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Politique de confidentialité

Vos droits concernant les renseignements personnels

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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020

Groupe Hornblower. (" Hornblower ", " nous ", " notre " ou " nos ") s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Hornblower a créé la présente politique de confidentialité (" Politique ") pour vous informer de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels et des choix que vous avez associés à ces renseignements.

La présente politique s'applique à tous les renseignements personnels recueillis à votre sujet par Hornblower lorsque vous effectuez l'une des activités suivantes (collectivement, les " Services ") :

(i) utiliser nos services de location de yacht, de croisière-dîner et de traversier ;
(ii) communiquer avec nous au cours de toute communication écrite, électronique et orale ;
(iii) utiliser notre site Web https://www.hornblower.com/ et toutes les pages Web et sites Web correspondants qui sont liés à la présente politique (le " Site ") ;
(iv) télécharger nos applications mobiles et toutes les autres applications qui sont liées à la présente politique ; et
(v) utiliser toute autre fonction ou contenu appartenant à Hornblower ou exploité par elle.

Avant d'utiliser nos services, veuillez lire attentivement nos conditions générales, que vous pouvez consulter ici : https://www.hornblower.com/terms-conditions/ (" Conditions générales "), ainsi que la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique, les termes utilisés dans la présente politique ont la même signification que dans nos conditions générales. En utilisant les services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique et à nos conditions générales. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec une partie quelconque de cette politique ou de nos conditions générales, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos services.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique sur cette page Web. Nous vous en informerons par courriel et/ou par un avis bien en vue sur notre Service, avant que le changement n'entre en vigueur et mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" au début de la présente Politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique pour prendre connaissance de tout changement. Les changements apportés à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'ils sont affichés sur cette page.

1. Les renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, achetez des billets ou soumettez des renseignements personnels sur nos actifs lorsque vous en faites la demande. Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui vous concernent, qui vous identifient personnellement ou qui pourraient être utilisés pour vous identifier, tels que votre nom d'utilisateur, votre nom, votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre numéro de compte de paiement (ensemble, les " renseignements personnels "). Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet comprennent, sans s'y limiter, les suivants

a) Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, lorsque vous réservez des services de location de yachts, de croisières restaurants et de traversiers, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et des renseignements sur le paiement. Lorsque vous remplissez un formulaire avec nous, nous pouvons recueillir votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise et des renseignements sur le parti. Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels dans le cadre d'un emploi chez Hornblower que vous quittez sur notre site.

b) Informations sur votre utilisation de nos services
Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation des Services. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile (" Données d'utilisation "). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

c) Données de localisation
Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre emplacement si vous nous en donnez la permission ("Données d'emplacement"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser nos Services. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez nos Services à tout moment par le biais des paramètres de votre appareil.

d) Informations que vous fournissez à nos affiliés et filiales
Nous pouvons obtenir vos renseignements personnels d'une société contrôlée par Hornblower ou sous contrôle commun avec celle-ci.

2. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos services. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et sont stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser nos services.

a) Comment nous utilisons les cookies
En général, nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour les raisons suivantes :
- pour que nos services fonctionnent correctement ;
- afin de fournir une expérience de navigation sécurisée pendant votre utilisation de nos Services ;
- pour recueillir des informations passives sur votre utilisation de nos Services ;
- pour mesurer la façon dont vous interagissez avec nos campagnes de marketing ;
- pour nous aider à améliorer nos services ; et
- pour se souvenir de vos préférences pour votre commodité.

b) Types de cookies sur nos services
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos services :
- Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services. Par exemple, les cookies strictement nécessaires vous permettent d'accéder à des zones sécurisées sur nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne recueillent pas d'informations sur vous à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle pour le fonctionnement de nos Services et ne peut être désactivée.
- Cookies fonctionnels - Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin de pouvoir adapter nos services pour vous fournir des fonctions améliorées et un contenu personnalisé. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos Services. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec le marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités pendant votre utilisation de nos Services.
- Cookies de performance ou d'analyse - Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations recueillies par ces cookies pour améliorer et optimiser nos services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec le marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies.
- Cookies de tiers - Ce sont des cookies fournis par des fournisseurs de services tiers et qui appartiennent à l'une des catégories de cookies décrites ci-dessus. Ces tiers fournisseurs traitent vos renseignements personnels en notre nom conformément à nos instructions et à nos obligations, conformément à la présente politique.

