انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الشروط والاحكام

اتفاقيه شروط الخدمة

إدارة الحجز الخاص بك

اتفاقيه الخدمة

سياسة الشروط والاحكام

تنطبق شروط الخدمة هذه علي موقعنا الكتروني www.alcatrazcruises.com، والخدمات المقدمة من خلال موقعنا الكتروني (والتي يشار اليها بشكل جماعي في شروط الخدمة هذه باسم "الخدمة"). يتم توفير الخدمة لك من قبل [ Alcatraz Cruises ، LLC] (يشار اليها في شروط الخدمة هذه باسم "الشركة" و "نحن" و "لنا" و "لدينا"). تتضمن شروط الخدمة هذه الشروط والاحكام التي تحكم استخدامك للخدمة ، واستخدامك للخدمة يشكل موافقتك علي شروط الخدمة هذه وموافقك عليها.

اشعار بشان تسويه المنازعات: تتضمن هذه الاتفاقية احكاما تحكم كيفيه تسويه المطالبات التي قد تكون لدينا ضد بعضنا البعض (انظر القسم 7 أدناه) ، بما في ذلك الاتفاق والتزام بالتحكيم في المنازعات التي ستكون ، رهنا بمحدوديه الاستثناءات ، تتطلب منك تقديم مطالبات لديك ضدنا للتحكيم ملزمه الا إذا كنت إلغاء الاشتراك وفقا للمادة 7 (ه). الا إذا كنت تختار الخروج من التحكيم: (ا) سيسمح لك فقط لمتابعه المطالبات ضدنا علي أساس فردي ، وليس كجزء من اي فئة أو اجراء تمثيلي أو الدعوى و (ب) سيسمح لك فقط للحصول علي الاغاثه (بما في ذلك النقدية ، والزجر ، و التفسيرية الاغاثه) علي أساس فردي وفي التحكيم.

1. الإقرارات الايجابيه بشان استخدامك للخدمة. عند الوصول إلى الخدمة أو زيارتها أو استخدامها ، فانك تمثل: (ا) المعلومات التي تقدمها صادقه ودقيقه ؛ (ب) استخدامك للخدمة واستخدامك للخدمات المتاحة علي الخدمة لا ينتهك اي قانون أو لائحة معمول بها ، (ج) إذا قمت بشراء التذاكر أو الحجز من خلال الخدمة: (1) كنت تقوم باجراء الحجز المعمول به أو الشراء علي الشخصية ، أو نيابة عن أصدقائك الشخصيين و/أو عائلتك ، (2) معلومات الدفع التي تقدمها ، والاسم المرتبط ، والعنوان ، ورقم الهاتف ، ورقم بطاقة الدفع يمكن استخدامها للتعرف شخصيا و/أو الاتصال بك ، و (3) البريد الكتروني العنوان الذي تقدمه لنا فيما يتعلق باجراء الحجز أو الشراء هو أمر فريد وشخصي بالنسبة لك. لن يسمح لك بركوب العبارة ، أو غيرها من وسائل النقل المعمول بها المرتبطة بالحجز الذي تقوم به من خلال الخدمة ، ما لم تقدم في وقت الصعود إلى الطائرة بطاقة تعريف تتطابق مع اسم الشخص الذي قام بتطبيق حجز وتقديم بطاقة الدفع المستخدمة فيما يتعلق بالحجز المعمول به.

2. الاستخدام المحظور للخدمة. يمكنك فقط استخدام الخدمة كما هو مسموح به صراحة من قبل الشركة. علي وجه التحديد ، دون حصر ، لا يجوز لك:

