La façon la plus efficace d'acheter vos billets

Foire aux questions sur l'achat de billets en général

Alcatraz Island les billets peuvent être achetés en ligne, par téléphone ou au Pier 33 Alcatraz Ticketbooth à l'atterrissage.

La façon la plus simple et la plus rapide de réserver est de passer par le site officiel et autorisé du concessionnaire, en choisissant simplement la quantité de billets et en cliquant sur le bouton "ACHETER LES BILLETS" ci-dessus.

Vous pouvez également réserver des billets en appelant notre centre de réservation au +1.415.981.ROCK. Le centre de réservation est ouvert 7 jours sur 7, de 9h00 à 17h00, heure du Pacifique.

Si vous souhaitez acheter en personne, vous pouvez vous rendre à la billetterie située au débarcadère du quai 33Alcatraz . La billetterie est ouverte 7 jours sur 7 de 9h00 à 17h00, heure du Pacifique. Alcatraz Cruises encourage l'utilisation des cartes de crédit et de débit pour tous les achats et ne peut pas traiter les transactions en espèces pour le moment.

Veuillez noter que les billets le jour même peuvent ne pas être disponibles. Nous vous recommandons fortement de réserver vos billets à l'avance.

Voici quelques éléments à essayer lors de votre réservation sur notre site Web :

  • Effacez vos cookies et la mémoire cache de votre navigateur. Commencer une nouvelle session (mode non incognito).
  • Remplacez ou supprimez les caractères spéciaux ou les accents de votre nom et de votre adresse. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace après le dernier caractère.
  • Entrez votre numéro de téléphone sans espace, sans tiret ou 0.
    • Vous pouvez entrer le numéro de téléphone de votre hôtel ou de votre logement local ou entrer notre numéro de téléphone +1.415.981.7625, puis nous envoyer un e-mail avec votre portable ou votre meilleur contact une fois à San Francisco pour que nous puissions le changer dans notre système.
    • Pour les codes postaux - n'entrez que des lettres et des chiffres sans espaces. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace après le dernier caractère.

Si vous voyez seulement les BILLETS NON DISPONIBLES à côté des types de départs, cela signifie qu'aucun des départs pour cette période particulière n'est disponible.

Vous pouvez également réserver des billets en appelant notre centre de réservation au +1.415.981.ROCK. Le centre de réservation est ouvert 7 jours sur 7, de 5h00 à 19h00, heure du Pacifique.

Veuillez noter que les billets le jour même peuvent ne pas être disponibles. Nous vous recommandons fortement de réserver vos billets à l'avance.

Les tout-petits de 4 ans et moins sont gratuits, n'ont pas besoin de billets et montent simplement à bord du traversier avec votre groupe. Vous n'avez pas besoin d'inclure les tout-petits dans votre nombre total de visiteurs pour Alcatraz Island.

Les enfants de 5 ans et plus doivent avoir un billet pour monter à bord du traversier.

Vous pouvez apporter des poussettes, mais il n'y a pas d'espace de rangement pour les poussettes. Les poussettes peuvent être embarquées à bord de nos bateaux et poussées partout. Alcatraz Island. Malheureusement, les poussettes ne sont pas autorisées dans le tramway SEAT.

Alcatraz Cruises est le concessionnaire officiel National Park Serviceet le fournisseur exclusif de services de ferry pour Alcatraz Island. Nos billets comprennent le transport aller-retour en ferry, la visite audio à l'intérieur de la cellule et tous les autres programmes sur Alcatraz. Les billets achetés directement auprès de nous sont TTC et il n'y a pas de frais de réservation ou de traitement lors de la réservation de billets sur www.alcatrazcruises.com. Nous garantissons le prix le plus bas sur les billets.

Alcatraz Island est l'une des attractions les plus populaires de San Francisco, les circuits affichant souvent complet une semaine ou plus à l'avance. Les billets sont rarement disponibles pour des départs le jour même. Réservez vos billets en ligne ou appelez le +1.415.981.ROCK, entre 5h00 et 19h00, heure normale du Pacifique (États-Unis).

