Langkau ke kandungan utama

Terma & syarat

Terma Perjanjian Perkhidmatan

Urus Tempahan anda

Perjanjian Perkhidmatan

Terma & syarat dasar

Syarat Perkhidmatan ini terpakai untuk laman web kami www.alcatrazcruises.com, dan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web kami (yang dirujuk secara kolektif dalam Terma Perkhidmatan ini sebagai "Perkhidmatan"). Perkhidmatan ini disediakan kepada anda oleh [ Alcatraz Cruises , LLC] (disebut dalam syarat Perkhidmatan ini sebagai "Syarikat," "kami," "kami" dan "kami"). Syarat Perkhidmatan ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan perkhidmatan anda, dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda merupakan penerimaan dan persetujuan anda kepada syarat Perkhidmatan ini.

Notis mengenai penyelesaian pertikaian: Perjanjian ini termasuk peruntukan yang mentadbir bagaimana tuntutan anda dan kami mungkin mempunyai antara satu sama lain yang diselesaikan (lihat seksyen 7 di bawah), termasuk perjanjian dan obligasi untuk menimbang Tara pertikaian yang akan, tertakluk kepada terhad pengecualian, memerlukan anda untuk menghantar tuntutan anda terhadap kami untuk mengikat timbangtara melainkan anda memilih keluar mengikut Seksyen 7 (e). Melainkan anda memilih keluar timbangtara: (a) anda hanya akan dibenarkan untuk meneruskan tuntutan terhadap kami atas dasar individu, bukan sebagai sebahagian daripada mana-mana kelas atau tindakan atau prosiding perwakilan atau (b) anda hanya akan dibenarkan untuk mendapatkan kelegaan (termasuk kewangan, injunksi, dan pengisytiharan relief) secara individu dan dalam timbangtara.

1. representasi afirmatif mengenai penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Apabila anda mengakses, melawat atau menggunakan perkhidmatan ini, anda mewakili bahawa: (a) maklumat yang anda serahkan adalah benar dan tepat; (b) penggunaan Perkhidmatan oleh anda dan penggunaan perkhidmatan yang disediakan dalam Perkhidmatan ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai, (c) Jika anda membeli tiket atau membuat tempahan melalui Perkhidmatan: (i) anda membuat tempahan atau pembelian yang berkenaan pada pihak peribadi, atau bagi pihak rakan peribadi anda dan/atau keluarga, (ii) maklumat pembayaran yang anda berikan, dan nama, alamat, nombor telefon dan nombor kad pembayaran boleh digunakan untuk mengenal pasti dan/atau menghubungi anda, dan (iii) e-mel alamat yang anda berikan kepada kami berhubung dengan membuat tempahan atau pembelian adalah unik dan peribadi kepada anda. Anda tidak dibenarkan menaiki feri, atau cara pengangkutan lain yang berkaitan dengan Tempahan yang anda buat melalui Perkhidmatan, melainkan pada masa menaiki pesawat, anda memberikan pengenalpastian yang sepadan dengan nama individu yang membuat membuat tempahan dan menunjukkan kad pembayaran yang digunakan berhubung dengan Tempahan yang berkenaan.

2. penggunaan perkhidmatan yang dilarang. Anda hanya boleh menggunakan perkhidmatan yang dibenarkan dengan jelas oleh Syarikat. Secara khusus, tanpa had, anda tidak boleh:

