Løsning af dine tekniske behov

Spørgsmål og svar om teknisk support
Vi har oplevet problemer under forsøget på at booke online. Hvorfor?

På grund af internetsikkerhed beskytter vi vores besøgende med de nyeste branchestandarder for kreditkortgodkendelser, og din udstedende bank kan have afvist transaktionen på grundlag af manglende støtte til adressebekræftelse online. Vi opdaterer også hele tiden vores hjemmeside, og du har måske forsøgt at booke under en af disse opdateringer. Hvis du rydder dine cookies og din cache til internetbrowsing, kan det muligvis hjælpe med at løse problemet. Hvis du fortsat har problemer med at bestille dine billetter, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på +1.415.981.7625 for at booke over telefonen.

Jeg er blevet opkrævet to gange. Hvordan får jeg en refusion?

Vi beklager ulejligheden, som dette måtte have forårsaget dig. En af de dublerede transaktioner vil blive refunderet tilbage til dit kreditkort. Ring til os på +1.415.981.7625 eller e-mail [email protected] med dit oprindelige Booking ID-nummer.  Gældende refusioner vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage efter den dato, vi modtager din anmodning.