals gegevens over producten of diensten die u hebt gekocht, verkregen of in overweging genomen;
  • Internet of andere elektronische informatie over uw browsergeschiedenis, zoekgeschiedenis, de webpagina die u bezocht voordat u naar onze site kwam, de duur van uw bezoek en het aantal bekeken pagina's, klikstroomgegevens, lokale voorkeuren, uw mobiele provider, datum- en tijdstempels in verband met transacties en informatie over uw systeemconfiguratie;
  • uw geolokalisatie, voor zover u uw apparaat zo hebt geconfigureerd dat wij dergelijke informatie kunnen verzamelen;
  • geluidsopnamen van uw stem, voor zover u ons belt, zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving;
  • professionele of werkgerelateerde informatie; en
  • gevolgtrekkingen over uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en houding.

Wij verzamelen over het algemeen geen biometrische informatie, of informatie over het onderwijs. Voor meer informatie over de Persoonlijke Informatie die wij verzamelen en hoe wij deze verzamelen, verwijzen wij u naar paragraaf 1 en 2 hierboven.

b) Doelstellingen voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de CCPA
Wij verzamelen uw Persoonlijke Informatie voor de zakelijke doeleinden zoals beschreven in paragraaf 2 en 3. De CCPA definieert een "zakelijk doel" als het gebruik van Persoonsgegevens voor de operationele doeleinden van het bedrijf, of andere aangemelde doeleinden, op voorwaarde dat het gebruik van Persoonsgegevens redelijkerwijs noodzakelijk en evenredig is om het operationele doel te bereiken waarvoor de Persoonsgegevens zijn verzameld of een ander operationeel doel dat verenigbaar is met de context waarin de Persoonsgegevens zijn verzameld.

De volgende activiteiten worden in het kader van de CCPA als "zakelijke doeleinden" beschouwd: auditing met betrekking tot de huidige interactie met de consument en gelijktijdige transacties, en het controleren van de naleving van wetten en andere normen; het opsporen van beveiligingsincidenten, het beschermen tegen kwaadwillige, bedrieglijke, frauduleuze of illegale activiteiten en het vervolgen van degenen die verantwoordelijk zijn voor die activiteiten; het uitvoeren van diensten ten behoeve van het bedrijf, met inbegrip van het onderhouden of onderhouden van accounts, het verlenen van klantenservice, het controleren van klantgegevens; het repareren van fouten die de bestaande beoogde functionaliteit in gevaar brengen; intern onderzoek ten behoeve van technologische ontwikkeling; het verifiëren of handhaven van de kwaliteit of veiligheid van en het verbeteren, verbeteren, verbeteren, upgraden of verbeteren van een dienst of apparaat dat eigendom is van, wordt gefabriceerd voor of wordt beheerd door de onderneming.

c) Derden delen
De categorieën van derden waarmee wij uw Persoonlijke Informatie kunnen delen, staan vermeld in sectie 4 hierboven.

d) CCPA Privacyrechten
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u rechten met betrekking tot uw Persoonlijke Gegevens; uw rechten zijn echter onderworpen aan bepaalde uitzonderingen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld geen specifieke stukken Persoonlijke Informatie vrijgeven als de vrijgave een substantieel, articulerend en onredelijk risico zou opleveren voor de veiligheid van de Persoonlijke Informatie, uw account bij ons of de veiligheid van onze netwerksystemen.