  1. membeli atau menempah beberapa tiket untuk acara atau aktiviti yang melebihi had yang dinyatakan untuk acara atau aktiviti tersebut, atau membuat lebih daripada [10] pembelian atau tempahan melalui perkhidmatan dalam mana-mana tempoh 72-jam, sama ada bagi pihak anda sendiri atau bagi pihak Kumpulan;
  2. Gunakan perkhidmatan untuk sebarang tujuan komersial, seperti membeli Tiket secara pukal atau untuk dijual semula;
  3. menggunakan mana-mana perisian automatik atau sistem komputer, termasuk ejen pintar atau bots, untuk mengakses laman web atau Perkhidmatan;
  4.  akses Perkhidmatan daripada alamat IP yang disembunyikan atau alamat IP dinamik;
  5. menyembunyikan, menyembunyikan, mengaburkan atau menggantikan alamat IP sebenar, nama domain dan lain-lain maklumat identiti yang digunakan oleh anda untuk mengakses Perkhidmatan;
  6. akses Perkhidmatan daripada VPN atau gunakan pelayan proksi untuk mencari, menempah, membeli atau sebaliknya mendapatkan Tiket melalui Perkhidmatan;
  7. mengganggu perkhidmatan yang disediakan melalui perkhidmatan dengan menggunakan virus atau mana-mana program atau teknologi yang direka bentuk untuk mengganggu atau merosakkan sebarang perisian atau perkakasan;
  8. Ubahsuai, karya terbitan kreatif, Kejuruteraan berbalik, menyahsusun atau membongkar sebarang teknologi yang disediakan melalui Perkhidmatan;
  9. mengganggu, atau mengganggu akses mana-mana pengguna, hos atau rangkaian termasuk, tanpa had, menghantar virus, bebanan
    menghantar spam, atau menskrip dalam apa cara untuk mengganggu atau mewujudkan bebanan yang tidak wajar pada Perkhidmatan;
  10. Gunakan robot, Spider atau peranti atau proses lain untuk membuat pembelian automatik melalui Perkhidmatan;
  11. menyamar sebagai orang atau entiti lain atau menyembunyikan identiti anda dengan menggunakan pelbagai alamat e-mel atau nama Phoni atau maklumat hubungan;
  12. memintas, melumpuhkan atau mengganggu ciri keselamatan yang berkaitan dengan perkhidmatan atau ciri yang menghalang atau menyekat penggunaan atau penyalinan
    mana-mana bahan atau menguatkuasakan pengehadan penggunaan Perkhidmatan atau bahan; Atau
  13. membantu atau menggalakkan mana-mana pihak ketiga dalam menjalankan apa-apa aktiviti yang dilarang oleh syarat Perkhidmatan ini.

3. Terma pembelian.

  1. Penempatan pesanan; Perubahan. Sebarang pembelian yang anda letakkan melalui Perkhidmatan ini tidak disahkan sehingga anda menerima e-mel atau pengesahan bertulis daripada Syarikat. Sebarang perubahan yang anda mungkin ingin buat dengan mengambil kira sebarang pembelian yang anda letakkan melalui Perkhidmatan mesti diminta melalui Syarikat, dan bukan pembekal pihak ketiga perkhidmatan atau produk yang anda beli, jika berkenaan. Anda boleh menghubungi syarikat di [email protected] atau 415.981.7625 untuk meminta perubahan pada Tempahan yang dibuat melalui Perkhidmatan ini. Sebarang perubahan yang diminta adalah tertakluk kepada ketersediaan, dan kami tidak boleh menjamin bahawa kami akan dapat membuat perubahan yang diminta.
  2. Pembatalan Polisi bayaran balik. Jika anda ingin membatalkan pembelian yang anda letakkan melalui Perkhidmatan, anda mesti menghubungi syarikat di [email protected] atau 415.981.7625. Jika anda membatalkan Tempahan yang anda buat melalui Perkhidmatan 72 (72) atau lebih dari jam lebih awal dari tarikh tempahan dibuat, pembayaran anda untuk Tempahan tersebut akan dikembalikan sepenuhnya. Jika anda membatalkan Tempahan yang anda buat melalui Perkhidmatan kurang daripada 72 (72) jam lebih awal dari tarikh tempahan dibuat, anda tidak akan menerima bayaran balik untuk Tempahan tersebut, melainkan jika Syarikat dapat menjual semula Tiket anda, dan Syarikat akan yang betul, tetapi bukan kewajipan untuk menjual semula Tiket anda. Bayaran balik yang berkenaan akan diproses dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh kami menerima permintaan pembatalan anda. Kami juga akan menyediakan bayaran balik sekiranya berlaku Keselamatan, keselamatan atau penutupan yang serupa yang menghalang kami daripada menghormati tempahan anda. Sekiranya kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang dibeli atas sebarang sebab, kami hanya bertanggungjawab untuk membayar balik harga belian yang anda bayar untuk perkhidmatan yang berkenaan.
  3. Harga. Harga yang disenaraikan dalam perkhidmatan adalah untuk setiap orang, melainkan dinyatakan sebaliknya. Harga ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu, sehingga pembelian anda disahkan oleh Syarikat. Harga yang disahkan pada masa pembelian dihormati untuk tarikh tempahan. Harga yang disenaraikan tidak termasuk Tip atau ganjaran, insurans peribadi, barangan yang bersifat peribadi, atau apa-apa makanan atau minuman yang tidak disenaraikan seperti yang disertakan dalam Perkhidmatan. Pembayaran penuh dengan kad pembayaran adalah perlu untuk membuat pembelian perkhidmatan atau produk melalui Perkhidmatan. Kami tidak mengenakan bayaran perkhidmatan untuk memproses pembayaran kad kredit.

