Spring til hovedindhold

Vilkår & betingelser

Vilkår for service aftale

Administrer din Booking

Service aftale

Vilkår & betingelser politik

Disse Servicevilkår gælder for vores hjemmeside www.alcatrazcruises.com, og de tjenester, der leveres via vores hjemmeside (som omtales kollektivt i disse Servicevilkår som "service"). Tjenesten leveres til dig af [ Alcatraz Cruises , LLC] (omtalt i disse service vilkår som "virksomhed", "vi", "os" og "vores"). Disse Servicevilkår indeholder de vilkår og betingelser, der gælder for din brug af tjenesten, og din brug af tjenesten udgør din accept af og samtykke til disse Servicevilkår.

Meddelelse om tvistbilæggelse: denne aftale indeholder bestemmelser, der regulerer, hvordan krav, som du og vi måtte have mod hinanden, bliver løst (Se afsnit 7 nedenfor), herunder en aftale og forpligtelse til at afgøre tvister, som med forbehold af begrænset undtagelser, kræver, at du indsender krav, du har mod os, til bindende voldgift, medmindre du fravælger i overensstemmelse med afsnit 7 (e). Medmindre du fravælger voldgift: (a) du vil kun få lov til at forfølge krav mod os på individuel basis, ikke som en del af en klasse eller repræsentant handling eller procedure og (b) du vil kun være tilladt at søge lindring (herunder monetære, påbud, og deklaratorisk relief) på individuel basis og i voldgift.

1. positive repræsentationer vedrørende din brug af tjenesten. Når du får adgang til, besøger eller bruger tjenesten, erklærer du, at: (a) de oplysninger, du indsender, er sandfærdige og nøjagtige; (b) din brug af tjenesten og din brug af tjenester, der er tilgængelige på tjenesten, overtræder ikke gældende lov eller regulering, (c) Hvis du køber billetter eller foretager en reservation via tjenesten: (i) du foretager den relevante reservation eller køb på din personlige vegne eller på vegne af dine personlige venner og/eller familie, (II) de betalingsoplysninger, du angiver, og det tilhørende navn, adresse, telefonnummer og betalingskortnummer kan bruges til personligt at identificere og/eller kontakte dig, og (III) e-mailen adresse, du giver os i forbindelse med at foretage en reservation eller et køb, er unikt og personligt for dig. Du vil ikke få lov til at boarde en færge eller anden gældende transportform i forbindelse med en reservation, du foretager gennem tjenesten, medmindre du på boardingtidspunktet angiver identifikation, der matcher navnet på den person, der har foretaget den gældende reservation og fremvise det betalingskort, der anvendes i forbindelse med den gældende reservation.

2. forbudt brug af tjenesten. Du må kun bruge tjenesten som udtrykkeligt tilladt af virksomheden. Specifikt, uden begrænsning, må du ikke:

  1. købe eller reservere et antal billetter til en begivenhed eller aktivitet, der overskrider den angivne grænse for begivenheden eller aktiviteten, eller foretage mere end [10] køb eller reservationer gennem tjenesten i en 72-timers periode, uanset om det er på egne vegne eller på vegne af en gruppe;
  2. bruge tjenesten til kommercielle formål, såsom at købe billetter i bulk eller til videresalg;
  3. bruge et automatiseret software-eller computer system, herunder intelligente agenter eller bots, til at få adgang til webstedet eller tjenesten
  4.  få adgang til tjenesten fra en skjult IP-adresse eller dynamisk IP-adresse;
  5. skjule, maskere, sløre eller erstatte den faktiske IP-adresse, domænenavn og andre identificerende oplysninger, der bruges af dig til at få adgang til tjenesten;
  6. få adgang til tjenesten fra en VPN eller bruge en proxyserver til at søge efter, reservere, købe eller på anden måde få billetter gennem tjenesten;
  7. forstyrre tjenester, der leveres via tjenesten, ved hjælp af virus eller andre programmer eller teknologier, som er udviklet til at forstyrre eller beskadige software eller hardware
  8. modificere, kreative afledte værker fra, reverse engineering, dekompilere eller demontere enhver teknologi, der leveres gennem tjenesten;
  9. forstyrre eller forstyrre adgangen for enhver bruger, vært eller netværk, herunder, uden begrænsning, at sende en virus, overbelastning, oversvømmelser,
    spamming eller scripting på en sådan måde, at det forstyrrer eller skaber en urimelig byrde for tjenesten
  10. bruge en robot, Spider eller en anden enhed eller proces til at foretage automatiserede køb gennem tjenesten;
  11. efterligne en anden person eller enhed eller skjule din identitet ved hjælp af flere e-mail-adresser eller falske navne eller kontaktoplysninger;
  12. at omgå, deaktivere eller på anden måde forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner i tjenesten eller funktioner, der forhindrer eller begrænser brug eller kopiering af
    Materialer eller håndhæve begrænsninger i brugen af tjenesten eller materialerne Eller
  13. assistere eller opmuntre enhver tredjepart i at deltage i aktiviteter, som er forbudt i disse service vilkår.