c) Analytique
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web offert par Google LLC (" Google ") qui suit et rapporte le trafic sur les sites Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et contrôler l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Le module complémentaire du navigateur de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

d) Remarketing comportemental
Hornblower utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après que vous ayez visité nos Services. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service. Nous utilisons Google Ads à ces fins. Le service de recommercialisation de Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous désabonner en visitant la page des paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.

e) Autres technologies de suivi
Pour voir comment notre site fonctionne, nous utilisons parfois des balises de conversion, des tags, des scripts et des pixels, qui lancent une courte ligne de code pour nous indiquer quand vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page particulière. Nous utilisons également ces technologies de suivi pour analyser les habitudes d'utilisation de notre site. L'utilisation de ces technologies nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application particulière a visité une page Web particulière.

f) Vos choix
Votre navigateur peut vous offrir l'option de refuser certains ou tous les cookies de navigateur. Vous pouvez également être en mesure de supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences en ce qui concerne les cookies servis sur notre Site en suivant les étapes décrites ci-dessous :

  • Cookies de première partie - Vous pouvez activer, désactiver ou supprimer nos cookies par le biais du navigateur que vous utilisez pour accéder à nos services. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres "Aide", "Outils" ou "Modifier"). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder aux zones sécurisées de nos Services et certaines parties des Services pourraient ne pas fonctionner correctement pour vous. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies tiers - Les navigateurs modernes vous permettent également de bloquer les cookies tiers en suivant les étapes décrites ci-dessus.
  • Ne pas suivre - Nous ne supportons pas les signaux de Ne pas suivre. Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne voulez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver l'option Ne pas suivre en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

3. Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Nous n'utiliserons vos renseignements personnels que de la manière décrite dans la présente politique ou telle qu'elle vous a été divulguée avant qu'un tel traitement ait lieu.

a) Pour fournir et maintenir notre service
Nous utiliserons vos renseignements personnels pour vous fournir les renseignements ou les services que vous demandez et pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous le désirez. Si les informations applicables doivent être fournies ou le Service doit être exécuté par un tiers, alors nous divulguerons les informations applicables au tiers fournissant les informations ou exécutant les Services applicables. Vos renseignements peuvent être disponibles ou fournis à des fournisseurs de services et à des entrepreneurs tiers qui sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements comme le prévoit la présente politique.

b) Pour vous fournir des communications liées au service
Nous vous enverrons des informations administratives ou relatives à votre compte pour vous informer des changements apportés à notre Service. Ces communications peuvent inclure des informations sur les mises à jour de la Politique, des confirmations de vos transactions, des mises à jour ou des conseils de sécurité ou d'autres informations pertinentes liées aux transactions. Nous traitons vos coordonnées pour vous envoyer de telles communications. Les communications liées au service ne sont pas de nature promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, sinon vous pourriez manquer des développements importants concernant votre compte ou les Services.

c) Pour vous fournir un soutien à la clientèle ou vous répondre
Nous recueillons toute information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple pour des questions, des préoccupations, des commentaires, des litiges ou des problèmes. Sans vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas vous répondre ou assurer votre utilisation et votre jouissance continues des services.

d) Pour vous envoyer des e-mails marketing et promotionnels
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel de marketing ou de promotion et d'autres informations qui peuvent vous intéresser en fonction des services que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir une partie ou la totalité de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

e) Pour usage interne
Nous utiliserons vos informations pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin de pouvoir améliorer nos services et pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques. Nous pouvons également utiliser vos informations pour surveiller l'utilisation de nos services, y compris, sans limitation, les termes de recherche saisis, les pages visitées et les documents consultés.

f) Pour faire respecter nos conditions et ententes ou nos politiques
Lorsque vous accédez ou utilisez nos services, vous êtes lié à nos conditions générales et à la présente politique. Pour nous assurer que vous les respectez, nous traitons vos renseignements personnels en surveillant activement, en enquêtant, en prévenant et en atténuant toute activité interdite, illicite ou illégale, présumée ou réelle, sur nos services. Nous traitons également vos renseignements personnels pour : enquêter, prévenir ou atténuer les violations de nos conditions, ententes ou politiques internes ; faire respecter nos ententes avec des tiers et des partenaires commerciaux ; et, le cas échéant, percevoir des frais en fonction de votre utilisation de nos services. Nous ne pouvons pas exécuter nos services conformément à nos conditions, ententes ou politiques sans traiter vos renseignements personnels à ces fins.

g) Maintenir la conformité aux lois et règlements
Nos services sont soumis à certaines lois et règlements qui peuvent nous obliger à traiter vos renseignements personnels. Par exemple, nous traitons vos renseignements personnels pour payer nos impôts, pour remplir nos obligations commerciales, pour assurer la conformité aux lois sur l'emploi et le recrutement ou au besoin pour gérer les risques, comme l'exigent les lois applicables. Sans le traitement de vos renseignements personnels à ces fins, nous ne pouvons pas exécuter les services conformément à nos exigences légales et réglementaires.

