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利用規約

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予約の管理

サービス契約

利用規約ポリシー

本利用規約は、当社のウェブサイトwww.alcatrazcruises.comおよび当社のウェブサイトを通じて提供されるサービス(本利用規約で総称して「本利用規約」と呼ばれる)に適用されます。このサービスは、 Alcatraz Cruises ,,LLC](本利用規約では「当社」、「当社」、「当社」、「当社」と呼ばれます)。本利用規約には、お客様の本サービスの利用に関する利用規約が含まれており、お客様の本サービスの利用は、お客様が本利用規約に同意し、同意するものとします。

紛争解決に関する注意事項: 本契約には、お客様と当社がお互いに対して行う可能性のあるクレームの解決方法を規定する規定が含まれています(以下のセクション7を参照)。例外は、セクション7(e)に従ってオプトアウトしない限り、拘束力のある仲裁に対してお住みの申し立てを提出する必要があります。お二人が仲裁をオプトアウトしない限り:(a)お問い立ちは、クラスまたは代表的な訴訟または手続きの一部としてのみ、個々に対してのみ請求を行うことを許可され、(b)救済を求めることのみが許可されます(金銭的、差し止め、および宣言的な救済)は、個々のベースで、仲裁で。

1. 本サービスの利用に関する肯定的な表現。お客様が本サービスにアクセス、訪問、または本サービスを利用する場合、お客様は、お客様が提出した情報が真実かつ正確であることを表します。(b) お客様によるサービスの利用およびサービスで利用可能なサービスの使用は、適用される法律または規制に違反するものではなく、(c) お客様が航空券を購入したり、サービスを通じて予約を行う場合: (i) お客様は、お客様に適用される予約または購入を行っている場合個人的な代理、またはお客様の個人的な友人や家族に代わって、(ii)お客様が提供する支払い情報、および関連する名前、住所、電話番号、および支払いカード番号を使用して、お客様を個人的に識別および/または連絡し、(iii)電子メールを使用することができます。予約または購入に関連して当社に提供する住所は、お客様に固有かつ個人的なものです。搭乗時に、該当した個人の名前と一致する身分証明書を提示しない限り、本サービスを通じて行う予約に関連するフェリーまたはその他の適用可能な交通手段に搭乗することはできません。ご予約、該当するご予約に関連して使用した支払いカードをお提示ください。

2. サービスの利用を禁止します。お客様は、当社が明示的に許可したサービスのみを使用できます。具体的には、これらに限定されない場合があります。

  1. そのイベントまたは活動の上限を超えるイベントまたはアクティビティのチケットを購入または予約する、または72時間以内にサービスを通じて[10]以上の購入または予約を行う場合は、お客様ご自身の代理またはグループに代わって行います。
  2. チケットを一括購入または再販するなど、商業目的でサービスを使用すること。
  3. インテリジェントエージェントやボットを含む自動化されたソフトウェアまたはコンピュータシステムを使用して、ウェブサイトまたはサービスにアクセスすること。
  4.  隠されたIPアドレスまたは動的IPアドレスからサービスにアクセスすること。
  5. お客様が本サービスにアクセスするために使用する実際のIPアドレス、ドメイン名、およびその他の識別情報を隠蔽、マスク、不明瞭または置き換える。
  6. VPNからサービスにアクセスするか、プロキシサーバーを使用して、サービスを通じてチケットを検索、予約、購入、またはその他の方法でチケットを取得すること。
  7. 本サービスを通じて提供されるサービスを妨害する場合、ウイルスまたはソフトウェアまたはハードウェアを破壊または損傷するように設計されたその他のプログラムまたは技術を使用すること。
  8. 本サービスを通じて提供される技術を変更、クリエイティブ・デリバティブ作品、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
  9. ウイルスの送信、過負荷、フラッディング、洪水、およびウイルスの送信を含むがこれらに限定されない、またはユーザー、ホスト、またはネットワークのアクセスを妨害する、または妨害する
    本サービスに対する過度の負担を妨害または作成するような方法でスパムを行う、またはスクリプト化すること。
  10. 本サービスを通じてロボット、スパイダーまたはその他のデバイスまたはプロセスを使用して自動購入を行う場合。
  11. 複数の電子メール アドレスまたは偽名または連絡先情報を使用して、他の人またはエンティティを偽装したり、身元を隠したりすること。
  12. 本サービスのセキュリティ関連機能、または本サービスの使用またはコピーを妨げる、または制限する機能を回避、無効化、またはその他の妨害
    サービスまたはマテリアルの使用に関するマテリアルまたは制限を適用すること。または
  13. 本利用規約で禁止されている活動に関与する第三者を支援または奨励する。

