Het oplossen van uw technische behoeften

FAQ's over technische ondersteuning
We hebben ervaren problemen tijdens het online boeken. Waarom?

Vanwege de veiligheid van het internet, beschermen wij onze bezoekers met de nieuwste industriestandaarden voor creditcardautorisaties en uw uitgevende bank kan de transactie hebben geweigerd op basis van het niet ondersteunen van adresverificatie online. Wij werken onze website ook voortdurend bij en het is mogelijk dat u tijdens een van deze updates hebt geprobeerd te boeken. Het wissen van uw cookies en uw internetbrowser cache kan het probleem helpen oplossen. Als u nog steeds problemen heeft met het boeken van uw tickets, bel dan onze reserveringsafdeling op +1.415.981.7625 om te boeken via de telefoon.

Ik ben twee keer aangeklaagd. Hoe krijg ik een terugbetaling?

Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Een van de dubbele transacties wordt teruggestort op uw creditcard. Bel ons op +1.415.981.7625 of e-mail [email protected] met uw originele boekingsnummer. Toepasselijke terugbetalingen zullen worden verwerkt binnen veertien (14) dagen na de datum waarop wij uw verzoek hebben ontvangen.