4. Divulgation de vos renseignements personnels
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels de la façon décrite ci-dessous.

a) Au sein de notre organisation d'entreprise
Hornblower fait partie d'une organisation corporative qui compte de nombreuses entités juridiques, des processus d'affaires, des structures de gestion et des systèmes techniques. Hornblower peut partager vos renseignements personnels avec cette organisation afin de vous fournir les services et de prendre des mesures en fonction de votre demande.

b) Fournisseurs de services
Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter nos services (les " fournisseurs de services "), fournir les services en notre nom, exécuter des services liés aux services ou nous aider à analyser la façon dont nos services sont utilisés. Ces tiers ont accès à vos renseignements personnels uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.

c) Fusions et acquisitions
Si Hornblower est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés. Nous vous aviserons avant que vos renseignements personnels soient transférés et qu'ils soient assujettis à une politique de confidentialité différente.

d) Divulgation aux organismes d'application de la loi
Dans certaines circonstances, Hornblower peut être tenu de divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (p. ex. un tribunal ou un organisme gouvernemental). Hornblower peut divulguer vos renseignements personnels en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- se conformer à une obligation légale ;
- protéger et défendre les droits ou la propriété de Hornblower ;
- de prévenir ou d'enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service ;
- protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ; et
- se protéger contre la responsabilité légale.

5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé à vos renseignements ou leur divulgation, pour maintenir l'exactitude des données, pour assurer l'utilisation appropriée des renseignements et pour protéger autrement vos renseignements personnels. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des données
Hornblower ne conservera vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des différends et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques. Hornblower conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Liens vers d'autres sites Web
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site Web de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou des services de tiers et nous n'en assumons aucune responsabilité.

8. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (" enfants "). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous. Si nous nous rendons compte que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces renseignements de nos serveurs.

9. Californie Droits à la vie privée
Cette section s'applique uniquement aux résidents de la Californie. Conformément à la California Consumer Privacy Act of 2018 (" CCPA "), vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de renseignements personnels, telles qu'elles sont identifiées et définies par la CCPA (voir l'article 1798.140 (o) du California Civil Code), que nous recueillons, la raison pour laquelle nous recueillons vos renseignements personnels, l'endroit où nous obtenons les renseignements personnels et les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels.

a) Catégories de renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons généralement les catégories suivantes de renseignements personnels à votre sujet lorsque vous utilisez nos services :

  • tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, un e-mail, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, le logiciel et les numéros d'identification associés à vos appareils ;
  • les classifications protégées, comme le sexe ;
  • des renseignements commerciaux tels que des dossiers sur les produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou pris en considération ;
  • Internet ou d'autres renseignements électroniques concernant votre historique de navigation, l'historique de recherche, la page Web visitée avant votre visite sur notre site, la durée de la visite et le nombre de pages consultées, les données du parcours de navigation, les préférences locales, votre fournisseur de téléphonie mobile, les dates et heures associées aux transactions et les renseignements de configuration du système ;
  • votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de recueillir de telles informations ;
  • des enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme le permet la loi applicable ;
  • des renseignements professionnels ou liés à l'emploi ; et
  • des inférences sur vos préférences, vos caractéristiques, votre comportement et vos attitudes.

En général, nous ne recueillons pas d'information biométrique ni d'information liée à l'éducation. Pour de plus amples renseignements sur les renseignements personnels que nous recueillons et la façon dont nous les recueillons, veuillez consulter les sections 1 et 2 ci-dessus.

b) Fins du traitement des renseignements personnels en vertu de l'ACCP
Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins commerciales décrites aux articles 2 et 3. L'ACCP définit une " fin commerciale " comme étant l'utilisation de renseignements personnels à des fins opérationnelles de l'entreprise ou à d'autres fins notifiées, à condition que l'utilisation des renseignements personnels soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la fin opérationnelle pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis ou une autre fin opérationnelle qui est compatible avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Les activités suivantes sont considérées comme des " fins commerciales " aux termes de l'ACCP : la vérification liée à une interaction courante avec le consommateur et les transactions simultanées, et la vérification de la conformité aux lois et autres normes ; la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et la poursuite des personnes responsables de ces activités ; la prestation de services pour le compte de l'entreprise, notamment la tenue et le service des comptes, la prestation du service à la clientèle, la vérification des renseignements des clients ; la réparation des erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ; les recherches internes pour le développement technologique ; la vérification ou le maintien de la qualité ou la sécurité, la modernisation ou le renforcement, l'amélioration, l'amélioration, l'amélioration, l'amélioration ou le fait pour la compagnie, ou la fabrication, le contrôle d'un dispositif ou service dont la propriété est la fabrication.

