Herzie het type van de dienst dier toegestaan door de National Park Service

Definitie en beleid
U.S. Department of Justice
Civil Rights Division
Disability Rights Section

American’s With Disabilities Act
2010 Revised Requirements

The Department of Justice published revised final regulations implementing the Americans with Disabilities Act (ADA) for title II (State and local government services) and title III (public accommodations and commercial facilities) on September 15, 2010, in the Federal Register. These requirements, or rules, clarify and refine issues that have arisen over the past 20 years and contain new, and updated, requirements, including the 2010 Standards for Accessible Design (2010 Standards).
Service Animals Overview
This publication provides guidance on the term “service animal” and the service animal provisions in the Department’s revised regulations.

  • Vanaf 15 maart 2011 worden alleen nog maar honden erkend als diensthonden onder de titels II en III van de ADA.
  • Een diensthond is een hond die individueel is opgeleid om te werken of taken uit te voeren voor een persoon met een handicap.
  • In het algemeen moeten de entiteiten van de titels II en III toestaan dat dienstdieren dienstdieren mensen met een handicap vergezellen op alle gebieden waar het publiek mag komen.

How “Service Animal” Is Defined
Service animals are defined as dogs that are individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. Examples of such work or tasks include guiding people who are blind, alerting people who are deaf, pulling a wheelchair, alerting and protecting a person who is having a seizure, reminding a person with mental illness to take prescribed medications, calming a person with Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) during an anxiety attack, or performing other duties. Service animals are working animals, not pets. The work or task a dog has been trained to provide must be directly related to the person’s disability. Dogs whose sole function is to provide comfort or emotional support do not qualify as service animals under the ADA.

Deze definitie doet geen afbreuk aan of beperkt de ruimere definitie van "hulpdier" in de Fair Housing Act of de ruimere definitie van "dienstdier" in de Air Carrier Access Act niet.

Sommige nationale en lokale wetten definiëren ook een bredere definitie van dienstdier dan de ADA. Informatie over dergelijke wetten kan worden verkregen bij het kantoor van de procureur-generaal van die staat.

In het kader van de ADA moeten staats- en lokale overheden, bedrijven en non-profitorganisaties die het publiek in het algemeen dienen, dienstdieren toestaan om mensen met een handicap te begeleiden op alle gebieden van de faciliteit waar het publiek normaal gesproken mag gaan. In een ziekenhuis zou het bijvoorbeeld ongepast zijn om een dienstdier uit te sluiten van ruimten zoals patiëntenkamers, klinieken, cafetaria's of onderzoekskamers. Het kan echter passend zijn een dienstdier uit te sluiten van operatiekamers of verbrandingsinstallaties waar de aanwezigheid van het dier een steriele omgeving in gevaar kan brengen.

In het kader van de ADA, moeten de dienstdieren worden uitgerust, aangelijnd, of vastgebonden, tenzij deze apparaten het werk van het dienstdier belemmeren of de handicap van het individu het gebruik van deze apparaten verhindert. In dat geval moet de persoon de controle over het dier behouden door middel van een stem, signaal of andere doeltreffende controles.

Wanneer het niet duidelijk is welke dienst een dier levert, is slechts beperkt onderzoek toegestaan. Het personeel mag twee vragen stellen: (1) is de hond een dienstdier nodig vanwege een handicap, en (2) voor welk werk of welke taak is de hond getraind. Het personeel mag niet vragen naar de handicap van de persoon, medische documentatie vragen, een speciale identiteitskaart of trainingsdocumentatie voor de hond nodig hebben, of vragen dat de hond aantoont dat hij in staat is het werk of de taak uit te voeren.

  • Allergieën en angst voor honden zijn geen geldige redenen om mensen met behulp van dienstdieren de toegang te ontzeggen of de dienst te weigeren. Wanneer een persoon die allergisch is voor huidschilfers en een persoon die gebruik maakt van een dienstdier in dezelfde ruimte of voorziening moet verblijven, bijvoorbeeld in een schoolklaslokaal of in een opvangcentrum voor daklozen, moeten zij beiden worden gehuisvest door hen, indien mogelijk, toe te wijzen aan verschillende locaties in de ruimte of verschillende ruimtes in de voorziening.
  • Een persoon met een handicap kan niet worden gevraagd om zijn dienstdier uit het bedrijf te verwijderen, tenzij: (1) de hond is uit de hand gelopen en de geleider neemt geen effectieve maatregelen om hem onder controle te krijgen of (2) de hond is niet zindelijk. Wanneer er een gegronde reden is om te vragen dat een dienstdier wordt verwijderd, moet het personeel de persoon met een handicap de mogelijkheid bieden om goederen of diensten te verkrijgen zonder de aanwezigheid van het dier.

Where Service Animals Are Allowed
Inquiries, Exclusions, Charges, and Other Specific Rules Related to Service Animals
Revised ADA Requirements: Service Animals

Inrichtingen die levensmiddelen verkopen of bereiden, moeten het mogelijk maken dat dienstdieren in openbare ruimten worden gebruikt, ook al is het op grond van de nationale of plaatselijke gezondheidsvoorschriften verboden om dieren op het bedrijf te houden.

  • Mensen met een handicap die gebruik maken van dienstdieren kunnen niet geïsoleerd worden van andere klanten, minder gunstig behandeld worden dan andere klanten, of een vergoeding vragen die niet wordt aangerekend aan andere klanten zonder dieren. Bovendien, als een bedrijf een borgsom of vergoeding vereist die moet worden betaald door klanten met huisdieren, moet het afzien van de kosten voor dienstdieren.
  • Als een bedrijf zoals een hotel de gasten normaal gesproken kosten in rekening brengt voor de schade die zij veroorzaken, kan een klant met een handicap ook aansprakelijk worden gesteld voor schade die door hemzelf of zijn dienstdier is veroorzaakt.
  • Het personeel is niet verplicht om zorg of voedsel te verstrekken voor een dienstdier.

Miniature Horses
In addition to the provisions about service dogs, the Department’s revised ADA regulations have a new, separate provision about miniature horses that have been individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. (Miniature horses generally range in height from 24 inches to 34 inches measured to the shoulders and generally weigh between 70 and 100 pounds.) Entities covered by the ADA must modify their policies to permit miniature horses where reasonable. The regulations set out four assessment factors to assist entities in determining whether miniature horses can be accommodated in their facility. The assessment factors are (1) whether the miniature horse is housebroken; (2) whether the miniature horse is under the owner’s control; (3) whether the facility can accommodate the miniature horse’s type, size, and weight; and (4) whether the miniature horse’s presence will not compromise legitimate safety requirements necessary for safe operation of the facility.

ADA Information Line:

800.514.0301 (Voice) and 800.514.0383 (TTY)
24 hours a day to order publications by mail.
M-W, F 9:30AM – 5:30PM, Th 12:30PM – 5:30PM (Eastern Time) to speak with an ADA Specialist. All calls are confidential with the U.S. Department of Justice

For more information about the ADA, please visit ADA Service Animals or call the toll-free number. To receive e-mail notifications when new ADA information is available, visit the ADA website’s home page and click the link near the top of the middle column.