  1. شراء أو حجز عدد من التذاكر للحدث أو النشاط الذي يتجاوز الحد المحدد لهذا الحدث أو النشاط ، أو لاجراء أكثر من [10] عمليات شراء أو حجز من خلال الخدمة في اي فتره 72 ساعة ، سواء بالنيابة عنك أو بالنيابة عن مجموعه.
  2. استخدام الخدمة لأي أغراض تجاريه ، مثل شراء التذاكر بكميات كبيره أو لأعاده بيعها ؛
  3. استخدام اي برامج مؤتمتة أو نظام الكمبيوتر ، بما في ذلك وكلاء ذكي أو السير ، للوصول إلى الموقع أو الخدمة ؛
  4.  الوصول إلى الخدمة من عنوان IP المخفي أو عنوان IP الديناميكي ؛
  5. إخفاء ، قناع ، إخفاء أو استبدال عنوان IP الفعلي ، اسم النطاق وغيرها من المعلومات التعريفية المستخدمة من قبلك للوصول إلى الخدمة ؛
  6. الوصول إلى الخدمة من VPN أو استخدام خادم وكيل للبحث عن التذاكر أو حجزها أو شرائها أو الحصول عليها بطريقه أخرى من خلال الخدمة ؛
  7. تتداخل مع الخدمات المقدمة من خلال الخدمة باستخدام الفيروسات أو اي برامج أو تكنولوجيا أخرى مصممه لتعطيل أو اتلاف اي من البرامج أو الاجهزه ؛
  8. تعديل ، والاعمال المشتقة الابداعيه من ، والهندسة العكسية ، وفك أو تفكيك اي تكنولوجيا المقدمة من خلال الخدمة ؛
  9. تتداخل مع أو تعطل وصول اي مستخدم أو مضيف أو شبكه بما في ذلك ، دون حصر ، إرسال فيروس ، والحمولة الزائدة ، والفيضانات ،
    إغراق ، أو البرمجة النصية بطريقه تتداخل مع أو تخلق عبئا لا لزوم له علي الخدمة ؛
  10. استخدام الروبوت أو العنكبوت أو اي جهاز آخر أو عمليه لاجراء عمليات الشراء الألى من خلال الخدمة ؛
  11. انتحال شخصيه شخص آخر أو كيان آخر أو إخفاء هويتك باستخدام عناوين بريد الكتروني متعددة أو أسماء زائفه أو معلومات الاتصال ؛
  12. التحايل أو التعطيل أو التداخل مع الميزات المتعلقة بالأمان للخدمة أو الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ
    اي مواد أو فرض قيود علي استخدام الخدمة أو المواد ؛ او
  13. مساعده أو تشجيع اي طرف ثالث في المشاركة في اي نشاط محظور ببموجب شروط الخدمة هذه.

3. شروط الشراء.

  1. وضع الأوامر ؛ التغييرات. لا يتم تاكيد اي عمليه شراء تقوم بها من خلال الخدمة حتى تتلقي رسالة بريد الكتروني أو تاكيد خطي من الشركة. اي تغيير قد ترغب في اجراءه فيما يتعلق بأي عمليه شراء تقوم بها من خلال الخدمة يجب ان يطلب من خلال الشركة ، وليس مزود الطرف الثالث للخدمات أو المنتجات التي قمت بشراءها ، ان وجدت. يمكنك الاتصال بالشركة في [email protected] أو 415.981.7625 لطلب اجراء تغييرات علي الحجز الذي يتم من خلال الخدمة. ويخضع اي تغيير مطلوب للتوافر ، ولا يمكننا ان نضمن اننا سنتمكن من اجراء تغيير مطلوب.
  2. إلغاء سياسة استرداد الأموال. إذا كنت ترغب في إلغاء الشراء الذي تضعه من خلال الخدمة ، يجب عليك الاتصال بالشركة في [email protected] أو 415.981.7625. إذا قمت بإلغاء الحجز الذي قمت به من خلال الخدمة 72 (72) أو ساعات أكثر قبل تاريخ الحجز ، سيتم استرداد مبلغ الحجز بالبالكامل. إذا قمت بإلغاء الحجز الذي قمت به من خلال خدمه اقل من 72 (72) ساعة مقدما من تاريخ الحجز ، لن تتلقي استرداد لهذا الحجز ، الا إذا كانت الشركة قادره علي أعاده بيع التذاكر الخاصة بك ، والشركة سيكون لها الحق ، ولكن ليس التزام ، لأعاده بيع التذاكر الخاصة بك. ستتم معالجه المبالغ المستردة في غضون أربعه عشر (14) يوما من تاريخ استلام طلب إلغاء. كما سنقوم برد الأموال في حاله الأمان أو السلامة أو الإغلاقات المشابهة التي تمنعنا من تكريم حجزك. في حاله عدم قدرتنا علي تقديم خدمه تم شراؤها لأي سبب من الأسباب ، فان التزامنا الوحيد هو رد ثمن الشراء الذي دفعته مقابل الخدمة المطبقة.
  3. التسعير. الأسعار المدرجة في الخدمة للشخص الواحد ، ما لم ينص علي خلاف ذلك. تخضع هذه الأسعار للتغيير دون اشعار مسبق ، حتى يتم تاكيد عمليه الشراء من قبل الشركة. يتم تكريم الأسعار التي تم تاكيدها وقت الشراء لتاريخ الحجز. لا تشمل الأسعار المدرجة النصائح أو الإكراميات أو التامين الشخصي أو الأصناف ذات الطابع الشخصي أو اي طعام أو مشروبات غير مدرجه في الخدمة. الدفع الكامل عن طريق بطاقة الدفع ضروري لاجراء عمليه شراء الخدمات أو المنتجات من خلال الخدمة. نحن لا نفرض رسوم خدمه لمعالجه مدفوعات بطاقات الائتمان.