c) Partage avec des tiers
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels sont énumérées dans la section 4 ci-dessus.

d) Droits de l'ACFPC en matière de protection de la vie privée
Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez des droits en ce qui concerne vos renseignements personnels ; toutefois, vos droits sont assujettis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des éléments spécifiques de renseignements personnels si la divulgation créerait un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des renseignements personnels, votre compte chez nous ou la sécurité de nos systèmes de réseau.

  • Droit contre la discrimination - Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination dans l'exercice des droits décrits dans cette section. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de votre droit de savoir, de supprimer ou de refuser des ventes.
  • Droit de savoir - Vous avez le droit de demander par écrit : (i) une liste des catégories de renseignements personnels, tels que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, qu'une entreprise a communiqués à des tiers au cours de l'année civile précédente aux fins de marketing direct de ces tiers, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers. En outre, vous avez le droit de demander : (i) les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillies à votre sujet, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis, (iii) le but commercial de la collecte de renseignements, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels et (v) les éléments précis de renseignements personnels que nous détenons au sujet d'un individu. Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis sur vous au cours des 12 mois précédant votre demande.
  • Droit de suppression - Vous avez le droit de nous demander de supprimer tout renseignement personnel que nous avons recueilli auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.

Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à p [email protected] ou par téléphone au 1-888-467-6256. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les renseignements personnels que nous avons déjà dans nos dossiers pour vous. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements que nous avons dans nos dossiers, nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

  • Droit de refuser de vendre - L'ACCP définit les termes " renseignements personnels " et " vente " de façon générale, de sorte que le partage d'identificateurs et d'identificateurs liés à vous pour un avantage peut être considéré comme une vente. Vous avez le droit de refuser que vos renseignements personnels soient vendus. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Toutefois, en 2019, nous partagions avec nos partenaires commerciaux des identificateurs et des déductions à votre sujet de telle sorte que, selon l'ACCP, cela peut être défini comme de la vente. Comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de connaître les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus à votre sujet et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces renseignements.

e) Loi de la Lumière
Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous demander un avis décrivant les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons partagées avec des tiers, y compris nos sociétés affiliées, à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Vous pouvez demander un tel avis une fois par an et sans frais. Pour demander un avis, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Dans votre demande, veuillez préciser que vous voulez un "Avis de droit à la vie privée de Californie". Nous vous répondrons dans un délai de trente (30) jours ou dans la mesure où la loi le permet.

10. Transferts internationaux de renseignements personnels
Vos renseignements personnels peuvent être transférés à - et conservés sur - des ordinateurs situés à l'extérieur de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les informations personnelles, aux États-Unis et que nous les traitons là-bas.

Hornblower prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos renseignements personnels sont traités de façon sécuritaire et conformément à la présente politique et aucun transfert de vos renseignements personnels n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos renseignements personnels. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous êtes situé, vous ne devez pas utiliser les Services.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen (" EEE "), au Royaume-Uni ou en Suisse au moment où elles accèdent à nos Services, veuillez consulter la section 11 ci-dessous.

11. Avis spécial aux particuliers dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse
Cette section s'applique uniquement aux personnes qui accèdent ou utilisent nos Services lorsqu'elles se trouvent dans l'EEE, au Royaume-Uni et/ou en Suisse (collectivement, les " pays désignés "). Nous pouvons vous demander d'identifier dans quel pays vous êtes situé lorsque vous utilisez certains des Services ou nous pouvons nous fier à votre adresse IP pour identifier dans quel pays vous êtes situé.

Lorsque nous nous fions à votre adresse IP, nous ne pouvons pas appliquer les termes de cette section à toute personne qui nous cache ou nous cache ses informations de localisation afin de ne pas apparaître située dans les pays désignés. En cas de conflit entre les termes de cette section et d'autres termes contenus dans cette Politique, les termes de cette section s'appliqueront aux utilisateurs dans les pays désignés.

a) Transferts internationaux de renseignements personnels
Nous pouvons stocker, traiter et transmettre des renseignements personnels dans des endroits partout dans le monde, y compris à l'extérieur du pays ou de la juridiction où vous êtes situé. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous êtes situé, vous ne devez pas utiliser nos Services.