4. Pengurusan Perkhidmatan kami; Salah laku pengguna

  1. Hak kami untuk menguruskan perkhidmatan. Kami berhak, tetapi tidak menjalankan kewajipan untuk: (i) memantau atau menyemak Perkhidmatan untuk pelanggaran syarat Perkhidmatan ini dan untuk mematuhi dasar kami; (ii) melaporkan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dan/atau mengambil tindakan undang-undang terhadap sesiapa yang melanggar terma Perkhidmatan ini; (iii) menolak atau menyekat akses kepada atau ketersediaan perkhidmatan ini jika anda melanggar terma Perkhidmatan ini, perundangan atau mana-mana dasar kami; (iv) mengurus Perkhidmatan dengan cara yang direka untuk melindungi hak dan harta pihak ketiga kami atau untuk memudahkan fungsi perkhidmatan yang sepatutnya; dan/atau (v) skrin pengguna kami, atau cuba untuk mengesahkan pernyataan pengguna kami.
  2. Hak kami untuk menamatkan pengguna. Tanpa mengehadkan sebarang peruntukan lain dalam Terma Perkhidmatan ini, kami berhak untuk, menurut budi bicara mutlak kami, dan tanpa notis atau liabiliti, menafikan akses kepada dan penggunaan perkhidmatan kepada mana-mana orang atas apa-apa sebab atau tanpa sebarang sebab, termasuk tanpa batasan untuk pelanggaran sebarang representasi, waranti atau Perjanjian yang terkandung dalam Terma Perkhidmatan ini, atau mana-mana perundangan atau peraturan yang berkenaan.

5. hak harta intelek kami. Semua kandungan di dalam Perkhidmatan ("bahan") dan tanda dagangan, tanda perkhidmatan, dan logo yang terkandung dalam Perkhidmatan, dimiliki oleh atau dilesenkan kepada kami dan tertakluk kepada hak cipta dan hak harta intelek lain di bawah Amerika Syarikat dan perundangan asing dan Konvensyen Antarabangsa. Perkhidmatan dan bahan adalah untuk maklumat anda dan penggunaan peribadi sahaja dan bukan untuk eksploitasi komersial. Kami menyimpan semua hak dalam dan kepada perkhidmatan dan bahan. Jika anda memuat turun atau mencetak salinan bahan untuk kegunaan peribadi anda sendiri, anda mesti mengekalkan semua tanda dagangan, hak cipta dan notis proprietari lain yang terkandung dalam dan pada bahan.

6. jaminan Penafian; Sekatan ke atas liabiliti

  1. Penafian waranti
      (i) semua bahan atau barangan yang disediakan melalui Perkhidmatan ini disediakan "sebagaimana sedia ada" dan "sebagaimana TERSEDIA," tanpa waranti atau syarat apa-apa jenis. Dengan mengendalikan perkhidmatan ini, kami tidak mewakili atau membayangkan bahawa kami menyokong mana-mana bahan atau barangan yang terdapat pada atau dikaitkan dengan perkhidmatan ini, atau kami percaya apa-apa bahan atau barangan untuk menjadi tepat, berguna atau tidak berbahaya. Kami tidak membuat sebarang waranti atau representasi tentang ketepatan, kebolehpercayaan, ketepatan masa atau kesempurnaan kandungan Perkhidmatan, maklumat atau apa-apa item atau bahan lain dalam Perkhidmatan. Anda bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan anda akan atas risiko anda sepenuhnya. Setakat mana yang dibenarkan oleh undangundang, kami dan setiap pengiklan, pemberi lesen, pembekal, pegawai, Pengarah, pelabur, pekerja, ejen, penyedia perkhidmatan dan kontraktor lain menafikan semua waranti, yang nyata atau tersirat berhubung dengan Perkhidmatan dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda.
      (ii) kami tidak menanggung sebarang liabiliti atau tanggungjawab untuk sebarang kesilapan, kesilapan atau ketidaktepatan kandungan dan bahan di dalam Perkhidmatan, (B) kecederaan peribadi atau kerosakan harta benda, apa jua bentuk sekalipun, yang disebabkan oleh akses dan penggunaan Perkhidmatan ini atau sebarang produk atau Perkhidmatan yang anda beli melalui Perkhidmatan, (C) sebarang akses yang tidak dibenarkan atau penggunaan pelayan kami yang selamat dan/atau sebarang maklumat peribadi yang disimpan di dalam pelayan kami, (D) sebarang gangguan atau pemberhentian penghantaran kepada atau dari perkhidmatan, dan/atau (E) sebarang pepijat, virus , kuda Trojan atau yang suka, yang mungkin dihantar kepada atau melalui Perkhidmatan oleh mana-mana pihak ketiga.
  2. Liabiliti terhad. Dalam apa jua keadaan, kami tidak bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, sampingan, khas atau punitif, termasuk kehilangan rugi keuntungan yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Meskipun terdapat apa-apa yang bertentangan dalam syarat Perkhidmatan ini, liabiliti kami kepada anda berhubung dengan apa-apa kerugian atau kerosakan yang anda alami dan yang timbul daripada atau berkaitan dengan syarat Perkhidmatan ini. Sama ada dalam kontrak, tort atau untuk pelanggaran kewajipan statutori atau dengan apa-apa cara lain tidak boleh melebihi $50.
  3. Pengecualian kepada Penafian dan pengehadan liabiliti. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengehadan atau pengecualian waranti tertentu, atau pengecualian atau had ganti rugi tertentu. Jika anda berada di salah satu Negeri atau bidang kuasa ini, pengehadan atau pengecualian dalam seksyen 6 (a) dan 6 (B) tidak boleh dikenakan kepada anda.