4. ادارتنا للخدمة ؛ سوء سلوك المستخدم

  1. حقنا في أداره الخدمة. نحن نحتفظ بالحق ، ولكن لا نتعهد بالتزام بما يلي: ' 1 ' رصد أو مراجعه الدائرة لانتهاك شروط الخدمة هذه وللامتثال لسياستاتنا ؛ ' 2 ' تقديم تقارير إلى سلطات إنفاذ القانون و/أو اتخاذ إجراءات قانونيه ضد اي شخص ينتهك شروط الخدمة هذه ؛ ' 3 ' رفض أو تقييد الوصول إلى الخدمة أو توافرها إذا خالفت شروط الخدمة أو القانون أو اي من سياساتنا ؛ ' 4 ' أداره الدائرة بطريقه مصممه لحماية حقوق وممتلكات أطرافنا الثالثة أو لتيسير الأداء السليم للدائرة ؛ و/أو (v) شاشه مستخدمينا ، أو محاولة التحقق من بيانات مستخدمينا.
  2. حقنا في إنهاء المستخدمين. دون الحد من اي حكم آخر من شروط الخدمة هذه ، ونحن نحتفظ بالحق في ، وفقا لتقديرنا ، ودون اشعار أو مسؤوليه ، ومنع الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأي شخص لأي سبب من الأسباب أو لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك دون حصر خرق اي تمثيل أو ضمان أو عهد وارد في شروط الخدمة هذه ، أو اي قانون أو لائحة معمول بها.

5. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. جميع محتويات الخدمة ("المواد") والعلامات التجارية ، وعلامات الخدمة ، والشعارات الواردة في الخدمة ، مملوكه لنا أو مرخصه لنا وتخضع لحقوق التاليف والنشر والملكية الفكرية الأخرى ببموجب قوانين الولايات المتحدة والاجنبيه الاتفاقيات الدولية. الخدمة والمواد هي لمعلومتاتك واستخدامك الشخصي فقط وليس للاستغلال التجاري. نحن نحتفظ بجميع الحقوق في والي الخدمة والمواد. إذا قمت بتحميل أو طباعه نسخه من المواد للاستخدام الشخصي الخاص بك ، يجب عليك الاحتفاظ بجميع العلامات التجارية ، وحقوق التاليف والنشر وغيرها من إشعارات الملكية الواردة في وعلي المواد.

