技術的なニーズを解決する

テクニカル サポートに関する FAQ
私たちは、オンライン予約しようとしているときに問題を経験しました。なぜでしょうか。

インターネットセキュリティのため、当社はクレジットカード認証の最新の業界標準で訪問者を保護しており、お客様の発行銀行がオンラインでの住所確認をサポートしていないことを理由に取引を拒否している可能性があります。また、当社は常にウェブサイトを更新しており、これらの更新中に予約をしようとしていた可能性があります。クッキーとインターネット閲覧のキャッシュをクリアすることで問題が解決する場合があります。チケットの予約に問題がある場合は、電話でのご予約は+1.415.981.7625までご連絡ください。

私は2回請求されています。払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。重複した取引のうち1件は、お客様のクレジットカードに返金させていただきます。お電話(+1.415.981.7625)またはEメール([email protected])にて、お客様のオリジナルの予約ID番号をご連絡ください。 返金は、お客様からのご依頼を受けてから14日以内に処理されます。