Uw E-Ticket

FAQ's over elektronische tickets
Hoe kom ik aan mijn E-Tickets?
Uw e-mailbevestiging heeft een QR-code en een boekingsnummer. Controleer uw e-mail om uw ticketoverzicht te bekijken.

Opmerking: de QR-code is een afbeelding. Vergeet niet om alle afbeeldingen in uw browser te downloaden om de QR-code te bekijken.

Als u uw e-tickets niet kunt afdrukken of gewoonweg vergeet uw e-tickets af te drukken, kunt u uw tickets op de dag van uw cruise afhalen bij onze Ticketbooth op Pier 33 AlcatrazLanding. Zorg ervoor dat u de creditcard gebruikt voor de aankoop van het ticket en een geldig identiteitsbewijs met foto meebrengt.

Hoe print ik mijn E-Tickets?
Gebruik bij de laatste stap van het afrekenproces de knop Afdrukken om uw QR-code en boekingsnummer af te drukken.

Als alternatief kan uw QR-code vanaf uw mobiele apparaat worden gescand bij de boarding gate op Pier 33 AlcatrazLanding.

Als u uw e-tickets niet kunt afdrukken of gewoonweg vergeet uw e-tickets af te drukken, kunt u uw tickets op de dag van uw cruise afhalen bij onze Ticketbooth op Pier 33 AlcatrazLanding. Zorg ervoor dat u de creditcard gebruikt voor de aankoop van het ticket en een geldig identiteitsbewijs met foto meebrengt.

Moet ik mijn e-tickets op speciaal papier of met specifieke afdrukinstellingen afdrukken?
Nee. Voor e-tickets zijn geen speciale afdrukinstellingen of papier nodig. Gewoon papier heeft de voorkeur. Het is zelfs zo dat fotopapier of glanzend papier het voor ons moeilijk kan maken om uw tickets te scannen.
Moet ik nog steeds een ID meenemen als ik mijn tickets thuis wil afdrukken?
Ja. We zullen je ID in de rij controleren om er zeker van te zijn dat een lid van je partij de persoon is wiens achternaam op de tickets staat.