  • Recht op Discriminatie - U hebt het recht om niet gediscrimineerd te worden voor de uitoefening van een van de rechten die in dit hoofdstuk worden beschreven. Wij zullen u niet discrimineren voor de uitoefening van uw recht op kennisname, verwijdering of opt-out van de verkoop.
  • Recht om te weten - U heeft het recht om dit schriftelijk aan te vragen: (i) een lijst van de categorieën van persoonlijke informatie, zoals naam, adres, e-mailadres, die een bedrijf in het direct voorafgaande kalenderjaar aan derden heeft verstrekt voor direct marketingdoeleinden van de derden, en (ii) de namen en adressen van al deze derden. Daarnaast heeft u het recht om een verzoek in te dienen: (i) de categorieën van persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld, (ii) de categorieën van bronnen waaruit persoonlijke informatie wordt verzameld, (iii) het zakelijke of commerciële doel van de informatieverzameling, (iv) de categorieën van derden waarmee we persoonlijke informatie hebben gedeeld, en (v) de specifieke stukken persoonlijke informatie die we over een persoon hebben. U hebt het recht om een kopie te vragen van de specifieke Persoonlijke Informatie die we over u hebben verzameld gedurende de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek.
  • Recht op verwijdering - U hebt het recht om ons te verzoeken alle Persoonlijke Informatie die we van u hebben verzameld of over u onderhouden te verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.

Om uw recht op kennisneming of uw recht op verwijdering van uw persoonlijke gegevens te doen gelden, kunt u contact met ons opnemen via p [email protected] of telefonisch via 1-888-467-6256. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen we u vragen om de Persoonlijke Gegevens die we al voor u in ons bestand hebben, te verifiëren. Als we uw identiteit niet kunnen controleren aan de hand van de informatie die we in ons bestand hebben, kunnen we u om aanvullende informatie vragen, die we alleen zullen gebruiken om uw identiteit te controleren en voor beveiligings- of fraudepreventiedoeleinden.

  • Recht op opt-out van verkoop - De CCPA definieert "persoonlijke informatie" en "verkoop" in grote lijnen zodanig dat het delen van identificatoren en identificatoren die aan u zijn gekoppeld voor een voordeel, kan worden beschouwd als een verkoop. U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw Persoonlijke Informatie. Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. In 2019 deelden we echter identificatoren en gevolgtrekkingen over u met onze zakenpartners op zo'n manier dat dit onder de CCPA als verkoop kan worden gedefinieerd. Zoals hierboven vermeld, hebt u het recht om te weten welke categorieën van Persoonlijke Informatie wij over u hebben verkocht en met welke categorieën van derden wij dergelijke informatie hebben gedeeld.

e) Schijn de Lichtwet
Als u een inwoner van Californië bent, kunt u ons verzoeken om een bericht te ontvangen waarin wordt beschreven welke categorieën van Persoonlijke Informatie (indien van toepassing) we hebben gedeeld met derden, inclusief onze bedrijfsfilialen, voor direct-marketingdoeleinden gedurende het voorgaande kalenderjaar. U kunt een dergelijke kennisgeving één keer per jaar en gratis aanvragen. Om een bericht aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Geef in uw verzoek aan dat u een "California Privacy Rights Notice" wilt. Wij antwoorden u met dertig (30) dagen of zoals toegestaan door de wet.

10. Internationale overdracht van persoonlijke informatie
Uw Persoonlijke Gegevens kunnen worden overgedragen naar - en onderhouden op - computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsrechtsgebied bevinden, waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die van uw rechtsgebied. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, inclusief Persoonlijke Informatie, overdragen aan de Verenigde Staten en daar verwerken.

Hornblower zal alle stappen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke Informatie veilig en in overeenstemming met dit Beleid wordt behandeld en er zal geen overdracht van uw Persoonlijke Informatie plaatsvinden naar een organisatie of een land, tenzij er voldoende controle is, inclusief de beveiliging van uw Persoonlijke Informatie. Als u niet wilt dat uw gegevens worden overgedragen aan of verwerkt of onderhouden buiten het land of het rechtsgebied waar u zich bevindt, moet u geen gebruik maken van de Diensten.

Personen die zich in de Europese Economische Ruimte ("EER"), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevinden op het moment dat zij toegang krijgen tot onze Diensten, zie sectie 11, hieronder.

