Risolvere le vostre esigenze tecniche

Domande frequenti sul supporto tecnico
Abbiamo avuto problemi durante il tentativo di prenotare online. Perche'?

A causa della sicurezza su internet, proteggiamo i nostri visitatori con i più recenti standard del settore per le autorizzazioni delle carte di credito e la vostra banca emittente potrebbe aver rifiutato la transazione sulla base del fatto che non supporta la verifica dell'indirizzo online. Inoltre, aggiorniamo costantemente il nostro sito web e potreste aver cercato di prenotare durante uno di questi aggiornamenti. La cancellazione dei vostri cookie e della vostra cache di navigazione in internet potrebbe aiutare a risolvere il problema. Se continui ad avere problemi a prenotare i tuoi biglietti, chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero +1.415.981.7625 per prenotare al telefono.

Sono stato accusato due volte. Come posso ottenere un rimborso?

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa avervi causato. Una delle transazioni duplicate sarà rimborsata sulla vostra carta di credito. Vi preghiamo di chiamarci al numero +1.415.981.7625 o di inviare un'e-mail a [email protected] con il vostro numero identificativo di prenotazione originale. I rimborsi applicabili saranno elaborati entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della vostra richiesta.