Εξετάστε το είδος του ζώου υπηρεσίας που επιτρέπεται από το National Park Service

Ορισμός και πολιτική
U.S. Department of Justice
Civil Rights Division
Disability Rights Section

American’s With Disabilities Act
2010 Revised Requirements

The Department of Justice published revised final regulations implementing the Americans with Disabilities Act (ADA) for title II (State and local government services) and title III (public accommodations and commercial facilities) on September 15, 2010, in the Federal Register. These requirements, or rules, clarify and refine issues that have arisen over the past 20 years and contain new, and updated, requirements, including the 2010 Standards for Accessible Design (2010 Standards).
Service Animals Overview
This publication provides guidance on the term “service animal” and the service animal provisions in the Department’s revised regulations.

  • Ξεκινώντας από τις 15 Μαρτίου 2011, μόνο οι σκύλοι αναγνωρίζονται ως ζώα εξυπηρέτησης υπό τους τίτλους ΙΙ και ΙΙΙ της ΑΔΑ.
  • Ένα ζώο σέρβις είναι ένας σκύλος που έχει εκπαιδευτεί ατομικά για να εργαστεί ή να εκτελέσει εργασίες για ένα άτομο με αναπηρία.
  • Γενικά, οι οντότητες του τίτλου ΙΙ και του τίτλου ΙΙΙ πρέπει να επιτρέπουν στα ζώα εξυπηρέτησης να συνοδεύουν τα άτομα με αναπηρίες σε όλους τους τομείς στους οποίους επιτρέπεται να πηγαίνουν τα μέλη του κοινού.

How “Service Animal” Is Defined
Service animals are defined as dogs that are individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. Examples of such work or tasks include guiding people who are blind, alerting people who are deaf, pulling a wheelchair, alerting and protecting a person who is having a seizure, reminding a person with mental illness to take prescribed medications, calming a person with Post Traumatic Stress Disorder (PTSD) during an anxiety attack, or performing other duties. Service animals are working animals, not pets. The work or task a dog has been trained to provide must be directly related to the person’s disability. Dogs whose sole function is to provide comfort or emotional support do not qualify as service animals under the ADA.

Ο ορισμός αυτός δεν επηρεάζει ή περιορίζει τον ευρύτερο ορισμό του "ζώου βοήθειας" στο πλαίσιο του νόμου περί δίκαιης στέγασης ή του ευρύτερου ορισμού του "ζώου εξυπηρέτησης" στο πλαίσιο του νόμου περί πρόσβασης αερομεταφορέα.

Ορισμένοι κρατικοί και τοπικοί νόμοι καθορίζουν επίσης το ζώο σέρβις ευρύτερα από αυτό που κάνει η ΑΔΑ. Πληροφορίες σχετικά με τέτοιους νόμους μπορούν να ληφθούν από το γραφείο του γενικού εισαγγελέα του κράτους.

Στο πλαίσιο της ΑΔΑ, οι κρατικές και τοπικές κυβερνήσεις, οι επιχειρήσεις και οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που εξυπηρετούν το κοινό γενικά πρέπει να επιτρέπουν στα ζώα παροχής υπηρεσιών να συνοδεύουν τα άτομα με αναπηρίες σε όλους τους τομείς της εγκατάστασης όπου συνήθως επιτρέπεται στο κοινό να πάει. Για παράδειγμα, σε ένα νοσοκομείο δεν θα ήταν πρέπον να αποκλειστεί ένα ζώο σέρβις από περιοχές όπως αίθουσες ασθενών, κλινικές, καφετέριες ή αίθουσες εξετάσεων. Ωστόσο, μπορεί να είναι σκόπιμο να αποκλειστεί ένα ζώο υπηρεσίας από λειτουργικές αίθουσες ή μονάδες καύσης όπου η παρουσία του ζώου μπορεί να υπονομεύσει ένα αποστειρωμένο περιβάλλον.

Στο πλαίσιο της υπηρεσίας ADA, τα ζώα εξυπηρέτησης πρέπει να αξιοποιούνται, να δεσμεύονται ή να προσκολληθούν, εκτός εάν οι συσκευές αυτές παρεμβαίνουν στο έργο του ζώου υπηρεσίας ή η αναπηρία του ατόμου αποτρέπει τη χρήση αυτών των συσκευών. Σε αυτή την περίπτωση, το άτομο πρέπει να διατηρεί τον έλεγχο του ζώου μέσω φωνής, σήματος ή άλλων αποτελεσματικών ελέγχων.

Όταν δεν είναι προφανές τι υπηρεσία παρέχει ένα ζώο, επιτρέπονται μόνο περιορισμένες έρευνες. Το προσωπικό μπορεί να κάνει δύο ερωτήσεις: (1) είναι ο σκύλος ένα ζώο σέρβις που απαιτείται λόγω αναπηρίας, και (2) Τι εργασία ή εργασία έχει εκπαιδευτεί να εκτελέσει ο σκύλος. Το προσωπικό δεν μπορεί να ρωτήσει για την αναπηρία του ατόμου, να απαιτήσει ιατρική τεκμηρίωση, να απαιτήσει ειδική ταυτότητα ή τεκμηρίωση εκπαίδευσης για τον σκύλο, ή να ζητήσει από τον σκύλο να αποδείξει την ικανότητά του να εκτελέσει το έργο ή την εργασία.