3. købsbetingelser.

  1. Afgivelse af ordrer Ændringer. Ethvert køb, du placerer gennem tjenesten, er ikke bekræftet, før du modtager en e-mail eller skriftlig bekræftelse fra virksomheden. Enhver ændring, som du måtte ønske at foretage i forbindelse med et køb, som du placerer gennem tjenesten, skal bestilles gennem virksomheden, og ikke tredjepartsleverandøren af de tjenester eller produkter, du har købt, hvis det er relevant. Du kan kontakte virksomheden på [email protected] eller 415.981.7625 for at anmode om ændringer af en reservation foretaget via tjenesten. Enhver ønsket ændring afhænger af tilgængelighed, og vi kan ikke garantere, at vi vil være i stand til at foretage en ønsket ændring.
  2. Aflysninger Tilbagebetalingspolitik. Hvis du ønsker at annullere et køb, du placerer gennem tjenesten, skal du kontakte virksomheden på [email protected] eller 415.981.7625. Hvis du annullerer en reservation, som du har foretaget via tjenesten 72 (72) eller flere timer forud for reservationsdatoen, vil din betaling for reservationen blive refunderet fuldt ud. Hvis du annullerer en reservation, som du har foretaget gennem tjenesten mindre end 72 (72) timer forud for datoen for reservationen, vil du ikke modtage en refusion for denne reservation, medmindre virksomheden er i stand til at videresælge dine billetter, og selskabet skal have ret, men ikke forpligtelsen, til at videresælge dine billetter. Gældende refusioner vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage fra den dato, vi modtager din annullerings anmodning. Vi vil også give en refusion i tilfælde af sikkerhed, sikkerhed eller lignende lukninger, der forhindrer os i at ære din reservation. I tilfælde af at vi ikke er i stand til at levere en købt service af en eller anden grund, er vores eneste forpligtelse at refundere den købspris, du har betalt for den pågældende tjeneste.
  3. Prissætning. De priser, der er angivet på tjenesten, er pr. person, medmindre andet er angivet. Disse priser er underlagt ændringer uden forudgående varsel, indtil dit køb er bekræftet af virksomheden. Priser bekræftet på købstidspunktet er beæret for datoen for reservationen. De noterede priser omfatter ikke tips eller drikkepenge, personlig forsikring, genstande af personlig art, eller nogen fødevarer eller drikkevarer, der ikke er opført som inkluderet på tjenesten. Fuld betaling med et betalingskort er nødvendigt for at foretage et køb af tjenester eller produkter via tjenesten. Vi opkræver ikke et servicegebyr for behandling af kreditkortbetalinger.

4. vores forvaltning af tjenesten; Bruger forseelse

  1. Vores ret til at administrere tjenesten. Vi forbeholder os ret til, men påtager os ikke forpligtelsen til at: (i) overvåge eller revidere tjenesten for overtrædelser af disse Servicevilkår og for overholdelse af vores politikker; (II) rapportere til de retshåndhævende myndigheder og/eller anlægge sag mod enhver, der overtræder disse service vilkår; (III) nægte eller begrænse adgangen til eller tilgængeligheden af tjenesten, hvis du overtræder disse Servicevilkår, loven eller nogen af vores politikker; (IV) forvalte tjenesten på en måde, der er udformet til at beskytte vores og tredjemands rettigheder og ejendom eller til at lette den korrekte funktion af tjenesten; og/eller (v) screene vores brugere, eller forsøge at verificere udtalelser fra vores brugere.
  2. Vores ret til at opsige brugere. Uden at begrænse nogen anden bestemmelse i disse Servicevilkår forbeholder vi os ret til, efter eget skøn og uden varsel eller ansvar, at nægte adgang til og brug af tjenesten til enhver person uanset årsag eller uden grund overhovedet, herunder uden begrænsning for misligholdelse af enhver repræsentation, garanti eller pagt indeholdt i disse Servicevilkår eller af gældende lov eller regulering.