La visite de nuit et la visite des coulisses n'ont pas lieu les soirs suivants : La veille et le jour de l'an, le 4 juillet, le jour de Thanksgiving, la veille et le jour de Noël. En outre, la visite des coulisses et la visite de nuit ne sont pas disponibles le dimanche ou le lundi. Alcatraz Island est fermé le jour de l'Action de grâce, le jour de Noël et le jour de l'An. Si vous voyez des BILLETS NON DISPONIBLES, cela signifie qu'aucun des départs pour cette période particulière n'est disponible.

Pour acheter des billets pour d'autres personnes, veuillez contacter notre centre d'appel du service clientèle au +1.415.981.ROCK (415.981.7625, pour les appels internationaux : 00.1.415.981.7625) entre 5h00 et 19h00, heure normale du Pacifique (États-Unis). Nous appelons ce type d'achat un bon d'achat cadeau. Les commandes-cadeaux (achat de billets pour d'autres personnes) sont disponibles au cas par cas, afin d'éviter le scalping des billets et les prix gonflés. Sachez que le nom de la Alcatraz Island Le visiteur doit être fourni au moment de l'achat. Veuillez noter qu'aucune modification supplémentaire ne sera acceptée au-delà de la modification du bon de commande.

Alcatraz Cruises est heureux d'offrir la carte Go San Francisco et le CityPASS.

La carte Go San Francisco et la CityPASS ne sont pas disponibles sur ce site, mais peuvent être achetées sur le site de l Alcatraz Cruises Ticketbooth, situé au Pier 33 à San Francisco ou par téléphone au +1.415.981.ROCK. Une carte Go San Francisco, ou un pack combo CityPASS acheté par l'intermédiaire de Alcatraz Cruises comprend un Alcatraz Island Visite d'une journée*, sous réserve de disponibilité. Dans une situation où un Alcatraz Island Un billet d'excursion d'une journée est offert, le billet de la croisière Blue & Gold Fleet Bay est retiré du forfait et remplacé par un Alcatraz Island Billet d'excursion d'un jour. Le client ne conserve pas le bon de croisière de la baie. Il est retourné à Alcatraz Cruises. Il n'y a aucune exception à cette politique.

La carte "Go San Francisco Card" ou le CityPASS acheté dans un autre lieu ne comprend pas lAlcatraz Island'option "tour". Une carte Go San Francisco Card, ou CityPASS avec la Alcatraz Island L'option de visite est réservée à la visite d'une journée. Veuillez noter que les cartes Go San Francisco ou les livrets CityPASS ne comprennent qu'un Alcatraz Visite d'une journée si elle est achetée directement auprès de Alcatraz Cruises et il sera basé sur la disponibilité (NON valable pour les visites de nuit, les visites en coulisses ou les Alcatraz & Angel Island Combination Tours). Il est fortement recommandé de réserver à l'avance car Alcatraz Les tournées peuvent afficher complet plusieurs semaines à l'avance.

*Note s'il vous plaît : Alcatraz Island L'option excursion d'une journée remplacera la croisière d'une heure dans la baie incluse dans le CityPASS et est toujours sujette à la disponibilité.

Alcatraz Cruises encourage l'utilisation des cartes de crédit et de débit pour tous les achats et ne peut pas traiter les transactions en espèces pour le moment.

Alcatraz Island ne sont pas inclus dans le laissez-passer du parc national - comme America the Beautiful, le laissez-passer pour aînés et le laissez-passer d'accès - parce qu'il n'y a pas de frais d'entrée pour les personnes suivantes Alcatraz Island. Le coût du billet est pour le transport en ferry et la visite audio à l'intérieur du Cellhouse sur Alcatraz.

Le Pack Famille est proposé aux personnes qui réservent deux (2) billets adultes et deux (2) billets enfants. Le Family Pack est disponible à l'achat par téléphone au +1.415.981.ROCK (7625) ou au guichet du Pier 33 AlcatrazLanding Ticketbooth.

Politique sur l'âge
Adulte- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Enfant- 5-11 / Les tout-petits de 4 ans et moins sont gratuits.
Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à voyager. Alcatraz Island sans l'accompagnement d'un adulte.

Il n'y a pas de réduction pour les billets individuels pour AlcatrazCependant, il existe des réductions de groupe limitées. Consultez la page Réservations de groupe pour plus de détails. Les réductions militaires ne sont pas offertes à Alcatraz Island.

Malheureusement, aucun service de validation de stationnement n'est offert.