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Termini e condizioni

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Termini e condizioni d'uso Politica

I presenti Termini di servizio sono applicabili al nostro sito web www.alcatrazcruises.com, e ai servizi forniti attraverso il nostro sito web (che in questi Termini di servizio sono indicati collettivamente come "Servizio"). Il Servizio è fornito da [Alcatraz Cruises, LLC] (in questi Termini di servizio come "Società", "noi", "noi", "noi" e "nostro"). I presenti Termini di servizio contengono i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del Servizio e l'utilizzo del Servizio costituisce l'accettazione e l'accettazione dei presenti Termini di servizio.

Avviso relativo alla risoluzione delle controversie: Il presente Contratto include disposizioni che regolano le modalità di risoluzione delle richieste di risarcimento che l'utente e noi potremmo avere l'uno nei confronti dell'altro (si veda la Sezione 7 di seguito), incluso un accordo e l'obbligo di arbitrato delle controversie che, salvo eccezioni limitate, richiederanno all'utente di sottoporre le richieste di risarcimento che ha nei nostri confronti ad un arbitrato vincolante, a meno che l'utente non scelga l'opt-out in conformità con la Sezione 7(e). A meno che tu non rinunci all'arbitrato: (a) Lei sarà autorizzato ad avanzare richieste di risarcimento contro di noi solo su base individuale, non nell'ambito di un'azione o procedimento collettivo o rappresentativo e (b) Lei sarà autorizzato a chiedere un risarcimento (anche pecuniario, ingiuntivo e dichiarativo) solo su base individuale e nell'ambito di un arbitrato.

1. Dichiarazioni Affermative sull'utilizzo del servizio. Quando accedete, visitate o utilizzate il Servizio, lo dichiarate: (a) le informazioni fornite sono veritiere e accurate; (b) l'utilizzo del Servizio e dei servizi disponibili sul Servizio non violano alcuna legge o regolamento applicabile, (c) se si acquistano biglietti o si effettua una prenotazione tramite il Servizio: (i) si sta effettuando la prenotazione o l'acquisto per proprio conto personale, o per conto dei propri amici personali e/o familiari, (ii) le informazioni di pagamento fornite e i relativi nome, indirizzo, numero di telefono e numero di carta di pagamento possono essere utilizzati per identificare personalmente e/o contattarvi, e (iii) l'indirizzo e-mail che ci fornite in relazione alla prenotazione o all'acquisto è unico e personale per voi. Non Le sarà consentito salire a bordo di un traghetto o di un altro mezzo di trasporto applicabile associato ad una prenotazione effettuata tramite il Servizio, a meno che al momento dell'imbarco non fornisca un documento d'identità che corrisponda al nome della persona che ha effettuato la prenotazione applicabile e presenti la carta di pagamento utilizzata in relazione alla prenotazione applicabile.

2. Divieto di utilizzo del Servizio. L'utente può utilizzare il Servizio solo nei limiti di quanto espressamente consentito dalla Società. In particolare, senza limitazioni, non si può:

  1. acquistare o prenotare un numero di biglietti per un evento o un'attività che supera il limite dichiarato per quell'evento o attività, oppure effettuare più di [10] acquisti o prenotazioni tramite il Servizio in un periodo di 72 ore, sia per conto proprio o di un gruppo;
  2. utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo commerciale, come l'acquisto di biglietti in blocco o per la rivendita;
  3. utilizzare qualsiasi software o sistema informatico automatizzato, compresi agenti o bot intelligenti, per accedere al sito web o al Servizio;
  4.  accedere al Servizio da un indirizzo IP nascosto o da un indirizzo IP dinamico;
  5. nascondere, mascherare, oscurare o sostituire l'indirizzo IP, il nome di dominio e altre informazioni identificative utilizzate dall'utente per accedere al Servizio;
  6. accedere al servizio da una VPN o utilizzare un server proxy per cercare, prenotare, acquistare o altrimenti ottenere biglietti attraverso il Servizio;
  7. interferire con i servizi forniti attraverso il Servizio utilizzando virus o qualsiasi altro programma o tecnologia progettata per interrompere o danneggiare qualsiasi software o hardware;
  8. modificare, creare lavori creativi derivati, decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi tecnologia fornita attraverso il Servizio;
  9. interferire con, o interrompere l'accesso di qualsiasi utente, host o rete, incluso, senza limitazioni, l'invio di virus, sovraccarico, inondazione,
    spamming o scripting in modo tale da interferire con o creare un onere eccessivo sul Servizio;
  10. utilizzare un robot, un ragno o altro dispositivo o processo per effettuare acquisti automatici attraverso il Servizio;
  11. impersonare un'altra persona o entità o nascondere la propria identità utilizzando più indirizzi e-mail o nomi falsi o informazioni di contatto;
  12. aggirare, disabilitare o altrimenti interferire con le caratteristiche di sicurezza del Servizio o caratteristiche che impediscono o limitano l'uso o la copia di
    qualsiasi Materiale o impongono limitazioni all'uso del Servizio o dei Materiali; oppure
  13. assistere o incoraggiare terzi nell'intraprendere qualsiasi attività vietata da questi Termini di servizio.

