Nyttige tips til før og under din rejse

Optimale løsninger til maksimering af dine oplevelser

Travel Advisory

På grund af lokale regeringsdirektiver vedrørende COVID-19 Alcatraz Cruises har suspenderet alle ture indtil maj 3, 2020. Billetter kan købes til maj 4, 2020 og derefter. Tjek venligst tilbage for regelmæssige opdateringer vedrørende driften af færgefart til Alcatraz Island .
Alcatraz Cruises har overvåget de oplysninger, der frigives fra Center for Disease Control vedrørende Coronavirus (COVID-19).
Hvis du allerede har sendt en anmodning om refusion, er den blevet føjet til køen for at blive behandlet. Vi beder dog om din tålmodighed på grund af det øgede antal indlæg. Din anmodning vil blive behandlet så hurtigt som muligt, og vi takker dig for din forståelse.

Meddelelse om lukning af gaden

Marathons og andre store begivenheder i San Francisco vil blive afholdt på de datoer, der er anført nedenfor. Hvis din Alcatraz Tour falder på en af disse datoer, skal du planlægge i overensstemmelse hermed. Vi anbefaler stærkt at tage offentlig transport og ankommer mindst en time før din planlagte afgangstid. Vi kompenserer ikke for ubesvarede afgange.

Køb på forhånd

Advance køb anbefales stærkt på grund af det begrænsede antal besøgende tilladt på øen hver dag. Alcatraz Island tour billetter kan sælge ud flere uger i forvejen, og nogle ture, såsom Night Tour og Behind The Scenes Tour, har meget begrænset tilgængelighed hver uge. Planlæg fremad og vælg den dag og tid, der passer til dig!

Tour længde

Du kan blive på Alcatraz Island så længe du vil, men lad mindst 3 timer til cruising til øen, tage Cellhouse Audio Tour, udforske resten af øen og dens historiske udstillinger og returnere via færge til Pier 33 Alcatraz Landing. Det anbefales, at du linje op en halv time før din afgangstid. Se vores afrejse-og returnerings planer. Vores færger går til tiden, og din afgangstid vises på din billet.

Krav til foto-ID

En regering udstedt foto ID er påkrævet for hver person, der bøger billetter til Alcatraz Island . Regeringen udstedte foto-ID er påkrævet, når du køber og afhente billetter på Alcatraz Cruises Ticketbooth, og kan igen være påkrævet i boardingområdet. Kunder, som køber og udskriver Alcatraz billetter online skal ankomme til Pier 33 Alcatraz Landing med deres regering udstedt foto ID. Foto-id's er ikke nødvendige for hver person i partiet, men er påkrævet for den person, der har købt billetterne. Fotokopier af pas accepteres som gyldig identifikation. Vær venlig at efterlade din faktiske pas på et sikkert sted tilbage på dit hotel.

Mad & Drik

Picnicking og forbrugende mad på Alcatraz Island er tilladt i havneområdet fra picnicbordene til toiletterne. Flaskevand er tilladt på alle områder af øen. Mad og drikkevarer kan købes på Pier 33 Alcatraz Landing, og om bord på alle Alcatraz Cruises Fartøjer. Alkoholiske drikkevarer kan kun købes på færger, der afgår Alcatraz Island til Pier 33. Alkoholiske drikkevarer udbydes ikke til salg på Alcatraz Cruises fartøjer på vej til Alcatraz Island .

Gå Alcatraz Island

Vejene og gangbroer på Alcatraz er stejle. Afstanden fra kajen til Cellhouse er ca. 1/4 mile (. 4km) og højde ændringen er 130 fod (40 meter), hvilket svarer til at gå op i en 13-etagers bygning. Vejene og gangbroer er brede med flere steder at stoppe undervejs for at hvile og tage i den betagende udsigt. Komfortable atletisk eller Walking Sko anbefales stærkt. Hvis du har mobilitetsproblemer, bedes du se S.E.A.T. sporvogns oplysninger nedenfor.

Kort dit besøg

For dem, der ønsker at komme i gang kortlægning din rute på Alcatraz Island , kan du besøge National Park Service hjemmeside. Der er et retningsbestemt kort over øen, herunder hvor din lydtur begynder, toiletterne og bygninger, herunder Cellhouse. For dem, der ønsker en mere detaljeret og historisk redegørelse for øen og dens ressourcer, kan du besøge National Park Service hjemmeside.