7. pertikaian perundangan dan Perjanjian Timbang Tara. Sila baca Fasal berikut dengan teliti-ia boleh menjejaskan hak undang-undang anda dengan ketara, termasuk hak anda untuk memfailkan tuntutan mahkamah di Mahkamah

  1. Penyelesaian pertikaian awal. Kami boleh didapati melalui e-mel di [email protected] atau 415.981.7625 untuk menangani sebarang kebimbangan yang anda mungkin berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Kebanyakan kebimbangan mungkin boleh diselesaikan dengan cepat dengan cara ini. Syarikat itu akan bekerja dengan niat baik untuk menyelesaikan apa-apa pertikaian, tuntutan, soalan, atau perselisihan secara langsung melalui rundingan dan rundingan niat baik, yang hendaklah menjadi satu syarat untuk mana-mana pihak memulakan tuntutan mahkamah atau timbangtara.
  2. Perjanjian untuk mengikat timbangtara. Sekiranya pihak tidak mencapai penyelesaian yang dipersetujui dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penyelesaian pertikaian tidak formal diteruskan menurut Seksyen 7 (a) di atas, maka salah satu pihak boleh memulakan timbangtara. Semua tuntutan yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini (termasuk pembentukan, prestasi dan pelanggaran), hubungan pihak dengan antara satu sama lain dan/atau penggunaan Perkhidmatan oleh anda hendaklah akhirnya diselesaikan oleh timbang tara yang ditadbir secara sulit oleh Persatuan Timbang Tara Amerika ("AAA") selaras dengan peruntukan Peraturan Timbang Tara pengguna, tidak termasuk sebarang peraturan atau prosedur yang mentadbir atau membenarkan tindakan kelas. Penimbang Tara, dan bukan mana-mana Mahkamah Persekutuan, Negeri atau tempatan atau agensi, hendaklah mempunyai kuasa eksklusif untuk menyelesaikan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan pentafsiran, kebolehgunaan, penguatkuasaan atau pembentukan Perjanjian ini, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa tuntutan bahawa semua atau mana-mana bahagian Perjanjian ini adalah tidak sah atau dibatalkan. Penimbang Tara akan diberi kuasa untuk memberikan apa-apa kelegaan boleh didapati di mahkamah di bawah undangundang atau dalam ekuiti. Anugerah Penimbang Tara itu hendaklah mengikat pihak dan boleh dimasukkan sebagai penghakiman di mana-mana Mahkamah bidang kuasa kompeten. Pentafsiran dan penguatkuasaan Perjanjian ini hendaklah tertakluk kepada Akta Timbang Tara Persekutuan.
  3. Untuk tindakan kelas dan penepian penimbangtaraan kelas. Pihak seterusnya bersetuju bahawa sebarang Timbang Tara akan dijalankan dalam kapasiti individu sahaja dan bukan sebagai tindakan kelas atau tindakan wakil yang lain, dan pihak yang secara nyata mengetepikan hak mereka untuk memfailkan tindakan kelas atau mendapatkan kelegaan atas dasar kelas. Jika mana-mana Mahkamah atau Penimbang Tara menentukan bahawa pengecualian tindakan kelas yang dinyatakan dalam perenggan ini adalah tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan atas apa-apa sebab atau bahawa timbangtara boleh meneruskan atas dasar kelas, maka peruntukan timbang tara yang dinyatakan di atas dalam seksyen 7 (b) hendaklah dianggap tidak sah dan tidak sah di keseluruhannya dan pihak yang akan dianggap tidak bersetuju untuk menimbang Tara pertikaian.
  4. Pengecualian – tuntutan mahkamah tuntutan kecil. Walau apa pun perjanjian pihak untuk menyelesaikan semua pertikaian melalui timbangtara, salah satu pihak boleh mendapatkan pelepasan di Mahkamah tuntutan kecil untuk pertikaian atau tuntutan di dalam skop bidang kuasa Mahkamah itu.
  5. 30 hari untuk memilih keluar. Anda berhak untuk memilih keluar dan tidak terikat dengan peruntukan pengecualian tindakan kelas timbang tara dan peraturan yang ditetapkan dalam seksyen 7 (b), 7 (c) dan 7 (d) dengan menghantar notis bertulis tentang keputusan anda untuk menarik diri ke alamat berikut: Alcatraz Cruises , Dermaga 33 Selatan, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Jabatan Perkhidmatan Kumpulan, atau melalui Faks ke 415.394.9904.
      1. notis hendaklah dihantar dalam masa tiga puluh (30) hari selepas penggunaan Perkhidmatan, jika tidak, anda hendaklah terikat untuk menimbang Tara pertikaian mengikut terma Seksyen tersebut. Jika anda memilih keluar daripada peruntukan Timbang Tara ini, Syarikat ini juga tidak akan terikat oleh mereka.
  6. Tempat eksklusif untuk litigasi. Setakat mana peruntukan timbang tara yang dinyatakan dalam seksyen 7 (b) tidak terpakai, pihak bersetuju bahawa sebarang litigasi di antara mereka hendaklah difailkan secara eksklusif di Mahkamah Negeri atau Persekutuan yang terletak di [San Francisco, California] (kecuali mahkamah tuntutan kecil tindakan yang boleh dibawa di daerah di mana anda menetap). Pihak yang terlibat bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif di [San Francisco, California] untuk sebarang litigasi selain daripada tindakan mahkamah tuntutan kecil.