3. Condizioni di acquisto.

  1. Inserimento di ordini; Modifiche. Qualsiasi acquisto effettuato tramite il Servizio non è confermato fino a quando non si riceve una e-mail o una conferma scritta da parte della Società. Qualsiasi modifica che l'utente desideri apportare in relazione a qualsiasi acquisto effettuato tramite il Servizio deve essere richiesta tramite la Società e non, se del caso, dal terzo fornitore dei servizi o dei prodotti acquistati. È possibile contattare la Società all'indirizzo [email protected] o 415.981.7625 per richiedere modifiche ad una prenotazione effettuata tramite il Servizio. Qualsiasi modifica richiesta è soggetta a disponibilità e non possiamo garantire che saremo in grado di effettuare la modifica richiesta.
  2. Cancellazioni; Politica di rimborso. Se si desidera annullare un acquisto effettuato tramite il Servizio, è necessario contattare la Società all'indirizzo [email protected] o 415.981.7625. Se si annulla una prenotazione effettuata tramite il Servizio settantadue (72) o più ore prima della data della prenotazione, il pagamento della prenotazione sarà interamente rimborsato. Se l'utente annulla una prenotazione effettuata tramite il Servizio con meno di settantadue (72) ore di anticipo rispetto alla data della prenotazione, non riceverà un rimborso per tale prenotazione, a meno che la Società non sia in grado di rivendere i biglietti, e la Società avrà il diritto, ma non l'obbligo, di rivendere i biglietti. I rimborsi applicabili saranno elaborati entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della vostra richiesta di cancellazione. Vi rimborseremo anche in caso di chiusure di sicurezza, di sicurezza o simili che ci impediscono di onorare la vostra prenotazione. Nel caso in cui non siamo in grado di fornire un servizio acquistato per qualsiasi motivo, il nostro unico obbligo è quello di rimborsare il prezzo di acquisto che avete pagato per il servizio applicabile.
  3. I prezzi. I prezzi indicati sul Servizio si intendono per persona, salvo diversa indicazione. Questi prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, fino alla conferma dell'acquisto da parte dell'Azienda. I prezzi confermati al momento dell'acquisto sono onorati per la data della prenotazione. I prezzi indicati non comprendono mance o mance, assicurazioni personali, oggetti di natura personale, né cibi o bevande non elencati nel Servizio. Il pagamento completo con carta di pagamento è necessario per effettuare un acquisto di servizi o prodotti attraverso il Servizio. Non addebitiamo una tassa di servizio per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito.

4. La nostra gestione del servizio; cattiva condotta dell'utente

  1. Il nostro diritto di gestire il servizio. Ci riserviamo il diritto, ma non ci assumiamo l'obbligo di farlo: (i) monitorare o rivedere il Servizio per le violazioni di questi Termini di Servizio e per il rispetto delle nostre politiche; (ii) segnalare alle autorità di polizia e/o intraprendere azioni legali contro chiunque violi questi Termini di Servizio; (iii) rifiutare o limitare l'accesso o la disponibilità del Servizio se si violano questi Termini di Servizio, la legge o una qualsiasi delle nostre politiche; (iv) gestire il Servizio in un modo progettato per proteggere i nostri diritti e la proprietà di terzi o per facilitare il corretto funzionamento del Servizio; e/o (v) controllare i nostri utenti, o tentare di verificare le dichiarazioni dei nostri utenti.
  2. Il nostro diritto di terminare gli utenti. Senza limitare qualsiasi altra disposizione di questi Termini di servizio, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso o responsabilità, di negare l'accesso e l'uso del Servizio a qualsiasi persona per qualsiasi motivo o per nessuna ragione, inclusa, senza limitazione alcuna, la violazione di qualsiasi dichiarazione, garanzia o patto contenuto in questi Termini di servizio, o di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