  • Οι αλλεργίες και ο φόβος των σκύλων δεν είναι βάσιμοι λόγοι για την άρνηση πρόσβασης ή την άρνηση παροχής υπηρεσιών σε άτομα που χρησιμοποιούν ζώα υπηρεσίας. Όταν ένα άτομο που είναι αλλεργικό σε σκύλους και ένα άτομο που χρησιμοποιεί ένα ζώο εξυπηρέτησης πρέπει να περάσει χρόνο στο ίδιο δωμάτιο ή εγκατάσταση, για παράδειγμα, σε μια σχολική τάξη ή σε ένα καταφύγιο αστέγων, και τα δύο θα πρέπει να φιλοξενηθούν με την εκχώρηση τους, αν είναι δυνατόν , σε διαφορετικές τοποθεσίες εντός του δωματίου ή σε διαφορετικά δωμάτια της εγκατάστασης.
  • Ένα άτομο με αναπηρία δεν μπορεί να κληθεί να αφαιρέσει το ζώο σέρβις από τις εγκαταστάσεις εκτός εάν: (1) ο σκύλος είναι εκτός ελέγχου και ο χειριστής δεν λαμβάνει αποτελεσματικά μέτρα για τον έλεγχό του ή (2) ο σκύλος δεν είναι εξημερασμένος. Όταν υπάρχει νόμιμος λόγος να ζητηθεί η αφαίρεση ενός ζώου υπηρεσίας, το προσωπικό πρέπει να προσφέρει στο άτομο με την αναπηρία την ευκαιρία να αποκτήσει αγαθά ή υπηρεσίες χωρίς την παρουσία του ζώου.

Where Service Animals Are Allowed
Inquiries, Exclusions, Charges, and Other Specific Rules Related to Service Animals
Revised ADA Requirements: Service Animals

Οι εγκαταστάσεις που πωλούν ή προετοιμάζουν τρόφιμα πρέπει να επιτρέπουν σε ζώα παροχής υπηρεσιών σε δημόσιους χώρους, ακόμη και αν οι κρατικοί ή τοπικοί υγειονομικοί κώδικες απαγορεύουν τα ζώα στις εγκαταστάσεις.

  • Τα άτομα με αναπηρίες που χρησιμοποιούν ζώα εξυπηρέτησης δεν μπορούν να απομονωθούν από άλλους θαμώνες, να αντιμετωπίζονται λιγότερο ευνοϊκά από άλλους θαμώνες, ή να χρεώνονται τέλη που δεν χρεώνονται σε άλλους θαμώνες χωρίς ζώα. Επιπλέον, εάν μια επιχείρηση απαιτεί προκαταβολή ή αμοιβή που πρέπει να καταβληθεί από θαμώνες με κατοικίδια ζώα, πρέπει να παραιτηθεί από την επιβάρυνση για τα ζώα υπηρεσίας.
  • Εάν μια επιχείρηση όπως ένα ξενοδοχείο χρεώνει συνήθως τους επισκέπτες για ζημιές που προκαλούν, ένας πελάτης με αναπηρία μπορεί επίσης να χρεωθεί για ζημιές που προκαλούνται από τον ίδιο ή το ζώο σέρβις του.
  • Το προσωπικό δεν υποχρεούται να παρέχει φροντίδα ή τροφή για ένα ζώο σέρβις.

Miniature Horses
In addition to the provisions about service dogs, the Department’s revised ADA regulations have a new, separate provision about miniature horses that have been individually trained to do work or perform tasks for people with disabilities. (Miniature horses generally range in height from 24 inches to 34 inches measured to the shoulders and generally weigh between 70 and 100 pounds.) Entities covered by the ADA must modify their policies to permit miniature horses where reasonable. The regulations set out four assessment factors to assist entities in determining whether miniature horses can be accommodated in their facility. The assessment factors are (1) whether the miniature horse is housebroken; (2) whether the miniature horse is under the owner’s control; (3) whether the facility can accommodate the miniature horse’s type, size, and weight; and (4) whether the miniature horse’s presence will not compromise legitimate safety requirements necessary for safe operation of the facility.

ADA Information Line:

800.514.0301 (Voice) and 800.514.0383 (TTY)
24 hours a day to order publications by mail.
M-W, F 9:30AM – 5:30PM, Th 12:30PM – 5:30PM (Eastern Time) to speak with an ADA Specialist. All calls are confidential with the U.S. Department of Justice

For more information about the ADA, please visit ADA Service Animals or call the toll-free number. To receive e-mail notifications when new ADA information is available, visit the ADA website’s home page and click the link near the top of the middle column.