6. اخلاء المسؤولية الضمان ؛ الحد من المسؤولية

  1. اخلاء المسئولية عن الضمانات
      ' 1 ' تقدم جميع المواد أو الأصناف المقدمة من خلال الدائرة "كما هي" و "كما هي متاحه" دون ضمان أو شروط من اي نوع. ومن خلال تشغيل الخدمة ، فاننا لا نمثل أو ضمنا اننا نؤيد اي مواد أو بنود متاحه أو مرتبطة بالخدمة ، أو اننا نعتقد ان اي مواد أو بنود تكون دقيقه أو مفيده أو غير ضاره. نحن لا نقدم اي ضمانات أو بيانات حول دقه أو موثوقيه أو حسن توقيت أو اكتمال محتوي الخدمة أو المعلومات أو اي بنود أو مواد أخرى في الخدمة. أنت توافق علي ان استخدامك للخدمة سيكون علي مسؤوليتك وحدك. إلى اقصي حد يسمح به القانون ، نحن وكل من المعلنين والمرخصين والموردين والموظفين والمديرين والمستثمرين والموظفين والوكلاء ومقدمي الخدمات وغيرهم من المقاولين التنصل من جميع الضمانات ، صريحه أو ضمنية فيما يتعلق بالخدمة واستخدامك للخدمة.
      ' 2 ' لا نتحمل اي مسؤوليه أو مسؤوليه عن اي أخطاء أو أخطاء أو عدم دقه في المحتوي والمواد المتعلقة بالخدمة ، (ب) الاصابه الشخصية أو الاضرار التي تلحق بالممتلكات ، أيا كانت طبيعتها ، والناجمة عن وصولك إلى الخدمة أو اي منتجات أو عن استخدامك لها الخدمات التي تقوم بشراءها من خلال الخدمة ، (ج) اي وصول غير مصرح به إلى أو استخدام خوادمنا الامنه و/أو اي وجميع المعلومات الشخصية المخزنة علي خوادمنا ، (د) اي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى الخدمة ، و/أو (E) اي البق ، والفيروسات ، أحصنه طروادة ، أو ما شابه ذلك ، والتي قد تنتقل إلى أو من خلال الخدمة من قبل اي طرف ثالث.
  2. المسؤولية المحدودة. لن نتحمل اي مسؤوليه تجاهك أو تجاه اي طرف ثالث عن اي اضرار غير مباشره أو تبعية أو عرضيه أو خاصه أو عقابيه ، بما في ذلك خسائر الأرباح الضائعة الناجمة عن استخدامك للخدمة. علي الرغم من اي شيء خلافا لما هو وارد في شروط الخدمة هذه ، مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر لحق بك وناشئ عن أو فيما يتعلق بشروط الخدمة هذه. ولا يتجاوز ما إذا كان العقد أو الضرر أو الإخلال بالواجب القانوني أو بأي طريقه أخرى $50.
  3. استثناءات لاخلاء المسؤولية وقيود المسئولية. بعض الولايات القضائية لا تسمح بتقييد أو استبعاد بعض الضمانات ، أو استبعاد أو تقييد بعض الاضرار. إذا كنت مقيما في أحدي هذه الولايات أو السلطات القضائية ، فقد لا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات الموجودة في القسمين 6 (ا) و 6 (ب).

7-المنازعات القانونية واتفاق التحكيم. الرجاء قراءه الجملة التالية بعناية – قد تؤثر بشكل كبير علي حقوقك القانونية ، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية في المحكمة