Nous transférons vos renseignements personnels sous réserve des mesures de protection appropriées permises par les lois applicables sur la protection des données. Plus précisément, lorsque vos renseignements personnels sont transférés à l'extérieur des pays désignés, nous avons les dispositions contractuelles requises pour le transfert des renseignements personnels en place avec les tiers auxquels vos renseignements sont transférés. Pour de tels transferts, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert légaux tels que des règles d'entreprise contraignantes, des clauses contractuelles types ou nous travaillons avec des tiers basés aux Etats-Unis qui sont certifiés selon le cadre EU-US et Swiss-US Privacy Shield.

b) Notre relation avec vous
Hornblower est un contrôleur en ce qui concerne les renseignements personnels recueillis auprès des personnes qui accèdent à ses services ou les utilisent. Un " contrôleur " est une entité qui détermine les fins auxquelles les renseignements personnels sont traités et la façon dont ils le sont.

c) Marketing
Nous ne contacterons les personnes situées dans les pays désignés que par des moyens électroniques (y compris par courriel ou SMS) en fonction de nos intérêts légitimes, comme le permet la loi applicable ou le consentement de la personne. Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, nous ne vous enverrons que des informations sur nos services qui sont similaires à celles qui ont fait l'objet d'une vente ou de négociations de vente antérieures avec vous. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos renseignements personnels de cette façon ou que nous les divulguions à des tiers à des fins de marketing, veuillez cliquer sur un lien de désabonnement dans vos courriels ou nous contacter à [email protected] Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment et gratuitement.

d) Bases juridiques pour le traitement de vos renseignements personnels
Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs décrits dans notre Politique avec les bases juridiques correspondantes pour le traitement.

Buts du traitement (ainsi que les sections correspondantes de la présente politique) Bases juridiques pour le traitement
Section 3 a) Pour vous fournir nos services

Section 3 b) Pour vous fournir des communications liées au service

Section 3 c) Pour vous fournir un soutien à la clientèle ou vous répondre

Section 3 e) Pour usage interne

Section 3 f) Pour assurer le respect de nos modalités et conditions ou de nos politiques

Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services

Sur la base de notre contrat avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Section 3 d) Vous envoyer des courriels de marketing et de promotion

Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services

Sur la base de votre consentement.
Section 3 e) Pour usage interne

Section 3 f) Pour assurer le respect de nos modalités et conditions ou de nos politiques

Section 4 d) Divulgation aux fins d'application de la loi

Sur la base de nos obligations légales.
Section 4 d) Divulgation aux fins d'application de la loi Pour protéger vos intérêts vitaux.
Section 3 b) Pour vous fournir des communications liées au service

Section 3 c) Pour vous fournir un soutien à la clientèle ou vous répondre

Section 3 e) Pour usage interne

Section 4 a) Divulgation au sein de l'organisation de notre société

Section 4 b) Divulgation à nos fournisseurs de services

Section 4 c) Divulgation relative aux fusions et acquisitions

Basé sur nos intérêts légitimes. Lorsque nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, nous nous assurons toujours que nous prenons en compte et équilibrons tout impact potentiel sur vous et vos droits.

e) Vos droits individuels
Nous vous accordons les droits décrits ci-dessous lorsque vous utilisez nos Services. Nous pouvons limiter vos demandes de droits individuels de la façon suivante : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et nos biens ; et (d) lorsque la demande est frivole ou lourde. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez nous contacter à [email protected] Lorsque nous répondons à vos demandes de correction (ou de rectification), d'effacement ou de restriction du traitement de vos droits individuels, nous informons les tiers qui traitent également les renseignements personnels pertinents, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les renseignements que nous avons sur vous - Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos renseignements personnels directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
  • Le droit de rectification - Vous avez le droit de faire rectifier vos renseignements si ceux-ci sont inexacts ou incomplets.
  • Droit d'opposition - Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos renseignements personnels.
  • Le droit de restriction - Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos renseignements personnels.
  • Le droit à la transférabilité des données - Vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer votre consentement - Vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps lorsque Hornblower s'est fié à votre consentement pour traiter vos renseignements personnels.
  • Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage - Bien que vous ayez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos renseignements personnels, y compris le profilage, en vertu des lois applicables, nous ne soumettons pas vos renseignements personnels à de telles activités de traitement.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits en vertu de la présente politique, veuillez nous contacter à p [email protected] afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre vos problèmes. Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

12. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à [email protected].

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