5. I nostri diritti di proprietà intellettuale. Tutti i contenuti del Servizio ("Materiali") e i marchi di fabbrica, i marchi di servizio e i loghi contenuti nel Servizio sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono soggetti a copyright e altri diritti di proprietà intellettuale ai sensi delle leggi e convenzioni internazionali degli Stati Uniti e di paesi terzi. Il Servizio e i Materiali sono ad uso esclusivamente informativo e personale e non a scopo di sfruttamento commerciale. Ci riserviamo tutti i diritti sul Servizio e sui Materiali. Se si scarica o stampa una copia del Materiale per uso personale, è necessario conservare tutti gli avvisi di marchio, copyright e altri avvisi di proprietà contenuti nel e sul Materiale.

6. Esclusione di garanzia; Limitazione di responsabilità

  1. Esclusione di garanzia
      (i) Tutti i materiali o articoli forniti attraverso il Servizio sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILE", senza garanzia o condizioni di alcun tipo. Operando il Servizio, non dichiariamo o sottintendiamo di avallare alcun materiale o elemento disponibile sul Servizio o ad esso collegato, o che riteniamo che qualsiasi materiale o elemento sia accurato, utile o non dannoso. Non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione circa l'accuratezza, l'affidabilità, la tempestività o la completezza del contenuto, delle informazioni o di qualsiasi altro elemento o materiale del Servizio. L'utente accetta che l'utilizzo del Servizio sarà a suo esclusivo rischio e pericolo. Nella misura massima consentita dalla legge, noi e ciascuno dei nostri inserzionisti, licenziatari, licenziatari, fornitori, funzionari, direttori, investitori, dipendenti, agenti, fornitori di servizi e altri appaltatori declina ogni garanzia, espressa o implicita in relazione al Servizio e all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.
      (ii) non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali (A) errori, errori o imprecisioni del contenuto e dei materiali del Servizio, (B) lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall'accesso e dall'utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il Servizio, (C) qualsiasi accesso non autorizzato o utilizzo non autorizzato dei nostri server sicuri e/o qualsiasi informazione personale memorizzata sui nostri server, (D) qualsiasi interruzione o cessazione della trasmissione da o verso il Servizio, e/o (E) qualsiasi bug, virus, trojan horse, o simili, che possono essere trasmessi a o attraverso il Servizio da parte di terzi.
  2. Responsabilità limitata. In nessun caso saremo responsabili nei vostri confronti o di terzi per danni indiretti, consequenziali, incidentali, incidentali, speciali o punitivi, compresi i danni da lucro cessante derivanti dall'utilizzo del Servizio. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta in questi Termini di servizio, la nostra responsabilità nei vostri confronti in relazione a qualsiasi perdita o danno da voi subito e derivante da o in connessione con questi Termini di servizio. Che si tratti di contratto, illecito civile o per violazione di obblighi di legge o in qualsiasi altro modo non deve superare i 50 dollari.
  3. Eccezioni alle esclusioni di responsabilità e limitazioni di responsabilità. Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di determinate garanzie, o l'esclusione o la limitazione di determinati danni. Se risiedete in uno di questi stati o giurisdizioni, le limitazioni o le esclusioni di cui alle Sezioni 6(a) e 6(B) potrebbero non essere applicabili.

7. Vertenze legali e accordo di arbitrato. Si prega di leggere attentamente la seguente clausola che può incidere significativamente sui vostri diritti legali, compreso il vostro diritto di intentare un'azione legale in tribunale.