  1. تسويه المنازعات الاوليه. نحن متوفرون عن طريق البريد الكتروني في [email protected] أو 415.981.7625 لمعالجه اي مخاوف قد تكون لديكم فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. ويمكن حل معظم الشواغل بسرعة بهذه الطريقة. ستعمل الشركة بحسن نية لتسويه اي نزاع أو مطالبه أو سؤال أو خلاف مباشره من خلال التشاور والمفاوضات بحسن نية ، والتي يجب ان تكون شرطا مسبقا لأي من الطرفين بدء الدعوى أو التحكيم.
  2. الاتفاق علي التحكيم الملزم. وإذا لم يتوصل الطرفان إلى حل متفق عليه في غضون فتره ثلاثين (30) يوما من الوقت الذي يجري فيه السعي إلى تسويه المنازعات بصوره غير رسميه عملا بالمادة 7 (ا) أعلاه ، جاز لأي منهما ان يشرع في التحكيم الملزم. جميع المطالبات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها (بما في ذلك التشكيل والأداء والخرق) ، وعلاقة الأطراف مع بعضها البعض و/أو استخدامك للخدمة يجب تسويتها نهائيا عن طريق التحكيم الملزم الذي يدار علي أساس سري من قبل جمعيه التحكيم الامريكيه ("AAA") وفقا لاحكام قواعد التحكيم الخاصة بالمستهلك ، باستثناء اي قواعد أو إجراءات تحكم أو تسمح بإجراءات الفئة. يكون للمحكم ، وليس لأي محكمه أو وكاله اتحاديه أو حكوميه أو محليه ، سلطه حصريه لحل جميع المنازعات الناشئة عن أو المتعلقة بتفسير هذه الاتفاقية أو تطبيقها أو قابليتها للإنفاذ أو تكوينها ، بما في ذلك ، ولكن ليس علي حد ، اي ادعاء بان كل أو اي جزء من هذه الاتفاقية باطل أو الابطال. ويخول المحكم سلطه منح اي انتصاف يكون متاحا في المحكمة ببموجب القانون أو الانصاف. ويكون قرار المحكم ملزما للطرفين ويجوز الدخول فيه كحكم في اي محكمه مختصة. يخضع تفسير وإنفاذ هذا الاتفاق لقانون التحكيم الاتحادي.
  3. فئة العمل والتحكيم فئة التنازل. ويتفق الطرفان كذلك علي ان اي تحكيم يجب ان يجري بصفته الفردية فقط وليس كاجراء طبقي أو اجراء تمثيلي آخر ، ويتنازل الطرفان صراحة عن حقهما في رفع دعوى جماعيه أو التماس الانتصاف علي أساس الفئة. إذا قررت اي محكمه أو محكم ان التنازل الدعوى الفئة المنصوص عليها في هذه الفقرة باطله أو غير قابله للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو ان التحكيم يمكن المضي قدما علي أساس الفئة ، ثم حكم التحكيم المنصوص عليها أعلاه في المادة 7 (ب) يعتبر باطلا والباطلة برمتها وتعتبر الأطراف انها لم توافق علي التحكيم في المنازعات.
  4. استثناء – مطالبات محكمه المطالبات الصغيرة. وعلي الرغم من موافقه الطرفين علي حل جميع المنازعات عن طريق التحكيم ، يجوز لأي من الطرفين ان يلتمس الانتصاف في محكمه مطالبات صغيره بشان منازعات أو مطالبات تدخل في نطاق اختصاص تلك المحكمة.
  5. 30 يوما من الحق في الانسحاب. يحق لك إلغاء الاشتراك وعدم التزام باحكام التحكيم والتنازل عن الإجراءات الطبقية المنصوص عليها في الأقسام 7 (ب) و 7 (ج) و 7 (د) بإرسال اشعار خطي بقرارك بالانسحاب إلى العنوان التالي: Alcatraz Cruises , رصيف 33 جنوب, جناح 200, سان فرانسيسكو, CA 94111, Attn: قسم خدمات المجموعة, أو عن طريق الفاكس إلى 415.394.9904.
      1. يجب إرسال الاشعار في غضون ثلاثين (30) يوما من بدء استخدام الخدمة ، والا ستكون ملزما بالتحكيم في المنازعات وفقا لاحكام تلك الأقسام. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في احكام التحكيم هذه ، فلن تكون الشركة ملزمه بها أيضا.
  6. المكان الحصري للتقاضي. وبقدر ما لا تنطبق احكام التحكيم المنصوص عليها في المادة 7 (ب) ، يتفق الطرفان علي ان اي تقاضي بينهما يجب ان يودع حصرا في المحاكم الاتحادية أو الولايات الموجودة في [سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا] (باستثناء محكمه المطالبات الصغيرة الإجراءات التي قد يتم إحضارها في المقاطعة التي تقيم فيها). ويوافق الطرفان صراحة علي الولاية القضائية الحصرية في [سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا] لأي دعوى قضائية غير دعاوي الدعاوي الصغيرة.

8. عدم التنازل. عدم ممارسه أو إنفاذ اي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يعمل كتنازل عن الحق أو الحكم المعمول به.

9. قابليه الفصل. وتعمل شروط الخدمة هذه إلى اقصي حد يسمح به القانون. إذا كان اي حكم أو جزء من حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، فان هذا الحكم أو جزء من الحكم يعتبر قابلا للفصل من شروط الخدمة هذه ولا يؤثر علي صلاحيه وقابليه النفاذ لأي احكام.

10-الاحاله. قد نقوم بتعيين حقوقنا ببموجب شروط الخدمة هذه دون موافقتك.

11. لا يوجد طرف ثالث مستفيد. تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقيه أبرمت بينك وبين الشركة. ولا توجد أطراف ثالثه مستفيده من هذا الاتفاق.

12. لا تعديلات من قبل موظفينا. إذا كان اي من موظفينا يعرض تعديل شروط هذه الخدمة ، فانه لا يعمل كوكيل لنا أو يتحدث بالنيابة عنا. ولا يجوز لك الاعتماد علي اي بيان أو اتصال من موظفينا أو اي شخص آخر يزعم انه يتصرف بالنيابة عنا ، ولا ينبغي ان تتصرف بالاعتماد عليه. اي تعديلات علي شروط الخدمة هذه لن تكون صالحه الا إذا كانت مكتوبه وموقعه من قبل [مسؤول تنفيذي] للشركة.

التغريد اينستاجرام يوتيوب جوجل زائد ف يسبوك فل يكر بينتيريست