11. Bijzondere kennisgeving aan personen in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
Dit gedeelte is alleen van toepassing op personen die toegang hebben tot of gebruik maken van onze diensten terwijl ze zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk en/of Zwitserland (gezamenlijk de "aangewezen landen") bevinden. We kunnen u vragen om te identificeren in welk land u zich bevindt wanneer u sommige van de Diensten gebruikt of we kunnen vertrouwen op uw IP-adres om te identificeren in welk land u zich bevindt.

Wanneer wij vertrouwen op uw IP-adres, kunnen wij de voorwaarden van deze sectie niet toepassen op personen die hun locatiegegevens voor ons maskeren of anderszins verbergen om niet in de aangewezen landen te verschijnen. Indien voorwaarden in dit gedeelte in strijd zijn met andere voorwaarden in dit Beleid, zijn de voorwaarden in dit gedeelte van toepassing op gebruikers in de aangewezen landen.

a) Internationale overdracht van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie opslaan, verwerken en verzenden op locaties over de hele wereld, inclusief locaties buiten het land of rechtsgebied waar u zich bevindt. Dergelijke landen of rechtsgebieden kunnen wetten voor gegevensbescherming hebben die minder beschermend zijn dan de wetten van het rechtsgebied waarin u woont. Als u niet wilt dat uw informatie wordt overgedragen aan of verwerkt of onderhouden buiten het land of de jurisdictie waar u zich bevindt, moet u geen gebruik maken van onze diensten.

Wij geven uw persoonlijke informatie door met inachtneming van de passende waarborgen zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. In het bijzonder, wanneer uw persoonlijke gegevens vanuit de aangewezen landen worden overgedragen, hebben wij de vereiste contractuele bepalingen voor de overdracht van persoonlijke gegevens met de derden aan wie uw gegevens worden overgedragen. Voor dergelijke overdrachten maken wij gebruik van wettelijke overdrachtsmechanismen zoals Bindende bedrijfsregels, standaardcontractuele bepalingen of werken wij samen met in de VS gevestigde derden die gecertificeerd zijn volgens het EU-VS en Swiss-US Privacy Shield Framework.

b) Onze relatie met u
Hornblower is een beheerder met betrekking tot alle Persoonlijke Informatie die is verzameld van personen die toegang hebben tot of gebruik maken van haar Diensten. Een "voor de verwerking verantwoordelijke" is een entiteit die bepaalt voor welke doeleinden en op welke wijze Persoonlijke Informatie wordt verwerkt.

c) Marketing
We zullen alleen contact opnemen met personen die zich in de aangewezen landen bevinden via elektronische middelen (inclusief e-mail of SMS) op basis van onze legitieme belangen, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving of de toestemming van het individu. Wanneer we vertrouwen op een legitiem belang, sturen we u alleen informatie over onze diensten die vergelijkbaar is met die welke het onderwerp waren van een eerdere verkoop of onderhandelingen over een verkoop aan u. Als u niet wilt dat wij uw Persoonlijke Informatie op deze manier gebruiken of dat wij uw Persoonlijke Informatie doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, klik dan op een uitschrijvingslink in uw e-mails of neem contact met ons op via [email protected] U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen direct marketing.

d) Juridische grondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
Hieronder vindt u een lijst van de doeleinden die in ons beleid worden beschreven met de bijbehorende wettelijke grondslagen voor de verwerking.