5. vores intellektuelle ejendomsrettigheder. Alt indhold på tjenesten ("materialer") og varemærker, servicemærker og logoer, der er indeholdt i tjenesten, ejes af eller er licenseret til os og er underlagt ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder i henhold til USA og udenlandske love og internationale konventioner. Tjenesten og materialerne er kun til orientering og personlig brug og ikke til kommerciel udnyttelse. Vi forbeholder os alle rettigheder i og til tjenesten og materialerne. Hvis du downloader eller udskriver en kopi af materialerne til din egen personlige brug, skal du opbevare alle varemærker, Copyright og andre ejendomsretlige meddelelser indeholdt i og på materialerne.

6. Fraskrivelse af garanti; Begrænsning af erstatningsansvar

  1. Fraskrivelse af garantier
      (i) alle materialer eller genstande, der leveres via tjenesten, leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden garanti eller betingelser af nogen art. Ved at betjene tjenesten repræsenterer eller antyder vi ikke, at vi støtter materialer eller genstande, der er tilgængelige på eller knyttet til tjenesten, eller at vi mener, at materialer eller genstande er nøjagtige, nyttige eller ikke-skadelige. Vi giver ingen garantier eller erklæringer om nøjagtigheden, pålideligheden, aktualiteten eller fuldstændigheden af tjenestens indhold, oplysninger eller andre genstande eller materialer på tjenesten. Du accepterer, at din brug af tjenesten vil være på din egen risiko. I det omfang loven tillader det, fraskriver vi og hver af vores annoncører, licensgivere, leverandører, officerer, direktører, investorer, medarbejdere, agenter, tjenesteudbydere og andre entreprenører sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede i forbindelse med tjenesten og din brug af tjenesten.
      (II) vi påtager os intet ansvar eller ansvar for eventuelle (A) fejl, fejl eller unøjagtigheder i indhold og materialer på tjenesten, (B) personskade eller tingsskade, af nogen art, som følge af din adgang til og brug af tjenesten eller nogen produkter eller tjenester, du køber gennem tjenesten, (C) enhver uautoriseret adgang til eller brug af vores sikre servere og/eller alle personlige oplysninger, der er lagret på vores servere, (D) enhver afbrydelse eller ophør af transmission til eller fra tjenesten, og/eller (E) eventuelle fejl, vira , trojanske heste eller lignende, som kan overføres til eller gennem tjenesten af en tredjepart.
  2. Begrænset ansvar. Vi kan under ingen omstændigheder drages til ansvar over for dig eller nogen tredjepart for nogen indirekte, følgeskader, tilfældige, særlige eller straffende erstatninger, herunder tabt fortjeneste skader som følge af din brug af tjenesten. Uanset hvad det modsatte er indeholdt i disse Servicevilkår, vores ansvar over for dig i forhold til tab eller skade, som du har lidt som følge af eller i forbindelse med disse Servicevilkår. Uanset om det er i kontrakt, erstatningsret eller i forbindelse med misligholdelse af lovbestemt pligt eller på anden måde, må ikke overstige $50.
  3. Undtagelser fra ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsning eller udelukkelse af visse garantier eller udelukkelse eller begrænsning af visse skader. Hvis du bor i en af disse stater eller jurisdiktioner, gælder begrænsningerne eller udelukkelserne i afsnit 6 (a) og 6 (B) muligvis ikke for dig.

7. retstvister og voldgiftsaftale. Læs venligst følgende klausul omhyggeligt-det kan betydeligt påvirke dine juridiske rettigheder, herunder din ret til at gøre en retssag i retten