3. 購入条件。

  1. 注文の配置;変更。本サービスを通じて行われた購入は、当社から電子メールまたは書面による確認を受けるまで確認されません。お客様が本サービスを通じて行った購入に関してお客様が行う変更は、お客様が購入したサービスまたは製品の第三者プロバイダーではなく、当社を通じて要求する必要があります。[email protected]または415.981.7625に当社に連絡して、本サービスを通じて行われた予約の変更を要求することができます。 要求された変更は可用性によって生じ、要求された変更を行うことができることを保証することはできません。
  2. キャンセル;払い戻しポリシー。本サービスを通じてお客様が行った購入をキャンセルする場合は、[email protected]または415.981.7625までご連絡する必要があります。本サービスを通じて行った予約を72時間以上キャンセルした場合、その予約の支払いは全額返金されます。本サービスを通じてご予約いただいた場合、予約日の72時間前までに解約した場合、当社が航空券を転売できない限り、その予約の払い戻しを受け、当社は、チケットを転売する義務は正しいが、義務ではない。適用される払い戻しは、キャンセルリクエストを受け取った日から14日以内に処理されます。また、セキュリティ、安全、または同様の閉鎖が発生した場合に、お客様のご予約を尊重できなくなった場合にも払い戻しを行います。何らかの理由で購入したサービスを提供できない場合、当社の唯一の義務は、該当するサービスに対して支払った購入価格を払い戻すことです。
  3. 価格。特に指定がない限り、当サービスに記載されている価格は1名あたりです。これらの価格は、当社が購入を確認するまで、予告なしに変更されることがあります。ご予約時に確定した料金は、ご予約日にて承ります。表示価格には、チップやチップ、個人保険、個人的な性質のアイテム、または本サービスに含まれていない飲食物は含まれません。サービスまたは製品を購入するには、支払いカードによる全額支払いが必要です。クレジットカード決済のサービス料はかかりません。

4. 当社のサービスの管理;ユーザーの不正行為

  1. サービスを管理する当社の権利。当社は権利を留保しますが、(i)本利用規約の違反および当社のポリシーの遵守について、本サービスを監視またはレビューする義務を負いません。(ii) 法執行当局に報告し、本利用規約に違反した者に対して法的措置を講じる。(iii) お客様が本利用規約、法律、または当社のポリシーに違反した場合、本サービスへのアクセスまたは利用を拒否または制限すること。(iv) 当社および第三者の権利および財産を保護するため、またはサービスの適切な機能を容易にするために設計された方法で、サービスを管理すること。および/または(v)は、当社のユーザーをスクリーニングするか、または当社のユーザーの声明を検証しようとします。
  2. ユーザーを終了する当社の権利。本利用規約の他の条項を制限することなく、当社は、当社の単独の裁量により、通知または責任を負うことなく、いかなる理由または理由もなく、いかなる理由もなく本サービスへのアクセスおよび使用を拒否する権利を留保します。本利用規約に含まれる表明、保証または契約、または適用される法律または規制に違反すること。