Doelstellingen van de verwerking (samen met de overeenkomstige onderdelen van dit beleid) Rechtsgrondslagen voor de verwerking
Sectie 3 a) Om u onze diensten te verlenen

Sectie 3 b) Om u van Servicegerelateerde communicatie te voorzien

Paragraaf 3 c) Om klantenondersteuning te bieden of te reageren op uw vragen of wensen

Afdeling 3 e) Voor intern gebruik

Artikel 3 f) Om naleving van onze voorwaarden en overeenkomsten of beleidslijnen af te dwingen

Sectie 4 b) Openbaarmaking aan onze dienstverleners

Op basis van ons contract met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen alvorens een contract af te sluiten.
Paragraaf 3 d) U marketing en promotionele e-mails sturen

Sectie 4 b) Openbaarmaking aan onze dienstverleners

Gebaseerd op uw toestemming.
Afdeling 3 e) Voor intern gebruik

Artikel 3 f) Om naleving van onze voorwaarden en overeenkomsten of beleidslijnen af te dwingen

Artikel 4 d) Openbaarmaking met het oog op wetshandhaving

Gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.
Artikel 4 d) Openbaarmaking met het oog op wetshandhaving Om uw vitale belangen te beschermen.
Sectie 3 b) Om u van Servicegerelateerde communicatie te voorzien

Paragraaf 3 c) Om klantenondersteuning te bieden of te reageren op uw vragen of wensen

Afdeling 3 e) Voor intern gebruik

Sectie 4 a) Openbaarmaking binnen onze bedrijfsorganisatie

Sectie 4 b) Openbaarmaking aan onze dienstverleners

Hoofdstuk 4 c) Informatieverschaffing over fusies en overnames

Gebaseerd op onze legitieme belangen. Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken voor onze legitieme zakelijke belangen, zorgen we er altijd voor dat we de mogelijke gevolgen voor u en uw rechten in overweging nemen en afwegen.

e) Uw individuele rechten
Wij verlenen u de hieronder beschreven rechten wanneer u gebruik maakt van onze diensten. Wij kunnen uw individuele verzoeken om rechten op de volgende manieren beperken: (a) wanneer het weigeren van toegang wettelijk verplicht of toegestaan is; (b) wanneer het verlenen van toegang een negatieve invloed zou hebben op de privacy van anderen; (c) om onze rechten en eigendommen te beschermen; en (d) wanneer het verzoek lichtzinnig of belastend is.Als u uw rechten onder de toepasselijke wetgeving wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected] Wanneer wij uw individuele verzoeken om correctie (of rectificatie), uitwissing of beperking van de verwerking inwilligen, zullen wij ook derden op de hoogte stellen die de relevante Persoonsgegevens behandelen, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vereist. In bepaalde omstandigheden heeft u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

  • Het recht om de informatie die wij over u hebben in te zien, bij te werken of te verwijderen - Wanneer dit mogelijk is, kunt u uw persoonlijke informatie direct in de sectie met uw accountinstellingen inzien, bijwerken of verzoeken om deze te verwijderen. Als u niet in staat bent om deze handelingen zelf uit te voeren, neem dan contact met ons op om u te helpen.
  • Het recht op correctie - U heeft het recht om uw informatie te laten corrigeren als deze informatie onjuist of onvolledig is.
  • Het recht om bezwaar te maken - U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons.
  • Het recht op beperking - U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken.
  • Het recht op gegevensdraagbaarheid - U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de informatie die wij over u hebben in een gestructureerd, machinaal leesbaar en algemeen gebruikt formaat.
  • Het recht om toestemming in te trekken - U heeft ook het recht om uw toestemming in te trekken op elk moment dat Hornblower op uw toestemming heeft vertrouwd om uw persoonlijke gegevens te verwerken.
  • Geautomatiseerde individuele besluitvorming, inclusief profilering - Hoewel u het recht hebt om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op een geautomatiseerde verwerking van uw Persoonlijke Informatie, inclusief profilering, onder de toepasselijke wetgeving, onderwerpen wij uw Persoonlijke Informatie niet aan dergelijke verwerkingsactiviteiten.

Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren.
Als u van mening bent dat wij uw rechten onder dit beleid hebben geschonden, neem dan contact met ons op via p [email protected], zodat wij met u kunnen samenwerken om uw problemen op te lossen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsinstantie over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de EER.

12. Contacteer ons
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail [email protected].

kwetteren instagram YouTube google-plus facebook flickr pinterest