  1. Risoluzione iniziale delle controversie. Siamo disponibili via e-mail all'indirizzo [email protected] o 415.981.7625 per rispondere a qualsiasi dubbio sull'utilizzo del Servizio. La maggior parte delle preoccupazioni può essere rapidamente risolta in questo modo. La Società lavorerà in buona fede per risolvere qualsiasi controversia, pretesa, domanda o disaccordo direttamente attraverso la consultazione e le trattative in buona fede, che saranno una condizione preliminare per l'avvio di una causa o di un arbitrato.
  2. Accordo per un arbitrato vincolante. Se le parti non raggiungono una soluzione concordata entro un periodo di trenta (30) giorni dal momento in cui si procede alla risoluzione informale della controversia ai sensi della precedente Sezione 7(a), ciascuna delle parti può avviare un arbitrato vincolante. Tutte le richieste di risarcimento derivanti da o relative al presente Contratto (compresa la formazione, l'esecuzione e la violazione), il rapporto tra le parti e/o l'utilizzo del Servizio saranno risolte in via definitiva mediante arbitrato vincolante amministrato in via confidenziale dall'American Arbitration Association (la "AAA") in conformità con le disposizioni del suo regolamento arbitrale dei consumatori, ad esclusione di qualsiasi regola o procedura che disciplini o consenta azioni collettive. L'arbitro, e non qualsiasi tribunale o agenzia federale, statale o locale, avrà l'autorità esclusiva per risolvere tutte le controversie derivanti da o relative all'interpretazione, applicabilità, applicabilità, applicabilità o formazione del presente accordo, incluso, ma non limitato a, qualsiasi reclamo che tutto o parte di questo accordo è nullo o annullabile. L'arbitro è abilitato a concedere qualsiasi tipo di sgravio disponibile in tribunale per legge o per equità. Il lodo arbitrale è vincolante per le parti e può essere registrato come sentenza in qualsiasi tribunale competente. L'interpretazione e l'esecuzione del presente accordo sono soggette alla legge federale sull'arbitrato.
  3. Azione di classe e rinuncia all'arbitrato di classe. Le parti convengono inoltre che qualsiasi arbitrato deve essere condotto solo a titolo individuale e non come azione collettiva o altra azione rappresentativa, e le parti rinunciano espressamente al loro diritto di intentare un'azione collettiva o di chiedere un risarcimento in base alla classe. Se un tribunale o un arbitro stabilisce che la rinuncia alla class action di cui al presente paragrafo è nulla o inapplicabile per qualsiasi ragione o che un arbitrato può procedere per classi, allora la disposizione arbitrale di cui alla precedente Sezione 7(b) sarà considerata nulla nella sua interezza e le parti non avranno concordato di arbitrare le controversie.
  4. Eccezione - controversie di modesta entità Richieste del tribunale. Nonostante l'accordo delle parti di risolvere tutte le controversie attraverso l'arbitrato, ciascuna parte può chiedere riparazione in un tribunale per controversie di modesta entità per controversie o domande che rientrano nell'ambito di competenza di tale tribunale.
  5. 30 giorni Diritto di recesso. L'utente ha il diritto di rinuncia e non è vincolato dalle disposizioni in materia di arbitrato e class action waiver di cui alle sezioni 7(b), 7(c) e 7(d), inviando una comunicazione scritta della decisione di rinuncia al seguente indirizzo: Alcatraz CruisesPier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: Group Services Department, o via fax al numero 415.394.9904.
      1. L'avviso deve essere inviato entro trenta (30) giorni dall'inizio dell'utilizzo del Servizio, altrimenti l'utente sarà tenuto ad arbitrare le controversie in conformità con i termini di tali Sezioni. Se l'utente rinuncia a queste disposizioni arbitrali, anche la Società non sarà vincolata da esse.
  6. Sede esclusiva per il contenzioso. Nella misura in cui le disposizioni dell'arbitrato di cui alla Sezione 7(b) non sono applicabili, le parti concordano che qualsiasi controversia tra di loro dovrà essere depositata esclusivamente presso tribunali statali o federali con sede in [San Francisco, California] (ad eccezione delle azioni legali per controversie di modesta entità che possono essere intentate nella contea in cui si risiede). Le parti acconsentono espressamente alla giurisdizione esclusiva di [San Francisco, California] per qualsiasi controversia diversa dalle cause di piccola entità.

8. Non-Viaggio. Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia al diritto o alla disposizione applicabile.

9. Clausola di separazione. I presenti Termini di servizio operano nella misura massima consentita dalla legge. Se una qualsiasi disposizione o parte di una disposizione delle presenti Condizioni di servizio è illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte della disposizione è considerata separabile dalle presenti Condizioni di servizio e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

10. Assegnazione. Possiamo cedere i nostri diritti ai sensi di questi Termini di servizio senza la vostra approvazione.

11. Nessun terzo beneficiario. I presenti Termini di servizio costituiscono un contratto stipulato tra l'utente e la Società. Non vi sono terzi beneficiari di questo accordo.

12. Nessuna modifica da parte dei nostri dipendenti. Se uno dei nostri dipendenti si offre di modificare i termini di questi Termini di servizio, non agisce come agente per noi o non parla per nostro conto. L'utente non può fare affidamento, e non deve agire in base ad alcuna dichiarazione o comunicazione dei nostri dipendenti o di chiunque altro che pretenda di agire per nostro conto. Qualsiasi modifica a questi Termini di servizio sarà valida solo se in forma scritta e firmata da un [executive officer] della Società.

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