  1. Indledende tvistbilæggelse. Vi er tilgængelige via e-mail på [email protected] eller 415.981.7625 for at løse eventuelle problemer, du måtte have vedrørende din brug af tjenesten. De fleste bekymringer kan hurtigt løses på denne måde. Virksomheden vil arbejde i god tro for at bilægge enhver tvist, krav, spørgsmål eller uenighed direkte gennem konsultation og god tro forhandlinger, som skal være en forudsætning for enten part indlede en retssag eller voldgift.
  2. Aftale om bindende voldgift. Hvis parterne ikke når til enighed om en løsning inden for en periode på tredive (30) dage fra det tidspunkt, hvor den uformelle tvistbilæggelse fortsættes i henhold til afsnit 7 (a) ovenfor, kan begge parter indlede bindende voldgift. Alle krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale (herunder dannelse, udførelse og misligholdelse), parternes forhold til hinanden og/eller din brug af tjenesten skal endeligt afgøres ved bindende voldgift administreret på et fortroligt grundlag af den amerikanske voldgifts forening ("AAA") i overensstemmelse med bestemmelserne i dens forbruger voldgiftsregler, bortset fra regler eller procedurer, som regulerer eller tillader kollektivt søgsmål. Voldgiftsmanden, og ikke nogen føderal, statslig eller lokal domstol eller agentur, skal have enekompetence til at løse alle tvister, der udspringer af eller i forbindelse med fortolkningen, anvendeligheden, eksigibiliteten eller dannelsen af denne aftale, herunder, men ikke begrænset enhver påstand om, at hele eller dele af denne aftale er ugyldig eller kan omstødet. Voldgiftsdommeren skal have beføjelse til at indrømme enhver lettelse, der ville være til rådighed i en domstol i henhold til loven eller i egenkapitalen. Voldgiftsmandens kendelse er bindende for parterne og kan indføres som en retsafgørelse ved enhver kompetent domstol. Fortolkningen og håndhævelsen af denne aftale er underlagt den føderale voldgifts lov.
  3. Klasse søgsmål og klasse voldgifts FRASKRIVELSE. Parterne er endvidere enige om, at enhver voldgift kun skal gennemføres i deres individuelle kapacitet og ikke som et kollektivt søgsmål eller en anden repræsentativ handling, og parterne giver udtrykkeligt afkald på deres ret til at anlægge et kollektivt søgsmål eller søge lettelse på klasse basis. Hvis en domstol eller voldgiftsmand afgør, at undtagelsen for kollektivt søgsmål, der er anført i dette afsnit, er ugyldig eller uden retskraft af en eller anden grund, eller at en voldgift kan fortsætte på et klasse grundlag, anses voldgiftsbestemmelsen i afsnit 7 (b) for at være null og erklæres ugyldige i sin helhed, og parterne anses for ikke at have indvilliget i at afgøre tvister.
  4. Undtagelse – krav om småkravssager. Uanset parternes aftale om at bilægge alle tvister gennem voldgift, kan hver part søge lettelse i en småkravs domstol for tvister eller krav inden for rammerne af denne domstols jurisdiktion.
  5. 30 dages ret til at fravælge. Du har ret til at fravælge og ikke være bundet af bestemmelserne om voldgift og afkald på kollektivt søgsmål i afsnit 7 (b), 7 (c) og 7 (d) ved at sende en skriftlig meddelelse om din beslutning om at fravælge følgende adresse: Alcatraz Cruises , Pier 33 South, Suite 200, San Francisco, CA 94111, Attn: gruppe tjenester afdeling, eller fax til 415.394.9904.
      1. meddelelsen skal sendes inden for tredive (30) dage efter påbegyndelse af brugen af tjenesten, ellers er du forpligtet til at afgøre tvister i overensstemmelse med vilkårene i disse afsnit. Hvis du fravælger disse voldgiftsbestemmelser, vil virksomheden heller ikke være bundet af dem.
  6. Eksklusivt sted for retssager. I det omfang de voldgiftsbestemmelser, der er fastsat i afsnit 7 (b), ikke finder anvendelse, er parterne enige om, at enhver tvist mellem dem udelukkende skal indgives i stats-eller føderale domstole i [San Francisco, Californien] (undtagen for småkravs retten handlinger, der kan anlægges i det amt, hvor du er bosat). Parterne har udtrykkeligt givet deres samtykke til eksklusiv jurisdiktion i [San Francisco, Californien] i forbindelse med andre retssager end småkravssager.

8. ikke-dispensation. Vores undladelse af at udøve eller håndhæve nogen rettighed eller bestemmelse i disse service vilkår må ikke fungere som et afkald på den gældende rettighed eller bestemmelse.

9. Vilkårenes uafhængighed. Disse service vilkår fungerer i videst muligt omfang tilladt ved lov. Hvis en bestemmelse eller del af en bestemmelse i disse Servicevilkår er ulovlig, ugyldig eller umulig at håndhæve, anses denne bestemmelse eller del af bestemmelsen for at være afskåret fra disse Servicevilkår og berører ikke gyldigheden og eksigibiliteten af eventuelle resterende Bestemmelser.

10. opgave. Vi kan tildele vores rettigheder i henhold til disse service vilkår uden din godkendelse.

11. ingen begunstigede tredjeparter. Disse service vilkår udgør en aftale indgået mellem dig og virksomheden. Der er ingen begunstigede tredjeparter til denne aftale.

12. ingen ændringer af vores medarbejdere. Hvis nogen af vores medarbejdere tilbyder at ændre vilkårene i disse service vilkår, handler han eller hun ikke som agent for os eller taler på vores vegne. Du kan ikke stole på, og bør ikke handle i tillid til, nogen erklæring eller kommunikation fra vores medarbejdere, eller nogen anden foregiver at handle på vores vegne. Eventuelle ændringer af disse service vilkår vil kun være gyldige, hvis de er skriftlige og underskrevet af en [administrerende direktør] i selskabet.

Kvidre Instagram Youtube Google-plus Facebook Flickr Pinterest