Passa al contenuto principale

Politica di accessibilità

Il nostro impegno per l'accessibilità

Gestisci la tua prenotazione

Alcatraz Politica di accessibilità

Piano di accessibilità pluriennale

Dichiarazione d'impegno

Alcatraz Cruises si impegna a fornire ai dipendenti e agli ospiti un ambiente di lavoro e di visita sicuro, sicuro e rispettoso. Crediamo nell'integrazione e nelle pari opportunità. Ci dedichiamo a creare esperienze sorprendenti per tutti i nostri ospiti e ci sforziamo di soddisfare le esigenze dei disabili. Lo faremo prevenendo e rimuovendo le barriere per soddisfare i requisiti previsti dalla legge sull'accessibilità con disabilità.

Formazionesegnaposto

Alcatraz Cruises fornirà standard di accessibilità per la formazione del servizio clienti a tutti i dipendenti. I nuovi dipendenti saranno formati durante il periodo di New Hire Orientation all'inizio del rapporto di lavoro. Alcatraz Cruises manterrà un registro della formazione che include la data di completamento e i nomi dei dipendenti coinvolti.

Informazioni accessibili in caso di emergenzasegnaposto

Alcatraz Cruises si impegna a fornire ai nostri clienti informazioni di emergenza a disposizione del pubblico. I formati accessibili e i supporti di comunicazione per le persone con disabilità saranno forniti su richiesta in modo tempestivo e tenendo conto delle esigenze di accessibilità della persona. Forniremo ai dipendenti con disabilità informazioni personalizzate di risposta alle emergenze, se necessario.

Informazione e comunicazionesegnaposto

Alcatraz Cruises si impegna a rendere le nostre informazioni e comunicazioni accessibili alle persone con disabilità.

In caso di interruzione programmata o imprevista dei servizi o delle strutture per clienti con disabilità, Alcatraz Cruises informerà tempestivamente i nostri clienti inviando un avviso che includa il motivo della perturbazione e la durata prevista.

Alcatraz Cruises ha istituito un programma di gestione della qualità in cui il feedback dei clienti consente diversi tipi di comunicazione come le schede di commento, i social media, il feedback dei tour operator e i sondaggi sul web. I dati raccolti da queste fonti ci consentono di determinare le lacune in materia di accessibilità e di intervenire tempestivamente per risolvere i problemi. Ci assicureremo che il nostro programma sia accessibile alle persone con disabilità fornendo, o organizzando la fornitura di formati accessibili e supporti di comunicazione su richiesta.

Chioschisegnaposto

Alcatraz Cruises adotterà le misure necessarie per garantire che i dipendenti tengano conto delle esigenze delle persone con disabilità quando progettano, acquistano o acquistano chioschi self-service.

Animali di serviziosegnaposto

Alcatraz Cruises accoglie le persone con disabilità e i loro animali di servizio. Gli animali di servizio sono ammessi nelle parti dei nostri locali aperte al pubblico.

Occupazionesegnaposto

Alcatraz Cruises si impegna ad adottare pratiche di lavoro eque e accessibili che attirano e trattengono i dipendenti con disabilità. Informiamo i candidati in tutte le fasi del ciclo lavorativo circa la disponibilità di alloggi.

Alcatraz Cruises si consulterà con il richiedente e organizzerà un alloggio adeguato che tenga conto delle sue esigenze di accessibilità.

All'inizio del rapporto di lavoro, Alcatraz Cruises comunicherà ai candidati prescelti le nostre politiche per l'accoglienza dei dipendenti disabili.

Progettazione di spazi pubblicisegnaposto

Alcatraz Cruises si impegna a integrare principi senza barriere nella costruzione e nella ricostruzione delle nostre strutture. Abbiamo adottato misure per garantire che la nostra sede sia accessibile agli ospiti e ai dipendenti disabili.

Per ulteriori informazionisegnaposto

Per ulteriori informazioni su Alcatraz Cruisesimpegno per l'accessibilità, contattaci:

[email protected] o 415.981.ROCK (7625)

Formati alternativi accessibili di questo documento possono essere messi a disposizione su richiesta.

Alcatraz CruisesImpegno per l'accessibilità del Websegnaposto

Alcatraz Cruises si impegna a rendere i propri prodotti e servizi accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità. Alcatraz Cruises è attualmente in fase di attuazione di diverse iniziative, tra cui, ma non solo, le seguenti:

  • Conforme a www.alcatrazcruises.com alle Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG") 2.0/2.1 AA, pubblicate dal World Wide Web Consortium;
  • Fornendo un link a Alcatraz CruisesPolitica di accessibilità dalla homepage www.alcatrazcruises.com, sollecitando e fornendo un metodo per inviare feedback e fornendo un metodo di contatto. Alcatraz Cruises;
  • Modificare le politiche per dare priorità alle correzioni dei bug di accessibilità per garantire che siano risolti con lo stesso livello di priorità di qualsiasi altra perdita di funzionalità equivalente per gli individui senza disabilità;
  • Mantenere un consulente per l'accessibilità del sito web per condurre una valutazione annuale dell'accessibilità del sito web e l'audit di www.alcatrazcruises.com;
  • Fornire formazione annuale a Alcatraz Cruisescontenuto del sito web e personale di supporto tecnico per garantire che Alcatraz CruisesIl sito web è conforme a WCAG 2.0/2.1 AA.

Alcatraz CruisesL'obiettivo è quello di conformarsi e continuerà ad apportare miglioramenti a www.alcatrazcruises.com. Si prega di indirizzare qualsiasi domanda o suggerimento su come migliorare l'accessibilità del nostro sito [email protected].

cinguettare instagram youtube google-plus facebook flickr pinterest