SafeCruise par Alcatraz Cruises

Vous nous avez manqué et nous sommes impatients de vous voir à bord. Sur Alcatraz CruisesLe bien-être de nos hôtes est notre première priorité. Les circonstances récentes n'ont fait que renforcer notre engagement à offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs, du début à la fin. Nous sommes fiers de nos excellents résultats en matière de sécurité et d'hygiène et de notre Alcatraz Cruises maintient un processus rigoureux en matière de propreté et d'hygiène. Ainsi, si vous pouvez toujours vous attendre aux mêmes normes élevées et au même service accueillant, voici les mesures supplémentaires que nous prenons pour que tout le monde reste en bonne santé.

Notre engagement en matière de santé et de sécurité

Alcatraz Cruises est dédié à la santé et à la sécurité de l'équipage et des invités. Depuis 13 ans, nous sommes reconnus par les organisations internationales et nous avons maintenu la certification ISO 45001 pour nos efforts et notre concentration sur les systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail.

Quai 33, Alcatraz Débarcadère

  • Contrôles de santé quotidiens et vérification de la température pour tous les membres de l'équipage.
  • Formation approfondie des équipages, amélioration de l'hygiène, de la désinfection et des pratiques sanitaires dans toutes nos installations.
  • L'équipage est équipé des outils nécessaires pour assurer une protection accrue, tels que des gants, des masques et des écrans faciaux.
  • Une équipe de nettoyage dévouée s'est concentrée tout au long de la journée sur les zones de grand contact du Alcatraz Landing, Pier 33.

Enregistrement / Embarquement

  • Un contrôle de santé et une vérification de la température sont effectués avant l'entrée Alcatraz au port pour tous les invités.
  • Enregistrement à la billetterie sans contact. Les invités munis de billets électroniques peuvent se rendre dans la zone d'embarquement après avoir passé le contrôle de sécurité.
  • Toutes les zones d'attente sont espacées en conséquence pour permettre une distanciation sociale.
  • Plusieurs stations portables de lavage des mains sont disponibles à Alcatraz Landing.

À bord

  • Une équipe dédiée s'est concentrée sur l'assainissement entre chaque départ, en nettoyant les zones de contact avec les produits approuvés par l'EPA, en particulier le COVID-19.
  • L'utilisation de grands navires permettant de disposer d'un espace supplémentaire sur le pont extérieur pour la distanciation sociale à bord.
  • Des postes de désinfection des mains et des marqueurs de distance physique sont situés dans tout Alcatraz le débarquement, à bord des navires et sur l'île.

Alcatraz Island

  • Tous les espaces intérieurs et les bâtiments sont temporairement fermés.
  • L'éducation en plein air et les informations interprétatives sont exposées et situées dans toute l'île.
  • Capacité réduite à permettre la distanciation sociale.
  • Vaste espace extérieur offrant les meilleurs points de vue sur la baie de San Francisco.

Savoir avant de partir

Nous avons travaillé avec nos partenaires National Park Service et ceux de la Golden Gate National Parks Conservancy pour nous assurer que nous offrons une expérience sûre et agréable à nos hôtes. Dans le cadre de nos nouvelles mesures de sécurité, nous avons mis en place des procédures à connaître avant leur arrivée.

LORSQUE LES INVITÉS ARRIVERONT AU QUAI 33, ILS DEVRONT ÊTRE CONTRÔLÉS AFIN D'ACCÉDER ALCATRAZ AU DÉBARQUEMENT, AUX NAVIRES ET À L'ÎLE.

TOUS LES INVITÉS DOIVENT RESTER PHYSIQUEMENT ÉLOIGNÉS DES AUTRES PARTIES : Veuillez faire preuve de prudence et utiliser nos marqueurs de sol tout au long du séjour pour vous assurer de rester à une distance sûre.

VÉRIFICATION DE LA TEMPÉRATURE : Tous les clients feront l'objet d'une vérification de leur température et les résultats doivent être inférieurs à 38°C ou 100,4°F pour pouvoir poursuivre.

DES REVÊTEMENTS DE VISAGE SONT NÉCESSAIRES : Tous les invités âgés de 2 ans et plus doivent porter un couvre-visage. (Des protections faciales jetables et du désinfectant pour les mains seront disponibles à Alcatraz l'embarcadère pour être achetés).

Tout le visage doit être couvert :

  • Être porté correctement pendant toute la durée de l'expérience
  • Couvrir entièrement le nez et la bouche d'une personne et lui permettre de garder les mains libres
  • Bien ajusté mais confortablement installé sur le côté du visage
  • Être attachés avec des cravates ou des boucles d'oreilles
  • être fabriqués dans un matériau respirant, soit jetable, soit réutilisable
  • Les invités qui n'ont pas de masque facial ne seront pas autorisés à accéder au quai 33, Alcatraz Landing et n'auront pas la possibilité de recevoir un remboursement

Veuillez noter qu'une chemise sur la bouche et le nez ne peut pas être considérée comme un couvre-visage.

NOTRE ÉQUIPAGE POSERA LES QUESTIONS SUIVANTES :

  1. Avez-vous été diagnostiqué ou testé positif pour le COVID 19 ?
  2. Présentez-vous l'un des symptômes suivants ?
    • Fièvre
    • Chills
    • Toux
    • Essoufflement ou difficulté à respirer
    • Douleur ou pression dans la poitrine
    • Perte récente du sens du goût ou de l'odorat
  3. Au cours des 14 derniers jours, avez-vous été à moins d'un mètre d'une personne qui a l'une ou l'autre de ces caractéristiques ?
    • Testé positif pour COVID-19
    • A été diagnostiqué avec le COVID-19
    • Vous présentez l'un des symptômes ci-dessus ?
  4. Un prestataire de soins de santé ou le ministère de la santé vous a-t-il dit de vous mettre en quarantaine ou de vous isoler en raison d'une exposition réelle ou suspectée au COVID-19 ?

Si vous répondez OUI à l'une de ces questions, nous vous poserons des questions de sélection supplémentaires.
Nous comprenons que ces temps sont difficiles, et nous apprécions la patience et la compréhension de chacun pour naviguer de manière aussi responsable que possible. Ensemble, nous pouvons continuer à vivre des expériences extraordinaires tout en restant en bonne santé et en sécurité.

Alcatraz Icône

#AlcatrazSF

Alcatraz Island Nommé repère #1 aux États-Unis

en 2015 et 2018 par TripAdvisor Reviews
Concessionnaire autorisé

Alcatraz Cruises est un Fier Partenaire et Concessionnaire Autorisé de l'entreprise National Park Service