5. 当社の知的財産権本サービス上のすべてのコンテンツ(以下「マテリアル」といいます)および本サービスに含まれる商標、サービスマーク、ロゴは、米国および外国の法律に基づく著作権およびその他の知的財産権の対象となります。国際条約。本サービスおよびマテリアルは、お客様の情報および個人的な使用のみを目的としており、商業的な利用を目的としていません。当社は、サービスおよびマテリアルに関するすべての権利を留保します。お客様が個人的な使用のためにマテリアルのコピーをダウンロードまたは印刷する場合、お客様は、本マテリアルに含まれるすべての商標、著作権、およびその他の所有権に関する通知を保持する必要があります。

6. 保証免責事項責任の制限

  1. 保証の免責事項
      (i) 本サービスを通じて提供されるすべての資料または品目は、いかなる種類の保証や条件もなく、「現状の通り」および「現状の状態」で提供されます。当社は、サービスを運営することにより、当社がサービス上またはリンクしている素材またはアイテムを推奨する、または正確、有用、または非有害であると信じる材料または項目を推奨することを表または意味するものではありません。当社は、本サービスのコンテンツ、情報、または本サービス上のその他の項目または資料の正確性、信頼性、適時性または完全性について、いかなる保証または表明も行いません。お客様は、お客様がサービスを利用する場合、お客様の単独の責任を引き受けることに同意するものとします。法律で認められる最大限の範囲において、当社および当社の広告主、ライセンサー、サプライヤー、役員、取締役、投資家、従業員、代理店、サービスプロバイダーおよびその他の請負業者は、サービスに関連して明示または黙示を問わず、すべての保証を免責します。およびお客様のサービスの使用。
      (ii) 当社は、本サービス上のコンテンツおよび資料の誤り、誤り、または不正確さ、(B)人身傷害または財産の損傷、いかなる性質においても、お客様が本サービスまたは製品にアクセスし、使用することに起因するいかなる性質についても、一切の責任を負いません。お客様が本サービスを通じて購入するサービス、(C)当社の安全なサーバーへの不正アクセスまたは使用、または当社のサーバーに保存されているすべての個人情報、(D)本サービスとの間の送信の中断または停止、および/または(E)バグ、ウイルス、トロイの木馬等は、第三者によってサービスに送付される可能性があります。
  2. 有限責任。いかなる場合においても、当社は、お客様による本サービスの使用に起因する損失利益損害を含む、間接的、結果的、偶発的、特別または懲罰的な損害について、お客様または第三者に対して責任を負いません。本利用規約に含まれるこれに反するものにかかわらず、お客様が被った損失または損害に関して、および本利用規約に起因または関連して生じたお客様に対する当社の責任。契約、不法行為、法定義務違反、またはその他の方法のいずれにおいても、50ドルを超えてはなりません。
  3. 免責事項および責任の制限に対する例外。一部の管轄区域では、特定の保証の制限または除外、または特定の損害の除外または制限が認されていません。お客様がこれらの州または管轄区域のいずれかに居住している場合、セクション6(a)および6(B)の制限または除外は、お客様には適用されない場合があります。