Mindreårige, som besøger Alcatraz

Mindreårige under 18 år må ikke besøge Alcatraz Island medmindre de ledsages af en voksen, 21 år eller ældre. Mindreårige skal overvåges til enhver tid, mens de besøger Alcatraz Island , Pier 33 Alcatraz Landing og mens ombord Alcatraz Cruises Fartøjer. Børn under 12 år er ikke indkvarteret på bag kulisserne Tour. Der gives ingen refusion, hvis der købes voksen-eller senior billetter for børn under 12 år.

Cykler, skateboards, rulle blade, rulleskøjter, "Wheelie" sko, våben

Cykler, skateboards, rulleskøjter, skøjter, "wheelie" sko og våben er ikke tilladt på Pier 33 Alcatraz Landing Alcatraz Cruises fartøjer eller på Alcatraz Island . Der er begrænset cykelparkering på Pier 33 efter først til mølle-princippet. Cykler skal gås til cykelstativerne ved ankomsten til Pier 33. Alcatraz Cruises påtager sig intet ansvar for cykler parkeret på stedet.

Bagage & rygsække

Der er ingen opbevaringsplads til bagage eller Overdimensionerede Tasker på Pier 33 Alcatraz Landing eller på Alcatraz Island . Standard rygsække, der måler 16 "x 20" maksimum, er tilladt på Alcatraz Cruises fartøjer, og mens de besøger Alcatraz Island .

Vi beklager, at vi ikke er i stand til at imødekomme kufferter, iskister, store rygsække eller over dimensionerede Duffel tasker på Pier 33 Alcatraz Landing eller på Alcatraz Island . Derudover er der ingen skabe, og bagage eller overdimensionerede pakker og poser kan ikke ombord på skibe eller opbevares på Pier 33.

Tasker større end en standard rygsæk, 16 "x 20", er ikke tilladt på Alcatraz Island . Besøgende med bagage eller overdimensionerede pakker og tasker vil ikke være i stand til at gå om bord Alcatraz Cruises fartøjer eller besøg Alcatraz Island og vil modtage refusion. Der er ingen undtagelser fra denne forordning. Den nærmeste bagage opbevaring facilitet er på California Welcome Center, beliggende på PIER 39, ca 1/4 mile nord for Pier 33 Alcatraz Landing. Ring venligst til California Welcome Center på PIER 39 på 415.981.1280 for timer og priser for opbevaring.

BEMÆRK: Rygsække, håndtasker, pakker og pakker er til enhver tid genstand for søgning af sikkerhedsmæssige årsager.

Bæredygtig transport med nem adgang (S.E.A.T.)

Pier 33 Alcatraz Landing er fuldt tilgængelig. Mange områder på Alcatraz Island er også tilgængelige med brug af S.E.A.T. sporvogn.

Besøgende med begrænset mobilitet og ude af stand til at gøre klatre op Alcatraz Island stejle veje kan drage fordel af S.E.A.T. Tram, den tilgængelige shuttle, der kører ca. to gange i timen fra Alcatraz Island dock til Cellhouse og ca. to gange i timen fra Cellhouse tilbage til Alcatraz Island Dock.

Boarding S.E.A.T er efter først til mølle-princippet. Enhver med en helbredstilstand eller fysisk handicap, som begrænser mobiliteten, er berettiget til en tur på S.E.A.T. Brugen af S.E.A.T. er begrænset til dem med det fysiske behov. Familie og venner, der er fysisk i stand til at gøre turen, rådes til at gå til det udpegede ankomstområde for at møde S.E.A.T. passagerer. En personlig ledsager er tilladt for dem, der fysisk ikke kan bord / afstigning sporvognen ved egen kraft eller ikke kan sikkert stå alene. Almindelige eksempler på dem, der har brug for en ledsager, er besøgende, der sidder i kørestole og synshandicappede. Børn i alle aldre, til fods eller i klapvogne, kan kun ride, hvis de opfylder ovenstående kvalifikationer, eller hvis ingen andre venner eller familiemedlemmer kan gå op ad bakken med dem. Tal med chaufføren for yderligere information, eller for at se, om du er berettiget. Se yderligere oplysninger og en tidsplan for S.E.A.T. Sporvogn. Vi beklager, men på grund af pladsbegrænsninger er børn i klapvogne ikke i stand til at køre S.E.A.T.

Yderligere oplysninger om tilgængelighed på Alcatraz Island , herunder rundvisningsoplysninger på amerikansk tegnsprog og brug af assisterede lytteenheder, findes i afsnittet Tilgængelighed.