8. tiada pengecualian. Kegagalan kami untuk melaksanakan atau menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan Syarat Perkhidmatan ini tidak akan berfungsi sebagai penepian hak atau peruntukan yang berkenaan.

9. pemisahan. Syarat Perkhidmatan ini beroperasi setakat yang dibenarkan oleh undangundang. Jika mana-mana peruntukan atau sebahagian daripada peruntukan terma Perkhidmatan ini adalah menyalahi undang-undang, tidak sah, atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahawa peruntukan atau sebahagian daripada peruntukan tersebut dianggap boleh diatasi daripada Terma Perkhidmatan ini dan tidak akan menjejaskan kesahan dan penguatkuasaan sebarang baki Peruntukan.

10. tugasan. Kami boleh menugaskan hak kami di bawah syarat Perkhidmatan ini tanpa kelulusan anda.

11. Tiada benefisiari pihak ketiga. Syarat Perkhidmatan ini membentuk perjanjian yang dimeterai antara anda dan Syarikat. Tiada benefisiari pihak ketiga untuk Perjanjian ini.

12. tiada pengubahsuaian oleh kakitangan kami. Jika mana-mana kakitangan kami menawarkan untuk mengubahsuai terma-terma Perkhidmatan ini, beliau tidak bertindak sebagai ejen untuk kami atau bercakap bagi pihak kami. Anda tidak boleh bergantung, dan tidak harus bertindak bergantung pada, apa-apa pernyataan atau komunikasi daripada pekerja kami, atau sesiapa sahaja yang berupa sebagai bertindak bagi pihak kami. Apa-apa pengubahsuaian kepada syarat Perkhidmatan ini hanya akan sah jika secara bertulis dan ditandatangani oleh [Pegawai Eksekutif] Syarikat.

Twitter instagram Youtube Google-Plus Facebook Flickr Pinterest