7. 法的紛争および仲裁契約。次の条項を注意深くお読みください - それは裁判所に訴訟を起こす権利を含む、お客様の法的権利に大きな影響を与える可能性があります。

  1. 最初の紛争解決。当社は、お客様が本サービスの使用に関して懸念を抱く可能性のある問題に対処するため、[email protected]または415.981.7625まで電子メールでご利用いただけます。ほとんどの懸念は、この方法で迅速に解決される可能性があります。当社は、訴訟または仲裁を行う当事者の前提条件となる協議および誠実な交渉を通じて、紛争、請求、質問、または意見の相違を直接解決するために誠実に取り組む。
  2. 拘束力のある仲裁に関する合意。当事者が上記の第7条(a)に従って非公式紛争解決が追求されてから30日以内に合意された解決に達しない場合、両当事者は拘束力のある仲裁を開始することができます。本契約に起因または関連するすべての申し立て(形成、履行および違反を含む)、当事者同士の関係、および/または本サービスの使用は、最終的に機密に基づいて管理される拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。米国仲裁協会(以下「AAA」)は、消費者仲裁規則の規定に従い、クラスアクションを管理または許可する規則または手続きを除きます。仲裁人は、連邦、州、または地方裁判所または機関を除き、本契約の解釈、適用可能性、執行可能性または形成に起因する、または関連するすべての紛争を解決する独占的な権限を有するものとします。に対して、本契約の全部または一部が無効または無効であるという主張。仲裁人は、法律または資本の下で裁判所で利用可能な救済を与える権限を与えられるものとします。仲裁人の裁定は当事者に拘束力を持ち、管轄権を有する裁判所の判決として入力することができます。本契約の解釈および執行は、連邦仲裁法の対象となります。
  3. クラス アクションとクラス仲裁の放棄。当事者はさらに、仲裁は、集団訴訟またはその他の代表的な行動としてではなく、個々の能力でのみ行われることに同意し、当事者は、クラスアクションを提出したり、クラスベースで救済を求める権利を明示的に放棄します。裁判所または仲裁人が、この段落に記載されている集団訴訟放棄が何らかの理由で無効または執行不能であると判断した場合、または仲裁がクラスベースで進行できると判断した場合、第7条(b)に記載された仲裁条項はヌルとみなされます。当事者は、紛争を仲裁することに同意していないとみなされるものとします。
  4. 例外 – 小さなクレーム裁判所の主張.仲裁を通じてすべての紛争を解決する当事者の合意にかかわらず、いずれかの当事者は、その裁判所の管轄の範囲内で紛争または請求のための小さな請求裁判所で救済を求めすることができます。
  5. オプトアウトする30日間の権利。お客様は、オプトアウトする権利を持ち、第7条(b)、7(c)および7(d)に記載されている仲裁および集団訴訟免除条項に拘束されない権利を持ち、以下のアドレスにオプトアウトする決定の書面による通知を送信します。 Alcatraz Cruises 、ピア33サウス、スイート200、サンフランシスコ、CA 94111、Attn:グループサービス部門、またはファックスで415.394.9904。
      1. 通知は、本サービスの利用を始めた後30日以内に送付されなければならない。これらの仲裁条項をオプトアウトした場合、当社はそれらに拘束されません。
  6. 訴訟のための排他的な会場。第7条(b)に定める仲裁条項が適用されない限り、当事者は、それらの間の訴訟は[サンフランシスコ、カリフォルニア州]に位置する州または連邦裁判所でのみ提出することに同意します(小さな請求裁判所を除く)お住みの地域に持ち込まれる可能性のあるアクション)。当事者は、小さなクレーム裁判所の訴訟以外の訴訟に対して[カリフォルニア州サンフランシスコ]の専属管轄権に明示的に同意します。

8. 非放棄。本利用規約の権利または提供を行使または強制しない当社は、適用される権利または規定の放棄として動作しません。

9. 切りやすさ。本利用規約は、法律で許容される最大限の範囲で動作します。本利用規約の条項または一部が違法、無効、または執行不能である場合、その条項または条項の一部は本利用規約から切り離されたとみなされ、残りの有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。規定。

10. 割り当て。当社は、お客様の承認なしに本利用規約に従って当社の権利を譲渡することがあります。

11. 第三者の受益者なし。本利用規約は、お客様と当社との間で締結された契約を構成します。本契約に第三者受益者はいません。

12. 当社の従業員による変更はありません。当社の従業員が本利用規約の条項の変更を申し出た場合、当社の代理人として行動したり、当社に代わって発言したりするお客様は、当社の代理人として機能していません。お客様は、当社の従業員からの声明やコミュニケーション、または当社に代わって行動しようとする他の人物に頼ってはならないし、信頼して行動してはなりません。本利用規約の変更は、当社の執行役員が書面で署名した場合にのみ有効となります。

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